to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Hesapkitap isimli satıcıdan 2024 Aralık ayında Apple Airpods kulaklık satın aldım. Üründe sorun ya...şadığım için yaklaşık bir ay önce garantiye gönderdim. Ancak ürünüm tamir veya değişim yapılması gerekirken, bana sorulmadan iade süreci başlatılmış ve 29 Ocak tarihinde 22.997,75
8 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden Karaca marka kek kalıbı siparişi verdim. Bu süreçte teslimat geciktiği için tarafıma sü...rekli mesajlar gönderildi; buna rağmen süreci anlayışla karşıladım. Ancak kurye, her hafta evimize farklı kargolar getirmesine rağmen bu ürünü bir türlü teslim etmedi ve sistemde “
13.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Motul marka motosiklet zinciri satın aldım. Ancak tarafıma farklı bir ürün gö...nderildiği için, ürünü teslim aldıktan sonra iade etmek zorunda kaldım. Hata tamamen satıcı ve gönderim sürecinden kaynaklanmasına rağmen, aynı ürüne tekrar ihtiyaç duyduğumda fiya
Hepsiburada üzerinden aldığım Samsung marka süpürgeyi beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürünü 06.02.2026 tarihinde k...argo benden teslim aldı ancak aradan günler geçmesine rağmen iade talebim hâlâ sonuçlandırılmadı. 449 418 106 2 numaralı siparişime ait iade sürecinin İstanbul’dan teslim alınması
Hepsiburada üzerinden “pazarici” adlı satıcıdan 4702594775 numaralı siparişimle ECA Arceus 27 KW elektrikli kombi satın ...aldım. Ürünü köyde kullanmak için aldım ancak gerekli elektrik tesisat gücünü sağlayamadığımız için iade etmem gerekti. Bu süreçte 14 günlük yasal iade süresi dolmuş olsa da kutusu
Hepsiburada üzerinden Heifer Pro marka 2 adet süpürge satın aldım. Ürünler 24 Ocak tarihinde teslim edildi ancak süpürge...lerin şarjı sadece yaklaşık 3 dakika gidiyor, doğru düzgün kullanamadan bitiyor. Bu nedenle ürünlerden hiç memnun kalmadım. İlk olarak iade talebi açtım, “biraz kullanın” denilere
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Igor w10290 Tokio Borreguito toz pembe çocuk botu yaz indirimlerinde, 16 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sp...ortive mağazasından satın aldım. Ürünü kullandıktan kısa bir süre sonra botun aşırı derecede koku yaptığını ve çocuğumun ayağını çok fazla terlettiğini fark ettim. Bu durum 1–2 ayd
Hepsiburada’dan 180 cm boyunda, 80 cm genişliğinde, ahşap çerçeveli çok ağır bir ayna satın aldım. Ürün beklediğimden bü...yük gelince iade talebi oluşturdum. 11 Şubat’ta iade için gelmeleri gerekiyordu ancak kimse gelmedi, üstelik “büyük boymuş” diyerek kargoyu sistemde değiştirmişler. Ertesi gün içi
Hepsiburada uygulaması üzerinden 02.07.2024 tarihinde yaklaşık 23.000 TL ödeyerek Xiaomi Redmi Note 13 Pro Plus 5g model... bir telefon satın aldım. Telefonu 1 yıldan fazla bir süre hiçbir sorun yaşamadan kullandım. Yaklaşık bir hafta önce BTK’dan IMEI numaramın klonlandığına dair bir SMS aldım ve erte
19 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 17 satın aldım. Ürünü aldıktan 6 ay geçmeden telefonda yazılı...msal hatalar oluşmaya başladı ve cihazı Troy yetkili servise götürdüm. Yetkili servis sorunu tespit ederek bana doa raporu düzenledi. Bu rapora istinaden Hepsiburada üzerinden iad
Hepsiburada üzerinden bir alışveriş yaptım, gelen ürünle sitedeki görselin uzaktan yakından hiçbir alakası yoktu. Bu ned...enle iade talebi oluşturdum, iade kodumu aldım, ürünü düzgünce paketledim ve oturduğum sitenin güvenliğine teslim ettim. Bugün gelip alacaklarını özellikle belirtmelerine rağmen tü
Hepsiburada üzerinden İç Giyim Türkiye satıcısından “Siyah Agraflı Balen Destekli Lazer Bel Korse - S/Siyah” isimli ürün...ü sipariş ettim. Kargo paketini açtığımda, ürünün kendi iç paketinin kırışık olduğunu, yapışkanlı yerinin daha önce açılmış olduğunun çok net belli olduğunu gördüm. Ürünü hiç kulla
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 62754448820044 numaralı kargom, dün evde olmamıza rağmen adres...ime getirilmedi. Sistemden “evde yoktunuz” bilgisi girilmiş olmasına rağmen, teslimat saati boyunca evdeydik ve herhangi bir zil çalma ya da kapıya gelme durumu olmadı. Kargocu be
Hepsiburada üzerinden 4 Şubat’ta yaklaşık 6 bin tl tutarında bir tencere takımı aldım. Yanlış seti aldığımı fark edince ...hemen iptal etmek istedim ancak satıcının anlaşmalı olduğu kargo firmasından dolayı sistemden iptal edemedim. Daha sonra kargo firmasının sitesi üzerinden iptal işlemini gerçekleşt
"Teşekkürler."
23 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı yine Hepsiburada olan Varta marka bir şarj cihazı ve 4 adet pil sa...tın aldım. Yaklaşık 6 yıldır Hepsiburada’yı kullanıyorum, ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Ürünü aldıktan kısa süre sonra piller bozuldu ve şarj cihazında “error” hatası verdi,
07/02/2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve 4850487610 numaralı siparişte yer alan kapı kilidi ürününü H...epsimat noktasından teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra boyut ve ölçülerinin kapıma uygun olmadığını gördüğüm için aynı gün, 07/02/2026 tarihinde iade etmek istedim. Ancak ü
04.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Omix X600 6 GB RAM ve 128 GB depolama alanına sahip telefonu, sıfır ve KVK ga...rantili, orijinal kapalı kutu olarak satın aldım. 4893855058 numaralı siparişime istinaden gönderilen ürün, “sıfır kapalı kutu” denmesine rağmen şüpheli bir cihaz izlenimi uyandırd
Hepsiburada üzerinden 29.09.2025 tarihinde Apple iPhone 14 Pro Max 256 GB b kalite yenilenmiş telefon satın aldım. Cihaz...ı aldıktan sonra kısa süre içinde pil sağlığının %88’den sadece 2 ay gibi bir sürede %78’e düştüğünü fark ettim. Ayrıca telefonda ses problemi ve ekranda donmalar yaşamaya başladım
Hepsiburada üzerinden Bandırma Hırdavat satıcısından Selsil pu50 sosis mastik siparişi verdim. İlanda 5’li set halinde s...atış vardı ve toplamda 10 adet ürün gelmesi gerekirken tarafıma sadece 2 adet ürün gönderildi, üstelik gelen ürünler de ilandakiyle aynı marka değil, farklı bir markaydı. Siparişi
Hepsiburada üzerinden 01.02.2026 tarihinde iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaralarım 484 092 977 1 ve 472 463 1...40 4 olup, ürünleri kargo aşamasında iptal ettim. Toplam 9.305,8 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. 5 Şubat’tan beri iade sürecini bekliyorum ancak aradan geçen zamana
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
