Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 246.749

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

2.634 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 366görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada İade Ürün Almıyor

Hepsiburada sitesinden sipariş verdim. Ürün kusurlu çıktı iade için aradım almamak için yok servis raporu alın onla iade edebilirsiniz falan diyorlar ben mi alacağım bu raporu bana göndereceğim adres bile vermiyorlar. Zaten 15 günde teslim ettiler. Bozuk iade almak istemiyorlar

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 548görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Ayıplı MAL/MALIN Bozuk Çıkması

Hepsiburada.com isimli internet sitesi aracılığıyla gala iletişim isimli firmadan Samsung Galaxy TAB A7 SM-T 500 64GB 10.4 koyu gri renkli tableti 02.03.2021 tarihinde teslim aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp mevcut şarjı ile mail adresimi kayıt ederek, tablet kılıfına takarak kullanmaya başladım. Yak...

Hepsiburada Ayıplı MAL/MALIN Bozuk Çıkması
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 94görüntüleme
  • 2 gün önce

Yine Hepsiburada Ve Yine Hayal Kırıklığı

Hepsiburada sitesi üzerinden İhlas marka elektrikli şofben aldım. Ürünün kurulumunu yaptım ve şofben suyu 1 ve 2. Derecelerde yeteri kadar işitmiyor. Sadece 3. Derecede istenilen sıcaklığı veriyor. İade etmek istediğimde ise bu tarz ürünlerde servis raporu olmadan ürünün iadesinin olmayacağı söylend...

profile
  • 366görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Israrla Ürün İadesini Kabul Etmiyor.

Hepsiburada satıcı soru-cevap bölümünden aldığım hatalı bilgilendirme sonucu satın almış olduğum ürün ihtiyacıma uygun olmadığını tespit edince iade etmek istedim ancak ısrarla iadeyi kabul etmiyor. Tüketici kanununda İnternetten yapılan alışverişlerde koşulsuz 14 gün iade hakkı var ancak kural tanı...

profile
  • 649görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Qcy T5 İade Kabul Etmiyor.

Hepsiburada.com üzerinden almış olduğum qcy t5 Bluetooth kulaklıkta Sağ kulaklık 6 telefonda denememe rağmen eşleme yapmıyordu. Sürekli yeşil ışık yan...

Hepsiburada Qcy T5 İade Kabul Etmiyor.
Halil'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Teşekkür ederim hediye çeki tanımlanıp mağduriyetim giderildi.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 465görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Xiaomi Türkiye Garantisi Yalan Beyanı

Hepsiburada'nın Ceptetek satıcısından 2 Eylül Perşembe saat 22:49 da Xiaomi Türkiye garantili olarak Xiaomi Mi 11 Lite markalı 4226,19 TL'ye telefon sipariş ettim. 4 Eylülde telefon elimize ulaştı. Gönderilen telefonun IMEI kaydına bakınca telefonun Xiaomi Türkiye Evofone garantili olmadığı KVK ve G...

profile
  • 123görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Case 4u Hatalı Ürün İade Alınmaması

Case 4u marka akıllı saat yanlış ölçüm probleminden ötürü 3 kez servise gönderdiğim ürünü her seferinde tekrar göndermekte. Ürünü iade talebi ile servis raporu istediğim halde o da verilmiyor. Ürünü iade etmek istiyorum lütfen gereğini yapın. Sürekli servise ürünü göndermekle uğraşamam ben.

profile
  • 958görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Bozuk İphone 11 64gb Hücresel Ağ Problemi

20 Ağustos günü Hepsiburada'dan satıcısından aldığım "454 *****84" sipariş numaralı iPhone 11 64 GB telefon elime ulaştı. Telefonu kullandıktan 3 gün sonra telefon ile görüşme yaparken kendi kendine kapanmaya başladı. Telefon sıfır olduğu için hattımda sıkıntı olduğunu düşünüp Apple teknik servisten...

