to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Citizen Sdc-868L Büyük Hesap Makinesi siparişi verdim ve aynı üründen 2 adet aldım, ikisini de iade ettim. 20 gün önce başlatılan iade işlemlerinde, 252,46 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma (son dört hanesi 3702) yatırılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen hesabıma herhangi bir tutar geçmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, toplamda 10 defa kayıt açıldı. Her seferinde yalnızca iki ürünün iadesinin yapıldığı söylendi, fakat ben sadece 1 iade aldım. 16 Temmuz’da iadenin yatırıldığı belirtiliyor ancak hesabımda herhangi bir kayıt yok. Bu durumu tekrar tekrar anlatmak ve sürekli kayıt oluşturmak zorunda kaldım. Rakam olarak mağdur olmasam da, bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve güven sorunu beni olumsuz etkiledi.
Ayrıca Hepsiburada Premium üyesiyim ve bu üyeliğin sağladığı ayrıcalıkların dikkate alınmasını beklerdim. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle üyeliğimin de iptal edilmesini talep ediyorum. İade işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
10 Eylül’de verdiğim ve sipariş numarası 446 181 210 2 olan ürünümü 16 Eylül’de iade ettim. İade sürecim başladıktan sonra, ücret iadesiyle ilgili olarak defalarca Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “ödeme yapıldı, 2 iş günü bekleyin” yanıtı aldım; ancak 16 gündür beklememe ra...
Hepsiburada'dan kredi kartımla aldığım ürünü sipariş verdikten 4 dakika sonra iptal ettim parayı cüzdan hesabına attılar fakat canlı destekten talepte bulunup kartıma yatırılmasını istediğimde sadece alışverişin değil bütün cüzdan hesabının karta yatırılacağını söylediler. Kabul ettiğimde ise mevzu ...
10.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden MSI Vector 16 HX Aİ A2XWIG-089TR Intel Core Ultra 9 model laptop siparişi verdim. Aynı gün siparişi iptal ederek ücret iadesi talebinde bulundum. Hemen ardından verdiğim diğer siparişlerin ücret iadesi aynı gün içinde yapılırken, yaklaşık 114.000 TL tutarın...
30.03.2025 tarihinde iki adet sipariş verdim. İlk sipariş oluşmadı ve günlerdir hesabımdan çekilen paraya ilişkin iade alamıyorum. Hesap kesim tarihim geldi ve Hepsiburada satın almadığım bir hizmet karşılığında hesabımdan 4000 TL'yi aşkın para çektiği için cebimden para ödemek zorunda kaldım. Günle...
Aşağıdaki diğer kullanıcılarda olduğu gibi ben de 11.11 saat 22.55'te Hepsiburada üzerinden yapmış olduğum 15.440,61 TL'lik alışveriş sonrası siparişim oluşmadı fakat ücreti kredi kartımdan çekildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ilk 2 gün boyunca yaşanan teknik problem kaynaklı beklememi isted...
Alışveriş Kredisi 645 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.922 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 510 
Fatura 1.838 Garanti 2.555 
Hediye Çeki 1.453 
İade 12.846 
İndirim 1.612 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.967 
Kargo 6.731 
Kupon 1.624 
Link Gelir 275 
Mağaza 1.959 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.971 
Puan 314 
Sepet 390 
Sipariş 18.369 
Teslimat 8.625 
Üyelik 2.703 
Yorumlar