Hepsiburada İade hepsipara

Hepsiburada üzerinden 08.02.2024 tarihinde Balıkesir Edremit adresime teslim edilmek üzere sipariş verdiğim, satıcısı bizzat Hepsiburada olan Artema Solid s evye bataryası arızalı çıkmıştır. Ürünün fatura numarası DM12024001478420’dir. Ürünle ilgili değişim talebim üzerine Hepsiburada müşteri hizme...

Hepsiburada üzerinden 26.02.2026 tarihinde yaptığım alışverişte, Hepsijet ile aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettim ve bu hizmet için 54,90 TL ek ücret ödedim. Ancak ürünüm aynı gün teslim edilmedi. Bunun üzerine aynı gün teslimat hizmeti gerçekleşmediği için, ödediğim 54,90 TL’nin iadesini tal...

Hepsiburada üzerinden 4669143266 numaralı siparişimle 749,50 TL tutarında bir pantolon satın aldım. Alışveriş sonrası hesabıma anlık olarak 4,78 TL Hepsipara yüklendi. Ürünün bedeni olmadığı için iade etmek zorunda kaldım ve iade işlemini 15 Ocak 2026 tarihinde gerçekleştirdim. İade sonrası hem yük...

18 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden sipariş oluşturmaya çalıştım ancak “ref001” hatası ile karşılaştım. Bir gün önce memnuniyet araması yapılmıştı, ertesi gün ise hesabımdan hiçbir şekilde sipariş veremedim. Hesabımda 468 TL hepsipara ve 80 TL kuponum bulunuyor. Yaşadığım sorun ...

07 Ekim’de Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Ravi Mobilya Diva Country Mega 4 kapak 2 çekmeceli gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 4171639973). Ürünüm elime ulaşmadan önce Hepsiburada tarafından otomatik bir aramayla teslimat durumu soruldu, ben de teslim edilmediğini belirttim. Bunun üzerin...

Hepsiburada iade tutarımı yanlış hesaplıyor ve hatasını kabul etmiyor. Kartımdan 2371,29 TL tahsil edip iadesini 2.346 TL olarak yapmıştır. 25 TL'yi de lütuf gibi alışverişten kazandığınız için o tutar tanımlanmıştır diyor. Halbuki iptal ettiğim 3 siparişten 3 ayrı hepsipara kazandım ve dolayısıyla ...

Hepsiburada'nın 'Tavsiye Et, Hepsipara Kazan' kampanyasından 'kazandınız' mesajı gönderdiler, fakat ortada ne puan var ne de Hepsipay hesabımda bir değişiklik oldu. Gelen mesajlar şaka mıydı, anlamadım. Ürünün iade süreci geçtikten sonra puanların yükleneceği belirtilmiş, fakat o süre de geçti. Aldı...

Hepsiburada, siparişimi iptal ettiğim için hesabımı kapattı ve kampanyalardan ve Hepsipay'i kullanmaktan kaynaklı kazandığım Hepsiparalarımı sildi. Yaklaşık 500 TL Hepsiparamı istediğimde ise 'hesabını kapattık, iade etmiyoruz' diyorlar. 1 aydır 10'dan fazla talep açtım ve mağduriyetimin giderilmesi...

969 613 101 numaralı Hepsiburada alışverişimde ödemenin bir kısmını biriken Hepsiparalar ile yapmıştım. Ürünü iade ettim, bugün iade yattı ama Hepsiparalarım eksik yatmış. 101.96 TL yatması gerekiyordu, ancak şu an 48.99 TL yatmış gözüküyor. Eksikliğin düzeltilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada üzerinden 4 adet ürün satın aldım. Satın aldığım ürün tek taraflı olarak haber vermeden iptal edildi. Siparişte 20 hepsipara kullanmıştım, ücret iade edildiği anda bu hepsiparalar da silinmiş. Yani hem aldığımız ürün tarafımıza gönderilmiyor, hem de kullandığımız hepsiparalar hesaptan si...

Şikayet değil aslında sitemim var. Hepsiburada üzerinden tablet ekran koruyucu sipariş ettim. Ürün sadece kargo poşeti içinde gönderilmiş. Yolda kırılmış. Ben bu ürünü alırken bir kısmını kazandığım hepsipara kullanmıştım. Şimdi iade ettim, verdiğim para geri geldi; ancak hepsipara'nın süresi dolduğ...

20 Mart da Hepsiburada Hepsipara karta 430 TL para aktardım. Fakat yine aynı gün Akbank kredi kartıma iade yaptım. Ama Hepsiburada ısrarla parayı iade ettiklerini söylüyorlar. Ama 14 gündür kredi kartıma bir iade yapılmadı. Şikayetçiyim bu konu hakkında. Paramı geri istiyorum