Hepsiburada Bozuk İphone 11 64gb Hücresel Ağ Problemi
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 113görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Logitech M220 Orijinal Diye Yan Sanayi Geldi

Hepsiburada'dan Çifter Gruptan satın aldığım ürünün iadesi reddedildi. Yasal olarak 14 gün cayma hakkım olmasına rağmen, yan sanayi ürün gönderdikleri...

Samet'in Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Hepsiburada ilk başta sorunuma çare olmasa da bugün mağduriyetimi sona erdirdi gün içerisinde beni arayan müşteri temsilcisi sorunuma 1 dakikadan da gibi kısa bir sürede çare buldu kendisine tekrardan teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 264görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada  arama Sırasında Cihazın Sesi Kesiliyor

Hepsiburada'dan almış olduğum Redmi 10 Pro telefon daha alalı 3-4 gün geçmeden her arama sırasında daha 1-2 dakika olmadan sesler kesiliyordu bir de oyun filan oynamayan biri olarak sadece sosyal medyadan gezilse dahi aşırı ısınan telefonu, daha 15 günlük iade süresi olmadan, Hepsiburada danışarak T...

Hepsiburada  arama Sırasında Cihazın Sesi Kesiliyor
profile
  • 539görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Üzerinden Yeni Aldığım Ürünü Kullanamıyorum

Hepsiburada sitesinde yer alan Mi Marketten 22 Ağustos 2021 tarihinde Xiaomi Scooter Pro 2 siparişi verdim, 2 gün sonra teslim aldım. Cihazı kullanamıyorum içinde başka hesap kayıtlı. İade ettim, satıcı servis raporu isteyip iademi reddetti. Servis raporunu alıp tekrar iade ettim, satıcı yine reddet...

Hepsiburada Üzerinden Yeni Aldığım Ürünü Kullanamıyorum
Hepsiburada Üzerinden Yeni Aldığım Ürünü Kullanamıyorum
Hepsiburada Üzerinden Yeni Aldığım Ürünü Kullanamıyorum
+1
profile
  • 388görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Bozuk Sattığı Telefonu İade Kabul Etmiyor

Hepsiburada'dan Xiaomi marka sıfır telefon satın aldım. Ürün hoparlörü çalışmaz ve fabrika jelatinleri çıkarılmış şekilde elime ulaştı. Ben ürünü teslim aldığım gün hasarlı mal sebebiyle iade talebi oluştursam da ürünü  iade almayacaklarını söylediler. Teknik servis raporu almam gerektiğini söyleyip...

profile
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Muhtemelen sehven gönderilen E-postalar ile alakalı bir problemdi geri ödeme yapıldı teşekkürler.”

Yusuf Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 643görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ve Ekol Fırsat Satıcı Haksızlığı

Hepsiburada ve seçtiği (Ekol fırsat) satıcı rezaleti sürekli Hepsiburada 'dan alışveriş yapan bir tüketici. Olarak son zamanlarda sürekli sorun yaşamaktan bıktım geçen hafta seçtiği kargo rezaletinde yaşadığımız olaydan sonra bir de seçmiş olduğu satıcı firma rezaleti yaşıyoruz. Ekol fırsat adlı sat...

profile
  • 293görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Aldığımız Kahve Makinesinin Bozuk Çıkması Ve İadesinin Yapılmaması

Hepsiburada da Comfor adlı satıcı üzerinden aldığım Siemens eq. 500 tq505r09 integral tam otomatik kahve makinesi dijital ekranı bozuk olarak çıktı iade etmek istedik. Ancak Hepsiburada müşteri hizmetleri çalışanları kolay iade oluşturmamızı, ürünü satıcıya geri göndermemiz gerektiği şeklinde yönlen...

