Hepsiburada’da Huawei Watch Fit 5 Pro Üzerindeki Yanıltıcı İndirim Ve 1.500 TL Fiyat Farkı İadesi

Hepsiburada üzerinden Kasım indirim kampanyası kapsamında Huawei Watch Fit 5 Pro akıllı saati 4 Kasım 2026 tarihinde 9.999 TL bedelle satın aldım. Sipariş numaram 429 795 634 7’dir. Satın alma sırasında ürün, üzeri çizili eski fiyat ve indirim bilgisi gösterilerek kampanyalı ve avantajlı bir fiyatla satışa sunuluyordu. Bu kampanya ve indirim sunumuna güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim.

Ancak satın alma işlemimden yalnızca üç gün sonra aynı ürünün yine Hepsiburada üzerinden bu kez 8.498,99 TL fiyatla satışa sunulduğunu gördüm. Arada 1.500,01 TL gibi ciddi bir fiyat farkı oluşmuş durumdadır. Kasım indirim kampanyasına güvenerek alışveriş yapmışken, yalnızca birkaç gün içinde bu ölçüde fiyat düşüşü yaşanması ve aslında indirimli aldığıma inandığım ürünün daha sonra çok daha düşük fiyata satılması tüketici olarak beni hayal kırıklığına uğratmış ve mağduriyet yaratmıştır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Fiyat Etiketi Yönetmeliği ile indirimli satış reklamlarına ilişkin mevzuat kapsamında, kampanyada kullanılan eski fiyatın ve indirim oranının gerçeği yansıtıp yansıtmadığı hususunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Öncelikli talebim, aynı ürün için yalnızca birkaç gün içerisinde oluşan 1.500,01 TL fiyat farkının tarafıma iade edilmesidir.

Talebimin karşılanmaması halinde, yaşadığım durumu yanıltıcı indirim uygulaması olarak değerlendirdiğimi, bu kapsamda Ticaret Bakanlığı Reklam Kuruluna ve uyuşmazlığın tutarına göre Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım. Konunun müşteri memnuniyeti çerçevesinde değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını rica ederim.