to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi Nedeniyle 300 TL'lik Kupon Talebi
Hepsiburada üzerinden Philips mg3710 model tıraş makinesini 7 parçalı olarak sipariş etmeme rağmen, elime 9 parçalı, kalitesi düşük, paketi ezilmiş bir ürün ulaştı. Ürün açıklamasıyla gelen ürünün hem içerik hem de kalite açısından uyuşmaması nedeniyle mağdur oldum.
Siparişim 5 Şubat tarihinde teslim edildi. Bu ürün için 1.954,48 TL ödeme yaptım ve aynı ürünün piyasadaki fiyatlarıyla kıyasladığımda yaklaşık 300 TL’lik bir fark olduğunu görüyorum. Yakın zamanda teslimat adresinden ayrılacağım için ürünü iade veya değişim yoluyla gönderme imkanım olmayacak.
Sipariş numaram 433 825 296 6’dır. Bu nedenle, yanlış ve kalitesiz ürün gönderimi sebebiyle oluşan yaklaşık 300 TL’lik farkın tarafıma Hepsiburada kuponu olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Fatma Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan üyelik sahibi ile iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
