to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 17.179 TL İadesi Kredi Kartına Yansımıyor
11 Kasım 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 425 531 348 1 numaralı siparişle Huawei Watch gt 7 Pro 46 mm Akıllı Saat (Sarı, iOS ve Android uyumlu, titanyum kasa, EKG özellikli, nano seramik bezel, 21 güne varan pil ömrü) satın aldım. Ürün kargo aşamasındayken teslim almadan iade süreci başlatıldı ve kargoda iade alındı, ardından da siparişim iptal edilip iade onaylandı.
Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen 17.179 TL tutarındaki ödemenin, alışverişi yaptığım kredi kartına hâlâ iade edilmediğini görüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kaydınız alındı, sonuçlanmasını bekleyin şeklinde genel cevaplar veriliyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve iade sürecim uzatılıyor.
Onaylanmış ve iptal edilmiş bir siparişin bedelinin gecikmeden kredi kartıma yansıtılmasını beklerken, bu şekilde oyalandığımı hissediyorum. Ürünün 17.179 TL tutarındaki bedelinin en kısa sürede alışveriş yaptığım kredi kartına eksiksiz olarak iade edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
