Hepsiburada iade sorunu

Hepsiburada üzerinden Sezda Giyim mağazasından Trabzon merkez adresime 4869329386 sipariş numarası ile bir ayakkabı satın aldım. Tarafıma gönderilen ürün ayıplı çıktı ve iade talebinde bulundum, ancak bir haftadan uzun süredir iade işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen...

Merhaba, 18 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada firmasının Hepsiburada isimli mağazasından iPhone 16E marka telefon satın aldım. Sıfır olarak aldığım telefon 19 Ağustos'ta teslim edildi, ancak arızalı çıktı. Telefonda ses problemi var; ses karşıya gitmiyor ve karşıdan gelmiyor, tamamen sessizlik oluş...

Hepsiburada üzerinden ilk kez alışveriş yapmak istedim, fakat sepetimi doldurup alışverişi onaylamak istediğimde buton aktif olmadığı için işlemi tamamlayamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda üye olmam gerektiği söylendi, üye oldum fakat yine alışverişimi tamamlayamadım. Bu defa da Premium üyesi o...

Hepsiburada üzerinde birçok kategoride ve markada sahte ürünlerin satıldığını ve buna bilinçli şekilde göz yumulduğunu düşünüyorum. Yüzlerce olumsuz yorum ve geri bildirim olmasına rağmen bu şikayetler dikkate alınmıyor. Bu nedenle uzun süredir Hepsiburada’dan markalı kıyafet gibi ürünler almıyorum....

Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Philips AMF870/15 8000 Serisi Air Performer 3in1 Hava Temizleme Cihazı için 22.348,80 TL tutarında alışveriş kredisiyle sipariş vermek istedim. Hepsiburada'nın yönlendirmesiyle Denizbank alışveriş kredisi kullandım. Kredim onaylandı, para hesabıma yattı ve heme...

17 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden nkt Group Nokta 18 mm 3D Dekoratif Krom Nikelaj Şerit Çıta Panjur Şerit 5 Metre ürününü 149 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş No: 427 333 306 2). Ürünü İzmir’de aracımın camlarına ilk kez uyguladım. Ancak yalnızca 2 saat sonra aracımın yanına geldiğimde...

13 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden İstanbul Kartal adresime verdiğim iki farklı market siparişimde toplamda 10 adet Cif markalı temizlik ürünü bulunmaktaydı. Ancak siparişlerim eksik ve bazı ürünler de sızdırmış şekilde teslim edildi. Özellikle Cif Ultra Anında Etki Kir ve Yağ Çözücü 10...

Hepsiburada'dan aldığım ürün arızalandı ve yapılmadı. 7 Ağustos 2025 tarihinde 2 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi ama yapılmadı. Ürünü ben 1600 TL civarında aldım şimdi 3000 TL olmuş ayrıca bana eski fiyat üzerinden iade yapılacağı söylendi. Derhal ürünün yenisini talep esiyorum

Mart 2025’ten Ağustos 2025’e kadar, Hepsiburada hesabımda herhangi bir aktif Premium üyeliğim olmamasına rağmen, Ziraat Bankası kredi kartımdan her ayın 8’inde 49,90 TL olmak üzere toplam 6 ay boyunca iznim ve bilgim dışında ücret çekildiğini fark ettim. Daha önce Premium üyeliğimi iptal etmiş olmam...

Hepsiburada Premium üyesiyim. Son bir aydır, aşağıda belirttiğim siparişlerim adrese teslim edilemediği gerekçesiyle iade ediliyor: - Sipariş Numarası: 485 230 716 6 (17 Ağustos 2025) - Sipariş Numarası: 443 152 244 4 (02 Ağustos 2025) Kargo takibine baktığımda Hepsijet teslimat noktasında görünüy...

15/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL 65Q7C 65" 165 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD miniled Google TV satın aldım. Sipariş numaram 465 524 090 3’tür. Ürünü iptal ettim ve ödeme işlemini iki farklı kartla gerçekleştirmiştim. İkinci karta yapılan iade sorunsuz şekilde gerçekleşti ancak birinci...

15.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Denizbank kredisiyle yaptığım alışverişte, sepetimde bulunan 10 üründen 9’unun iptalini sorunsuzca gerçekleştirdim. Ancak Adidas marka spor ayakkabının iptalinde sorun yaşadım. Çağrı merkeziyle görüştüğümde, ürün kargoya verildikten sonra iptal edebileceğim...

Hepsiburada tam bir yalancı... Hepsiburada aracılığı ile mağazam için toplamda 10 adet telefon satın aldım. Hepsiburada'ya ödediğim toplam miktar 996,993.00( dokuz yüz doksan altı bin, dokuz yüz doksan üç tl) ödedim. Kargolarım zamanında ve eksiksiz teslim edildi. Ancak telefonlar belli bir zamandan...

31 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden, Hepsiburada satıcısından MSI Cyborg 15 model laptop sipariş ettim. Ürün 02 Ağustos 2025’te tarafıma teslim edildi. 07 Ağustos’a kadar şehir dışında olduğum için ürünü ancak sonrasında inceleyebildim. Kullanmaya başladığımda, laptopun boştayken veya...

07 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Elvamax olan 'Citizen saat' adlı ürünü 13.720 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım ve İstanbul Küçükçekmece adresime teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra malzeme kalitesinin çok zayıf olduğunu fark ettim, ancak o an üzerinde durmadım. Ya...

21 Haziran 2025 tarihinde, Hepsiburada hesabım üzerinden bilgim dışında farklı tutarlarda oyun satın alımları yapılmış ve toplamda 12.000 TL kredi kartımdan çekilmiştir. Siparişler benim hesabım üzerinden ve ortalama birer dakika arayla gerçekleştirilmiştir. İşlemler sırasında sadece şifreler geldi ...

Hepsiburada üzerinden Abdurrahmanoğlu adlı satıcıdan 12 Ağustos tarihinde 97,98 TL ödeyerek silikonize mastik ürünü sipariş ettim. Ürün ilanda 500 gr olarak belirtilmişti, fakat bana gelen ürün 450 gr çıktı. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım. Sorunu Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim....

Hepsiburada üzerinden Ebebek satıcısından Joie marka mama sandalyesi satın aldım. Ürünü iade ettim ve 10 gün önce iade işlemini başlattım. Sipariş numaram: 481 863 776 9. Ödememi kredi kartı ile yapmıştım ve iade tutarı 4.495 TL olmasına rağmen, bugüne kadar para hesabıma geçmedi. İade sürecini baş...