Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Talebim Yerine Açıklamasız İade Yapıldı, Mağdur Edildim

09 Aralık 22:39
64

Hepsiburada’dan Thermoad2 Şahan tava satın aldım. Kısa süre içinde ürün yapışmaya başladı. Hepsiburada ile iletişime geçerek ürünü garanti kapsamında gönderdim. Ürünü gönderirken özellikle iade istemediğimi, garanti kapsamında işlem yapılıp aynı ürünün ya da muadilinin gönderilmesini istediğimi açıkça belirttim.

Ancak buna rağmen hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden, herhangi bir açıklama yapılmadan doğrudan iade işlemi yapılmış. Sipariş numaram 5867***31 olup, ürün için yaklaşık 350 TL ödemiştim. Ben bu ürünü garantiye güvenerek gönderdim, yeni bir tava almam gerekmeyecek diye düşünürken, şimdi bu fiyatlara aynı özellikte bir tava alma imkanım kalmadı ve mağdur edildim.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini, talebim dışında yapılan iadenin iptal edilmesini ya da eşdeğer bir ürünün tarafıma gönderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve talebimin dikkate alınmaması sebebiyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

garanti-talebim-yerine-aciklamasiz-iade-yapildi-magdur-edildim-1.jpg
09 Aralık 22:44 (Şikayetten 4 dakika sonra)
12 Aralık 10:50

Merhaba Tayfun Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 363901555 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Defolu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

13 Eylül 16:24
222
2
Furkan sonuçtan memnun değil

Hepsiburada'da Sürekli Sipariş Gecikmesi Ve Para İadesi Sorunu

18 Eylül 22:00
260
Hepsiburada'da Sürekli Sipariş Gecikmesi Ve Para İadesi Sorunu

Siparişimde İki Deterjan Dökülmüş Biri İçin İade Yapılmıyor

25 Ağustos 17:57
353
Siparişimde İki Deterjan Dökülmüş Biri İçin İade Yapılmıyor
Siparişimde İki Deterjan Dökülmüş Biri İçin İade Yapılmıyor
Siparişimde İki Deterjan Dökülmüş Biri İçin İade Yapılmıyor
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri