Hepsiburada iade süreci

17.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Çukurova satıcısından çocuklarım için iki adet Vicco Birdy Hafif Çocuk Sneake...r satın aldım. 04.05.2026 tarihinde, yani iade süresi bile dolmamışken, ayakkabılar günlük ve normal kullanımda kısa sürede ciddi şekilde hasar aldığı için ürünleri satıcıya geri g...

Hepsiburada üzerinden brf adlı pazar yeri satıcısından 8.05.2026 tarihinde 11.250 TL ödeyerek kredi kartıyla bir adet Ai...rpods Pro 3 kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldığım anda, henüz hiç kullanmadan kutu üzerindeki seri numarası ile ürün üzerindeki seri numarasının tutmadığını fark ettim ve ürün...

Hepsiburada üzerinden Grundig 43 inç bir televizyon satın aldım. Satın alır almaz teslimat adresini değiştirmek istedim ...ancak sistem üzerinden bu değişikliği gerçekleştiremedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürün kargoya verildikten sonra kargo firması üzerinden adres değişikliği yapabileceğim...

Hepsiburada üzerinden 405 909 408 0 ve 465 208 118 0 sipariş numaraları ile verdiğim siparişler Hepsimat noktasına ulaşt...ıktan sonra ürünleri almaktan vazgeçtim. Buna rağmen uzun bir süre geçmesine karşın, sistemde siparişlerim bir türlü iade durumuna alınmadı ve süreç ilerletilmedi. Ürünlerin bulun...

Hepsiburada üzerinden Philips 65pus9000 model bir televizyon satın aldım. Ürünü 13.04.2026 tarihinde Kadirli’de teslim a...ldım. Televizyon 16.04.2026 tarihinde yetkili servis tarafından kuruldu. Aynı gün, 14 günlük cayma hakkımı kullanmak isteyerek gün içinde iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram 48...

Hepsiburada üzerinden, satıcısı yine Hepsiburada olan ddpai z90 Master 128 GB araç kamerası satın aldım. 2 Mayıs’ta verd...iğim sipariş 4 Mayıs’ta elime ulaştı ancak bana gönderilen ürün 128 GB yerine 64 GB kapasitedeydi. Bunun üzerine ürünü 6 Mayıs’ta Aras Kargo ile Zonguldak Çaycuma’dan geri gönderdi...

Hepsiburada üzerinden 10 Mayıs 2026 tarihinde Mügerella isimli satıcıdan Champion marka T-shirt sipariş ettim. 14 Mayıs’...ta kargoyu teslim aldığımda gönderilen ürünün üzerinde herhangi bir marka ibaresi olmadığını, ayrıca bedeninin de sipariş verdiğim bedenden farklı olduğunu gördüm. Gelen ürün hem k...

Hepsiburada üzerinden 30.03.2026 tarihinde iPhone 17 Pro Max 512 GB satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre... sonra ekrandaki uygulamaların çizik çizik ve bozuk görünmesi şeklinde bir yazılım/ekran hatası fark ettim. Bu nedenle, 14 gün dolmadan ürünü iade etmek zorunda kaldım ve sonrasınd...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung 85qn85 model televizyon, daireme vinç ile çıkarılarak teslim edildi. Ürün as...ansöre ve merdivenlere sığmadığı için kurulum da Samsung yetkili servis tarafından daire içinde yapıldı. 21.04.2026 tarihinde yapılan kurulum sırasında ürünün kusurlu olduğu tespit...

Hepsiburada üzerinden Cool Halı markalı, 160X200 ölçülerinde bir halı siparişi verdim. Tarafıma farklı bir halı gönderil...di, kargo görevlisi de yanlışlıkla diğer halıyı geri almış. Satıcı gönderilen halıyı kabul etmeyip tekrar tarafıma geri yolladı. Ürün hiç kullanılmadığı halde bana iade edildi ve s...

2024 yılı Aralık ayında Hepsiburada uygulaması üzerinden Philips Lumea brı950 lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürünün... özelliklerinde kablolu ve kablosuz kullanılabildiği belirtiliyordu. Ancak cihazı teslim aldıktan sonra kablosuz modda çalışmadığını fark ettik. Cihazı eşim üç dört kez kullandıkt...

29.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4693278258 numaralı sipariş ile M**** İ******* unvanı adına Apple iPhone 17 P...ro Max 512 GB Abis renk cihaz satın aldım. Siparişim 30.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak kutudan çıkan ürün, sipariş ettiğim model olmayıp 256 GB kapasitede ve turunc...

Hepsiburada üzerinden Microsoft Office dijital lisans satın aldım. Siparişlerim bölümünde ürün “teslim edildi” olarak gö...rünmesine rağmen tarafıma herhangi bir lisans kodu ulaşmadı, yani teslim edildiği belirtilen dijital ürün fiilen bana teslim edilmedi. Durumu fark ettiğim anda müşteri hizmetleri ...

Hepsiburada üzerinden aldığım ürünün kargosu hepsiJET ile teslim edildiği süreçte, 4259105371 sipariş numaralı ürünü 05....05.2026 tarihinde yanlışlıkla farklı bir ürüne kargo görevlisine teslim ettim. Bu hatayı fark ettikten sonra, yanlış verdiğim ürünün geri gönderilmesi için defalarca kez Hepsiburad...

Hepsiburada üzerinden 25 Nisan tarihinde Kütahya Porselen marka bir ürün siparişi verdim ve siparişim 28 Nisan’da teslim... edildi. Kargoyu açtığımda ürünün iki parçasının kırık olduğunu gördüm. Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde kırık olan iki parçanın yenisi ile değiştirileceği söylendiği için ürü...

28.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Graizer-Power Tools adlı satıcıdan 418 187 6937 numaralı “Graizer Alman GTX-2...0 Sırt Tipi Benzinli Çim Biçme Tırpanı” siparişi verdim. Ürünü özellikle Hepsiburada ve resmi satıcı güvencesiyle, orijinalliği şüpheli ürün riski yaşamamak ve bir sorun olursa muh...

Hepsiburada üzerinden 15 Nisan tarihinde Philips brr454/00 yüz tüy alma makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında bek...lediğimden büyük göründüğü için, kullanmadan 30 Nisan tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. İade sürecinin ardından ürünüm “ürünün iade koşullarına uymadığı” gerekçesi...

Hepsiburada satıcısından yaklaşık 20.000 TL ödeyerek 15 Ocak civarında Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü ...ilk kullanmaya başladığım andan itibaren haritalama problemleri, sürekli sağa sola çarpma, şarj yuvasını bulamama, olduğu yerde dönüp kalma ve sık sık takılı kalma gibi ciddi sorun...

13.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kinetix marka bir ayakkabı satın... aldım. Ürünü birkaç kez kullanmamın ardından ön ve yan dikiş kısımlarında ...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung s26 marka telefonun iadesini başlattım. Toplam 57.000 TL’lik ürün bedelinin ...30.000 TL’lik kısmı Halkbank hesabıma/kartıma iade edildi, ancak kalan 27.000 TL yaklaşık 1 haftadır Ziraat Bankası hesabıma/kartıma geçmedi. Bu süreçle ilgili talep numaram 8185...

13 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 70mai Dash Cam A500S Pro Plus + Arka Kamera RC06 model araç içi kamera satı...n aldım. Ürün için 5.979 TL ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde yaptım. Kamerayı aracıma taktıktan sonra araç çalıştıktan ve kamera aktif olduktan yaklaşık 3–5 dakika sonra k...

23.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Techburada satıcısından Karcher SC 4 Deluxe easyfix 2200w Buharlı Temizlik Ma...kinesi satın aldım. Ürün 24.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığım ilk gün deneme amaçlı kullandım ve ilk kullanımda herhangi bir sorun fark etmedim. Ancak...