Hepsiburada iade sorunu

Hepsiburada üzerinden 477 346 440 4 numaralı siparişimle Wee marka pişik önleyici krem satın aldım. Elime ulaşan ürünün 2013 üretimi olduğunu ve raf ömrünün 5 yıl olduğunu fark ettim. Yani ürünün 2018’de imha edilmesi gerekirken hâlâ satışta olması beni çok şaşırttı ve endişelendirdi. Özellikle bebe...

Hepsiburada üzerinden verdiğim bilgisayar parçası siparişim tarafıma teslim edildi. Ancak bilgisayar ile uyum sağlamadığı için uygulama üzerinden 23/08/2025 tarihinde Hepsimat'a teslim iade talebi oluşturdum ve ertesi gün, pazar günü (24/08/2025) 62753780492931 numaralı iade kodu ile Ümraniye Alemda...

Hepsiburada üzerinden BES Teknik Hırdavat satıcısından Best EL-200 Elektronik Devre Temizleyici Kontak Sprey 200 ml ürününden 3 adet sipariş verdim. Sipariş numaram: 458 563 806 3. Siparişimin teslimat tarihi 6 Ağustos olarak belirtilmişti. Hem sipariş ekranında hem de faturada 3 adet olarak görünme...

Hepsiburada üzerinden tbm Teknoloji satıcısından TCL 32S5400AF marka televizyon satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 15 gün önce iade talebi oluşturdum ve servis raporunu da sisteme yükledim, ayrıca kutu içerisine de koydum. Bu süreçte televizyonun 3 gün içerisinde satıcıya...

18.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Pascal Pet mağazasından 10 kg kısırlaştırılmış hindi etli kedi maması siparişi verdim. 22.08.2025 tarihinde elime ulaşan ürün, siparişimden farklı olarak somonlu geldi ve ambalajı ile ürün dokusunda şüpheli farklılıklar vardı. Ürünün sahte olduğunu düşündüm...

Hepsiburada üzerinden “uzaktan fareli Smart TV kumandası” satın aldım ve ürün bugün kargo ile iş yerime teslim edildi. Kumandayı özellikle uzaktan fare özelliği için tercih etmiştim, çünkü açıklamalarda bu özelliğin bulunduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak ürünü ilk kez kullanmaya başladığımda, uzakta...

2024 Ocak ayından bu yana, haberim olmadan Hepsiburada Premium üyeliğim için kredi kartımdan her ay ücret tahsil edildiğini bugün fark ettim. Başlangıçta deneme üyeliği yapmıştım, ancak sonrasında herhangi bir onayım olmadan üyelik otomatik olarak yenilenmiş ve ücretlendirme devam etmiş. Ücretler il...

10.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından sıfır, KVK garantili iPhone 13 128 GB cep telefonu satın aldım (Sipariş No: 415 708 928 4). Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren ekranında titreme ve ara ara kasma sorunları yaşamaya başladım. Hepsiburada sitesi ve Hepsiburada s...

Hepsiburada üzerinden 4 Ağustos 2025 tarihinde, Keep In TR satıcısından Samsung B310 model bir telefon satın aldım. Ürünü teslim aldığımda telefonun şarj olmadığını fark ettim. Hemen iade talebinde bulundum ve ürünün garanti kapsamında olduğunu, ayrıca satıcıya yazdığımda iade alacaklarını belirttil...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung B310 model cep telefonu, teslim aldıktan sonra 3-4 gün ya kullandık ya kullanmadık. İlk defa şarja taktığımızda cihaz kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Bunun üzerine ürünü iade veya değişim talebiyle geri gönderdim. Ancak ürün, yetkili servise bile gönderi...

15 Ağustos’ta satın aldığım HP Omen Max 16-ak0002nt model bilgisayarı, kutusunu ve koruma bantlarını dahi açmadan 18 Ağustos'ta iade ettim. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra fiyatında kampanya nedeniyle ciddi bir düşüş oldu. Fiyat farkını talep ettiğimde, kampanyadan yararlanamayacağım belirtild...