Hepsiburada Aldığımız Kahve Makinesinin Bozuk Çıkması Ve İadesinin Yapılmaması
Hepsiburada Aldığımız Kahve Makinesinin Bozuk Çıkması Ve İadesinin Yapılmaması
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2575görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada'da Satıcı IMEI Kayıtsız Telefon Satıyor Ve İade Almıyor

Hepsiburada sitesinden Güreller firmasından 31 Ağustos 2021 tarihinde yapmış olduğum ve elime 2 Eylül tarihinde ulaşan 345 *****94 Sipariş Numaralı Samsung Galaxy A52 model telefon IMEI kayıtsız çıkmıştır. Bu durumu telefonu kullanmaya başladıktan iki gün sonra 4 Eylül tarihinde öğrenir öğrenmez iki...

Hepsiburada'da Satıcı IMEI Kayıtsız Telefon Satıyor Ve İade Almıyor
Hepsiburada'da Satıcı IMEI Kayıtsız Telefon Satıyor Ve İade Almıyor
Hepsiburada'da Satıcı IMEI Kayıtsız Telefon Satıyor Ve İade Almıyor
+1
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 486görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Ürün İadesi

31.08.2021 tarihinde sipariş verdiğim ürün 03.09.2021 tarih ve saat 18:58'de tarafıma teslim edildi. 03.09.2021 tarih ve saat 22:23'te kolay iade oluşturdum, hepsiJET tarafından alınmasını istediğimde en erken tarih olarak 06.09.2021 tarihi pazartesi günü alınmak üzere kayıt oluşturdum, 04.09.2021 t...

profile
  • 542görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada İade Değişim Ve Servis Süreci!

Hepsiburada.com sitesinden Trident T527 Android TV Box ını 27 Ağu Cuma 19:05'te satın aldım elime ulaştı. Ürün 2 gün geçtikten sonra siyah ekranda kaldı ürünü fabrika ayarlarına sıfırladım ama sorun gitmedi Hepsiburada'yı aradım servise göndermem ve servis raporu almam söylendi servisi aradım yazılı...

Hepsiburada İade Değişim Ve Servis Süreci!
videoplayer-icon
profile
  • 1005görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada 'Ayıplı Mal' Sorunu

02.08.2021 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden 220 934 267 sipariş numaralı 'Garaj Concept' firmasından 'Ferre b 1140 ce 4 Gözü Gazlı Beyaz Cam Ankastre Ocak-Doğalgaz' ürününü satın aldım. Ürün yaklaşık 4 gün sonra elime ulaştı. Daireme doğalgaz bağlama işlemleri bittikten sonra montaj için s...

Hepsiburada 'Ayıplı Mal' Sorunu
profile
  • 847görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Bozulan Ürünün İadesinin Alınmaması

Hepsiburada Efe Elektronik adlı satıcıdan 839 *****11 sipariş numarasıyla almış olduğum ürün 3 Ağustos 2021 tarihinde tarafıma teslim edildi. 23 Ağustos 2021 tarihinde ürün kullanılırken motor bir anda gücü kesti ve çalışmamaya başladı. Gün içerisinde ara ara ürünün motorunu çalıştırmayı denedim ama...

profile
  • 103görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'nın Sorun Çözmedeki Yetersizliği

334 TL'ye sözde 900 TL den inmiş bir kulaklık aldım, ürünün kargo kutusu yamuk yumuk hasarlı geldi, ürünü kullandım ses kalitesi kötüydü ve bozuktu iade talep ettim, gelip aldılar, satıcı firma bana kutusunun yırtık fotoğrafını ve ışıklı halinin fotoğrafını attı, teknik servis raporu olmadan ürünümü...

profile
  • 473görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Bozuk Ürünü İade Almıyor

Hepsiburada üzerinden,235 *****95 sipariş numarası ile aldığım Weewell marka hava nemlendirici elime ulaştığında denedim ve çalışmadığını gördüm. İade etmek istedim ve satıcı iadeyi kabul etmedi. Servis raporu talep etti. Ürünün sağlam olduğunu neden alıcı kanıtlıyor? Hepsiburada üzerinden bozuk ürü...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99