to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Aralık tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden farklı bir ürün sipariş etmek isterken, yanlışlıkla 2 adet Reebok spor ayakkabı siparişi verdim. Hemen birkaç saniye içinde siparişi iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremedim. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, onlardan da iptal konusunda yardım alamadım.
Satıcıya da ayrıca yazıp ürünü kargolamamaları gerektiğini belirttim fakat herhangi bir cevap alamadım. Ürünler kargodayken de iptal edemedim. Yaklaşık bir haftadır ürünler kargo içinde oradan oraya dolaşıyor, fakat ben hâlâ siparişi iptal ettirip paramı geri alamıyorum. Yeni sipariş verebilmek için bir haftadır bekliyorum ve her seferinde “bugün, yarın” denilerek oyalandığımı hissediyorum.
Sipariş numaram 4084324469’dur. Siparişi yanlışlıkla verdiğim çok açık olmasına rağmen, iptal sürecinin bu kadar zorlaştırılmasını ve Hepsiburada gibi bir şirketin sipariş iptaline bu şekilde engel olmasını anlayamıyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ücretinin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada’dan aldığım ayakkabının numarası yanlış olduğu için ilk siparişimi iptal ettim ve doğru numara ile yeniden sipariş verdim. Her iki ayakkabı da elime ulaştı, ben de ilk gelen ürünü hediye ettim. Daha sonra uygulamadan kontrol ettiğimde, ilk siparişimin iptal tutarının kartıma yansıdığını ...
Hepsiburada üzerinden yaklaşık yarım saat önce bir ayakkabı siparişi verdim. Kısa süre sonra bu siparişi iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal etmeye çalıştığımda “Bu satıcıda, hazırlık aşamasında olan paketler iptal işlemine uygun değildir.” uyarısıyla karşılaşıyorum. Keşke bunun bilgisi...
Hepsiburada üzerinden 19 Kasım tarihinde bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 4254755746’dır. Siparişimi beklerken 25 Kasım tarihinde hiçbir onayım olmadan, tarafıma önceden net bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal gerekçes...
Kendimi ifade edemediğimi ve haklarımın ihlal edildiğini düşünerek buradan konuyu yazma ihtiyacı hissettim. 29 Haziran'da Hepsiburada uygulamasından, bir süre araştırma yaparak birçok satıcıda bulunan bir ürünü 421 017 901 3 sipariş numarası ile satın aldım. Bir süre ürünün kargoya verilmesini bekl...
28 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 454 383 164 6 numaralı siparişi verdim. Son dönemde verdiğim üç siparişim de, tedarikçi firmalar olan Koray Spor ve şenol DTM tarafından yaklaşık bir ay içinde iptal edildi. Siparişlerimin iptal edilme gerekçesi olarak tedarik edilememesi gösterildi ve...
Reebok 
Yorumlar