to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da 11.11 Yanıltıcı İndirim Ve Fiyat Artışı
Hepsiburada’da 11.11 indirim kampanyası kapsamında takip ettiğim Qrevo l Pro Akıllı Robot Süpürge’nin fiyatlandırmasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ayın 9’unda yaklaşık 37 bin tl civarında olan ürün, 11.11 günü 41 bin tl’ye yükselmişti. Buna rağmen ürün, sanki 46 bin tl’den indirilmiş gibi gösterilerek indirim varmış izlenimi oluşturuldu. Bu durum bana göre tüketiciyi yanıltmaya yönelik bir fiyatlandırma ve indirim algısı yaratma çabasıdır.
Konu hakkında Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim, sözde bir kayıt açtılar ancak bu sürecin birincil takip ve sorumluluğunun Hepsiburada’da olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen somut, tatmin edici bir çözüm veya açıklama tarafıma sunulmadı.
Ben bu aşamada sadece kendi alışverişim için bir çözüm değil, genel olarak bu tür uygulamalarla ilgili işlem yapılmasını talep ediyorum. Tüketiciyi yanıltan, gerçekte olmayan indirimleri varmış gibi gösteren bu tarz fiyatlandırma ve kampanya davranışları hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