Hepsiburada üzerinden 4282205688 numaralı siparişimle EPA Teknoloji’den Altus 1270 12000 BTU klima satın aldım. Ürün için 23.500 TL ödeme yaptım ve özellikle bakır boru seçeneğiyle talepte bulundum. Satın alma öncesinde EPA Teknoloji’ye borunun bakır olup olmadığını sorduğumda kesin olarak bakır den...

19 Nisan’da Hepsiburada üzerinden Anker Soundcore V20i Open-Ear Bluetooth kulaklık (Siyah, A3876) satın aldım. Ürünü ilk kullandığım günden beri sağ kulaklıkta şarjın erken bitmesi ve bazen hiç şarj olmaması gibi sorunlar yaşadım. Başta çok önemsemedim, fakat özellikle son bir ayda sağ kulaklık ya h...

Hepsiburada firmasından 04.08.2025 tarihinde Termikel fırın aldım ürün bana 12 Ağustos tarihinde iade edildi. Ürünü açtığımızda ekteki resimlerde görüldüğü üzere kargoda darbe aldığından yamulmalar ve şekil bozukluğu olduğundan iade oluşturdum. İade kargom benden ağustosun 14 ünde alındı ve ağustosu...

09.06.2024 Pazar günü Hepsiburada uygulaması üzerinden 500 TL tutarında PlayStation Store hediye kartı satın aldım (Sipariş No: 4263612173). Satın alma sırasında, kodun 2 saat içinde SMS veya e-posta yoluyla gönderileceği belirtildi. Ancak bugün Salı olmasına rağmen tarafıma herhangi bir kod ulaşmad...

İcotech SM60 model hamur yoğurma makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ancak tarafıma kullanılmış bir ürün gönderildi. Hemen iade işlemi başlattım fakat ürünüm geri alınmadı ve yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, firmadan kesinlikle...

27.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Salomon marka 46 numara bir spor ayakkabı satın aldım. Normalde ayak numaram 45 olduğu için bir beden büyük aldım fakat buna rağmen ayakkabı parmaklarımı ciddi şekilde acıttı. Ürünü sadece bir kez denedim ve bu sorunu yaşadım. Durumu Hepsiburada müşteri hi...

Hepsiburada üzerinden Citizen Sdc-868L Büyük Hesap Makinesi siparişi verdim ve aynı üründen 2 adet aldım, ikisini de iade ettim. 20 gün önce başlatılan iade işlemlerinde, 252,46 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma (son dört hanesi 3702) yatırılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen hesa...

Voonka Vitamin c ürününü yaklaşık iki haftadan uzun süredir düzenli olarak, kutu üzerinde belirtilen şekilde günde bir adet kullanıyorum. Ancak ürünü kullandığım her seferde ağız içinde yara oluştuğunu fark ettim. Başta farklı bir nedenden kaynaklandığını düşündüm fakat ürünü deneyen başka bir arkad...

13 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ecovacs Deebot T30 Pro Omni Akıllı Robot Süpürge ve Paspas modelini, 33.849,60 TL tutarında sipariş verdim (Sipariş No: 417 460 491 7). Ancak, 24.06.2025 tarihinde bankama başka bir ürün için harcama itirazı yaparken yanlışlıkla bu alışverişim de iptal ed...

Qcy HT12 Melobuds N50 anc 6 mikrofonlu Bluetooth 5.4 kulaklığımın iki tarafında da sesi neredeyse hiç duyamayacak kadar az çıkıyor. Yaklaşık 2-3 aydır bu sorunu yaşıyorum. Ürünü Hepsiburada üzerinden değişim veya iade talebiyle yetkili servise gönderdim. Sipariş numaram: 4462226527’dir. Ürün garanti...