to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden 5.306 TL ödeyerek Pirantech buhar makinesi cb 107 model ürünü satın aldım. Kısa... süre içinde hortumun bazı yerlerinde hafif düzleşmeler oluştu ancak asıl problem, daha 4. Kullanımda cihazın aniden buhar vermeyi tamamen kesmesiyle ortaya çıktı. 11.02.2026 tari
Aralık 2024’te Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından u. S. Polo marka kar botu satın aldım. Ürün, bu yılın başı...na kadar hiç kullanılmadı, ihtiyacım olunca giymeye başladım ve toplamda en fazla 5 kez giyildi. Buna rağmen botun dikişlerinde ip kaçması ve sökülme sorunu yaşadım. Dikiş ipi kaçt
03 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden uçuk altın (Gold) renk seçerek bir adet iPhone Air satın aldım. Ancak tarafıma ...teslim edilen ürün, sipariş ettiğim renkten farklı olarak beyaz renkte gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra durumu ilettiğimde, ürün ambalajı açıldığı için değişim yapılamayacağ
"Şikayet Çözümü ve Geri Çekme Talebi Merhaba, Tarafıma ait robot süpürge ile ilgili daha önce iletmiş olduğum şikayet kapsamında firma yetkilileri benimle iletişime geçmiş ve gerekli çözüm sağlanmıştır. Sürecin sonuçlandırılması ve mağduriyetimin giderilmesi nedeniyle teşekkür ederim. Bu doğrultuda ilgili şikayet kaydımın geri çekilmesini talep ediyorum. Bilgilerinize sunarım."
Hepsiburada üzerinden 17 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım Roborock q8 Plus... marka robot süpürge, kısa süre sonra arızalandı ve 14 Ocak 2026 tarihinde
"Teşekkür ler ediyorum Hepsiburada ve çalışanlarına özellikle rana hanıma ilgisinden. Dolayı ayrıca teşekkür ederim sorunumu Hepsiburada ve çalışanları titizlikle çözüme ulaştırdılar Hepsiburada nın kaliteli hizmet anlayışı için teşekkürlerimi sunuyor ve başarılarının devamını diliyorum 👏👏👏"
04.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “available” satıcısından Vicromed marka spor dizlik satın aldım. Ürün elime u...laştığında gönderilen dizliğin s beden olduğunu ve dizime göre aşırı derecede küçük kaldığını gördüğüm için hiç kullanmadan aynı gün iade ve değişim talebi oluşturdum. Hepsiburada
Hepsiburada üzerinden 480 752 309 2 numaralı siparişimle satın aldığım duşakabin, 07.02.2026 tarihinde elime ulaştığında... camının kargoda kırıldığını fark ettim. Ürün daha montaj aşamasına bile gelmeden, kutusundan kırık şekilde çıktı. Satıcıya durumu ilettiğimde, kırılan cam için duşakabinin nerede
Hepsiburada üzerinden satın aldığım bıçak setini 30 Ocak'ta teslim aldım ve şubatın 5'inde bıçaklarda paslanma oluştuğun...u fark ettim. Yeni aldığım bir bıçak setinin bu kadar kısa sürede paslanması hem sağlıksız hem de kalite açısından kabul edilemez bir durum. İade ya da değişim gibi durumlarda mut
Hepsiburada üzerinden Samsung Flip FE 512 GB beyaz renk telefon siparişi verdim ancak ürün bana siyah renk olarak teslim... edildi. Yanlış ürünü teslim aldığım gün içerisinde değişim/iade talebi oluşturdum, ertesi gün kargo gelip ürünü benden teslim aldı ve 29 Ocak tarihinde satıcıya ulaştı. Aradan ya
13 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden 8 paket 60’lı Molfix 1 numara bebek bezi satın aldım. Bebeğim 3 kilo olmasına rağmen be...zlerin kalıbı oldukça küçük ve özellikle bel kısmından sürekli sızdırma yapıyor. Hem bebeğimin kıyafetleri hem de yatağı sürekli ıslanıyor, bu yüzden ürünü güvenle kullanamıyorum.
