to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden “uzaktan fareli Smart TV kumandası” satın aldım ve ürün bugün kargo ile iş yerime teslim edildi. Kumandayı özellikle uzaktan fare özelliği için tercih etmiştim, çünkü açıklamalarda bu özelliğin bulunduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak ürünü ilk kez kullanmaya başladığımda, uzaktan fare özelliğinin hiç çalışmadığını fark ettim. Kumandayı defalarca farklı şekillerde denedim, pilleri kontrol ettim ve televizyonuma tekrar tekrar bağlamayı denedim ancak sonuç değişmedi. Ürünün sadece bu özelliğinde sorun var, diğer fonksiyonları çalışıyor.
Yaklaşık 370 TL civarında bir ödeme yaptım ve ödeme sırasında garantiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Ürünün açıklamalarda vaat edilen en önemli özelliğinin çalışmıyor olması beni hayal kırıklığına uğrattı ve mağduriyet yaşadım. Sorunu ilk günden itibaren sürekli olarak yaşıyorum ve herhangi bir çözüm bulamadım.
Şu ana kadar Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve henüz iade ya da değişim başvurusunda bulunmadım. Ancak bu mağduriyetimin giderilmesini, ya ürünün açıklamalara uygun çalışan bir modelle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
Hepsiburada üzerinden 4 Ağustos tarihinde Philips Marathon model süpürge satın aldım. Sipariş numaram: 459 976 404 1. Ürün, ağustos ayında ben yurt dışındayken Hatay’daki iş yerime teslim edilmiş. Ancak teslimat sistemde bana yapılmış gibi görünüyor; oysa ben o tarihlerde yurt dışındaydım ve ürünü t...
08.04.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vestel marka Smart LED TV satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ekranın çalışmadığını fark ettim. 5 Temmuz’da yetkili servis gelip ürünü inceledi ve arızalı olduğunu tespit ederek tutanak tuttu. Hemen ardından Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdu...
15 Eylül'de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Richard marka Garaj Kapısı Uzaktan Kumandası (433MHz, Siyah, Yurt Dışından) elime ulaştı ancak cihaz ilk günden itibaren hiç çalışmadı. Ürünün kodlamasını yaptım fakat garaj kapısını açmadı, yani ürün hiç çalışmadı. 16 Eylül'de iade talebi oluşturdum ...
24 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Xenon Smart akıllı otomatik kameralı kedi tuvaleti siparişi verdim (Sipariş No: 484 108 847 7). Ürünü daha hijyenik olacağı düşüncesiyle tercih ettim, ancak ilk kullanımdan itibaren evde yoğun bir koku oluşmaya başladı. Manuel kedi tuvaletinden bile daha kötü bir ...
31.03.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim televizyonun teslimat süreci tam anlamıyla fiyasko olmuştur. Yetkili servis kuruluma geldiğinde, ürünün kutusunun açık, kumandasının ve kablolarının eksik olduğu tespit edilmiştir. Kurulum yapılamamış, ürün kullanılmamış ve bu durum derhal ...
Yorumlar