Hepsiburada.com İndirimli Ürünü Sepetime Ekleyemedim

Uzun zamandır beklediğim Efsane Cuma indiriminden akıllı saat almak istiyordum. Ama ne yazık ki gösterilen kampanyadan yararlanamadım. İstediğim saati ilgili kampanyalar bölümünden sepetime ekledim aslında ama daha sonra sipariş sonlandırmak üzereyken sepetten çıkarıldı. Ürün ana sayfada ve kampanya sayfasında sepette 1000 TL indirim ile 5299 TL'ye satılıyor görünmesine rağmen ana sayfada üzerine tıklayınca 6179 TL çıkıyordu. Kampanyalar sayfasında ise direkt sepete ekle butonu olmasına rağmen tıklayınca eklerken hata oluştu şeklinde bir uyarı alıyordum. Bu yüzden siparişimi oluşturamadım. Müşteri temsilcisine sorunu anlattım kayıt oluşturdular. Ama onlar ilgilenip geri dönene kadar kampanya sona erdi ne yazık ki. Az önce de beni arayıp stoklarının bittiğini ve ellerinden bir şey gelmediğini söylediler. Eğer stoklar gerçekten bittiyse o fiyattan ürün satıyorlarmış gibi reklam yapmak ne derece doğru. Sepetimdeki ürünü kaldırarak beni mağdur eden Hepsiburada'dan şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum

Olayın üzerinden 5, şikayetimin yayınlanmasının üzerinden 2 gün geçti ama ne arayan var ne soran. Eski kurumsallıklarından eser göremiyorum maalesef. Önceden olsa yarım gün içinde dönüş yaparlardı. Galiba mağdur olduğumla kalacağım

Oradan verilen bilgi ben şikayet vara yazmadan önce verilmişti. Herhangi bir yeni gelişme yok. Mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir adım göremiyorum ne yazık ki. Kaldı ki yıllık Premium abonesiyim. Mağduriyetimin tamamını karşılayamayacak olsanız bile en azından küçük bir hediye çeki tanımlayabilirdiniz