06.08.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tekno Dream satıcısından 130761608 sipariş numarası ile HP Victus 16‑S0011NT ...7Z584EA 8 GB RTX 4060 Ryzen 7 7840HS 16 GB RAM 1 TB SSD 16,1 inç 144 Hz taşınabilir bilgisayar satın aldım. Ürün için 37.999 TL ödedim ve yaklaşık bir buçuk yıl boyunca hiçbir soru
Hepsiburada üzerinden Xiaomi Buds 5 Pro kulaklık satın aldım ve hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen kulaklıkta bir...den bire şarj problemi ortaya çıktı. Ürünün şarjı çok hızlı bitmeye başladı ve ben de garanti kapsamında onarım talebiyle Hepsiburada üzerinden teknik servise gönderdim. Teknik se
Hepsiburada üzerinden Koçkarakü isimli satıcıdan 29 Ocak 2026 tarihinde saat 16:52’de motosiklet aküsü satın aldım. Anca...k tarafıma gönderilen ürün, ilanda belirtilen teknik özelliklerle uyuşmamaktadır. İlanda daha yüksek özellikte ürün gösterilmesine rağmen, bana daha düşük özellikte bir akü gönderi
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4334853103 numaralı siparişimde Kumtel ocak satın aldım ancak ürün yanlış renkte gönderil...di. Değişim süreci haddinden fazla uzadı, iki haftayı geçti ve değişim de gerçekleştirilemedi. Bu süreçte ne teslimat yapıldı ne de tarafıma bir bilgilendirme sağlandı, ayrıca ücre
Hepsiburada üzerinden, satıcısı yine Hepsiburada olan DemirDöküm DT4 Dijital Termosifon 80 litre ürününü 16 Ocak tarihin...de satın aldım. Ürün 19 Ocak’ta Antalya’daki adresime teslim edildi. Kurulum için gelen yetkili servis, ürünün darbeli ve kusurlu olduğunu tespit ederek resmi tutanak tuttu. 21 Oc
19.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altus al 809 nfe model bir beyaz eşya satın aldım. Ürün bana defolu şekilde t...eslim edildi. Ürünün defolu olması nedeniyle değişim veya iade talebiyle geri gönderdiğimde ise bu kez de ürün hiçbir koruyucu önlem alınmadan taşındığı için daha fazla darbe aldı
Hepsiburada üzerinden Philips mg3710 model tıraş makinesini 7 parçalı olarak sipariş etmeme rağmen, elime 9 parçalı, kal...itesi düşük, paketi ezilmiş bir ürün ulaştı. Ürün açıklamasıyla gelen ürünün hem içerik hem de kalite açısından uyuşmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişim 5 Şubat tarihinde tesl
"2 günlük beklemenin ardından özür dilendi ve 250 TL hediye çeki verdiler 12 günlük bekleyişim 250 TL'ymiş onu anladım"
Hepsiburada üzerinden 26 Ocak 2026 tarihinde, satıcısı İncehesap olan James Donkey Arven A50 model monitör siparişi verd...im. Ürün kusurlu geldiği için değişim talebinde bulundum ve talebim onaylandı. Buna rağmen yaklaşık 10 gün bekledikten sonra siparişim sistem tarafından otomatik iptal edilmiş görü
Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Samsung AR70F18c1DB model bir klima satın aldım. Ürünü 27 Ocak’ta aldım,... 3 Şubat’ta montajı yapıldı. Klima takılır takılmaz c554 hata kodunu vermeye başladı ve daha ilk günden itibaren ürünü düzgün şekilde kullanamadım. Sıfır alınmış bir ürünün daha i
12 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden Vitalife İlaç San. İsimli satıcıdan 4250383225 sipariş numarası i...le toplam 4 adet vitamin şurubu satın aldım. Ürünler Aras Kargo tarafından iki ayrı paket halinde tarafıma teslim edildi ancak paketlerden birinin dışının ıslak olduğunu fark edere
Hepsiburada üzerinden bir satıcıdan ürün satın aldım. Ürünü almadan önce ürün görselinde yazan gramaj bilgisinin doğru o...lup olmadığını anlamak için satıcıyla iletişime geçtim ve satıcı, görselde yer alan gramaj bilgisini açıkça teyit etti. Bunun üzerine siparişimi oluşturdum; ancak elime geçen ürün,
Hepsiburada’dan 29 Kasım’da Lenovo Legion 24.5 inç oyuncu monitörü satın aldım. Monitörü yaklaşık 1 ay kullandıktan sonr...a uzun kullanımda ortaya çıkan bir kusur fark ettim ve ürünün baştan beri kusurlu olduğunu anladım. Bunun üzerine iade veya değişim talebiyle Hepsiburada üzerinden başvuru yaptım a
Hepsiburada üzerinden eşimin hesabıyla satın aldığımız Dreame h12 Core Islak/Kuru süpürge, kısa süre içinde arıza verdi ...ve ürünümüzü 22.12.2025 tarihinde Tekirdağ Tekira AVM Teknosa mağazası üzerinden servise gönderdik. Bugün itibarıyla ürünü yaklaşık 43 gündür kullanamıyoruz, yani yasal 20 iş günü
Hepsiburada üzerinden 5 Ocak 2026 tarihinde 418 637 913 7 numaralı siparişi...mle 899,10 TL ödeyerek kişiye özel bir tavla satın aldım. Ürün elime ulaştı
Hepsiburada üzerinden 31 Ocak 2026 tarihinde Başaran TV LED dünyası satıcısından Sunny sn32hmln-a14s model bir televizyo...n satın aldım. Ürün elime ulaştığında kargo kutusunda hiçbir ezilme, yırtılma ya da darbe belirtisi olmadığı için televizyonu kendim kurdum ancak ekranın kırık olduğunu fark ettim.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100