Hepsiburada İade iptal işlemi

Hepsiburada üzerinden takas kampanyasından iPhone 17 256 GB siparişi verdim. Sipariş numaram 457 491 736 5 olup, 28.12.2025 tarihinde oluşturduğum bu sipariş 29.12.2025 tarihinde adresime teslim edilmek üzere Hepsijet kargo personeli ile geldi. Kargo personeli kapımda takas işlemini başlattı ancak s...

15 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 200799.00 TL tutarında Casper Excalibur marka bir bilgisayar satın aldım. Ancak aynı gün içinde siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve Hepsiburada tarafında iptal işlemi gerçekleştirildi. Aradan geçen 9 gün boyunca kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı....

23 Aralık 2025 tarihinde saat 18:51’de Hepsiburada üzerinden Samsung s24 256 GB telefon için 4211839089 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan yaklaşık bir iki saat sonra kendim iptal işlemi yaptım. Buna rağmen ürünün ücretini kredi kartımdan tahsil ettiler. Konuyla ilgili Hepsiburada müş...

17 Aralık tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden farklı bir ürün sipariş etmek isterken, yanlışlıkla 2 adet Reebok spor ayakkabı siparişi verdim. Hemen birkaç saniye içinde siparişi iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremedim. Ardından müşteri hizmetlerini arad...

Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından Cat İntruder marka/model ayakkabı siparişi verdim. Siparişi ayın 15’inde oluşturduktan yalnızca 1 dakika sonra yanlış ürün aldığımı fark ederek iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal işlemi yapamadım. Hem Boyner’in hem de Hepsiburada’nın müşteri h...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık yarım saat önce bir ayakkabı siparişi verdim. Kısa süre sonra bu siparişi iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal etmeye çalıştığımda “Bu satıcıda, hazırlık aşamasında olan paketler iptal işlemine uygun değildir.” uyarısıyla karşılaşıyorum. Keşke bunun bilgisi...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 9.000 TL ödeyerek Shark Ninja marka bir hava temizleyici satın aldım. Premium üyeliğimin sağladığı 30 gün koşulsuz iade hakkına güvenerek ürünü sipariş etmiştim. Ürünü 1–2 hafta kadar kullandıktan sonra memnun kalmadığım için 27 Kasım tarihinde İstanbul’dan Hepsijet il...

Hepsiburada Param hesabım üzerinden bilgim ve onayım olmadan, 14.12.2025 tarihinde saat 20:07’de VakıfBank kartımdan 49,9 TL tutarında işlem yapılmış ve bu ücret kartımdan çekilmiştir. İşlem detayında “İstanbul TR” ibaresiyle adli bir firma adı görünmekte ve bu çekim Hepsiburada üzerinden yapılmış g...

Hepsiburada üzerinden, Jumbo satıcısından 09.12.2025 tarihinde bir ürün siparişi verdim. Yanlış ürünü seçtiğimi fark edince, ürün daha kargodayken iptal işlemi yaptım ve ürün satıcıya iade edildi. Buna rağmen hala ücret iadesi hesabıma yansımadı. Şu anda Hepsiburada hesabımda sipariş durumu hâlâ “k...

Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Xiaomi Pad 7 11" 8GB 256GB Yeşil tablet satın aldım. Ürün elime ulaştığında, iade ürün olduğunu fark ettiğim için değişim talebiyle iade sürecini başlattım. 2 Aralık tarihinde gelen ilk iade kodu olan 5419****73 ile ürünü İstanbul Kartal DAP Adam Kule ...

11 Kasım 2025 Pazartesi günü saat 12:40’ta Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Samsung Vs20c8524TB/TR Jet 85 model elektrikli süpürgeyi 13.999 TL bedelle Ziraat Bankası kredi kartıma 3 taksit şeklinde sipariş verdim. 435 022 415 4 numaralı bu siparişimi, üzerinden 24 saat bile geçmeden, ...

Hepsiburada üzerinden 2.800 TL ödeyerek spor ayakkabı siparişi verdim. Ürün kargoya verilmeden önce satıcıya yazdığımda, gönderilecek ayakkabının orijinal olmadığını sonradan öğrendim. Bunun üzerine siparişi iptal etmek istedim, satıcı da iptale olumlu yaklaştı ancak sistemsel sorunlar sebebiyle ipt...

06.12.2025 tarihinde Hepsijet ile tarafıma teslim edilmesi gereken, içinde ayakkabı ve giyim ürünleri bulunan kargom, benim hiçbir işlemim olmamasına rağmen sistemde kendi kendine “iade” ye düşmüş görünmektedir. Ne herhangi bir iptal işlemi yaptım ne de herhangi bir SMS ya da kod onayı verdim. Duru...

Hepsiburada üzerinden 4082708355 sipariş numaralı olarak Creavit Online satıcısından Patara Lavabo Dolabı 100 cm Mat Beyaz satın aldım. Daha sonra ürünü iade etmek için 1 Aralık Pazartesi günü 3 Aralık Çarşamba gününe randevu istedim. Randevum müşteri temsilcisi tarafından oluşturuldu. 3 Aralık gün...

Hepsiburada üzerinden Getmobil iş birliğiyle kapıda telefon takası kampanyasından faydalanarak alışveriş yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. Ürün teslimatında evde olmadığım için Hepsijet ekibi beni saat 17.00’ye kadar Hepsijet dükkânına çağırdı. Oraya gittiğimde yetkili kişi takasa vereceğim telefon...

1 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Chef isimli tek parça bir ürün için verdiğim siparişi iptal etmek istedim, ancak sistem üzerinden bunu yapamıyorum. Siparişi iptal etmeye çalıştığımda 'Paketinizin durumu iptal etmeye uygun değildir' şeklinde bir uyarı alıyorum ve herhangi bir şek...