to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Samsung Klima C554 Hata Kodu Veriyor, Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Samsung AR70F18c1DB model bir klima satın aldım. Ürünü 27 Ocak’ta aldım, 3 Şubat’ta montajı yapıldı. Klima takılır takılmaz c554 hata kodunu vermeye başladı ve daha ilk günden itibaren ürünü düzgün şekilde kullanamadım.
Sıfır alınmış bir ürünün daha ilk çalıştırmada bu şekilde hata vermesi, ürünün kusurlu olduğunu açıkça göstermektedir. Bu durum üzerine sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ancak henüz mağduriyetim giderilmedi. Sipariş numaram: 469792123 2.
Ben bu klimayı daha ilk günden itibaren sağlıklı şekilde hiç kullanamadım. Bu nedenle kusurlu ürünün, sıfır ve sorunsuz bir ürünle birebir değiştirilmesini ya da uygun bir başka modelle değişim yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Selda Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 446520734 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
