2.216,99 TL'lik Ödeme Görünmüyor, Sipariş Oluşturulması Ve İade Talebi

Gardrops uygulamasında kullanıcı adım svnzand ile 5 Nisan Pazar günü bir ürünü “satın al” diyerek almak istedim. Ödememi, uygulamanın yönlendirdiği şekilde IBAN üzerinden yaptım. 2.216,99 TL tutarında, alıcı kısmında “Gardrops elek. Hizm. A. Ş” yazan ve işlem kodu 105083013-14945023 olan havale/EFT işlemini gerçekleştirdim, dekontum da elimdedir.

Ödemeyi yapmama rağmen uygulamada siparişimin oluştuğuna dair hiçbir bilgi görünmüyor, ne bir sipariş numarası çıktı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. IBAN ile ödemede 1 iş günü içinde düşeceği belirtiliyor ancak bu süreçte aynı ürünü başka birinin alabilme ihtimali beni ciddi şekilde mağdur edebilir. Zaten bu konuyla ilgili pek çok kişinin 3–4 gün beklediğini yazdığını gördüğüm için şimdiden endişe duyuyorum.

Gardrops hesabıma bağlı e‑posta adresim b*************@icloud.com’dur. Ödememin hemen sisteminize düşmesini ve ilgili ürün için siparişimin derhal oluşturulmasını, aksi halde ödediğim 2.216,99 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.