to read complaints and reviews, or file yours. 
18.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Pascal Pet mağazasından 10 kg kısırlaştırılmış hindi etli kedi maması siparişi verdim. 22.08.2025 tarihinde elime ulaşan ürün, siparişimden farklı olarak somonlu geldi ve ambalajı ile ürün dokusunda şüpheli farklılıklar vardı. Ürünün sahte olduğunu düşündüm ve 23.08.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile ücretsiz olarak iade ettim. Ancak iade gönderdiğim kargo, karşı tarafa ulaşılamadığı gerekçesiyle bugün tekrar bana geri geldi.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle 7-8 kez iletişime geçtim, her defasında sadece talep oluşturuldu fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Benim gibi bu sorunu yaşayan birçok kullanıcı olduğunu da gördüm. Sipariş numaram: 474 888 703 6. Teslimat adresim Kavlaklı Mahallesi 1. Cadde no:1’dir.
Yanlış ve muhtemelen sahte ürünün ücretinin iadesini talep ediyorum. Sorunun çözülmesini bekliyorum.
Hepsiburada üzerinden Pascal Pet satıcısından Pro Plan Somonlu Kısırlaştırılmış Kedi Maması (sipariş no: 471 738 838 9) satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra mamanın kokusunda ve ambalajında farklılıklar olduğunu fark ettim, ayrıca kedim mamayı kesinlikle yemedi. Daha önce aynı ürünü defalarca ku...
01/09/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Pro Plan 10 kg kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 460 646 587 5). Sipariş verirken ürünün cuma günü teslim edileceği belirtilmişti. Ancak ürünüm belirtilen tarihte kargoya verilmedi ve sadece müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturduktan sonra k...
4 Ağustos'ta Hepsiburada üzerinden nd kısır kedi maması tavuklu narlı siparişi verdim (sipariş no: 4514830094). Satıcı pawsmania, bir hafta boyunca ürünü kargoya vermedi. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, beni başka bir satıcıya (pascal pet) yönlendirdiler ve onlar üzerinden ye...
Yorumlar