You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 169.988

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Hepsiburada İade Raporu

Şikayet Sayısı 2.662

Şikayet Sıralaması
profile
  • 182görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Değişim Ve İade sorunu

20 gün garantide kalan Lenovo ürünüme değişim iade raporu verildi hala Hepsiburada'nın keyfini bekliyorum ömrümde paramla bu kadar rezil olduğumu hatırlamıyorum 14000 TL verdiğim bilgisayarın aynısını yollayamıyorlar üstüne üstlük aldığım ürün ellerinde var olmasına rağmen iade içinde 3 gündür bekli...

Devamını oku
profile
  • 415görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ağır Aksak Çalışma Sistemi

30 Nisan satın alıp 5 Mayıs da teslim aldığım iPhone 12 mini 256gb telefon, 8 Mayıs günü kamerası arıza yaptı. Hepsiburada yıl aradım servis raporu almanız gerek dediler. Aynı gün servise götürüp arızalı olduğunu kanıtladığım halde, inceliyoruz biz size döneceğiz bahaneleri ile 4 gündür bekletiliyor...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 336görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Stokta Olmasına Rağmen Ürün Değişimi Yapmıyor

20.11.2020 tarihinde Hepsiburada'dan ''Taotronics soundliberty 79 şarj kılıflı ıpx8 su geçirmez yapay zekalı gürültü engelleyicili kablosuz kulaklık 30 saat müzik'' kulaklık aldım. Fakat ses çok az geliyordu bunu başka bir markadan kablosuz kulaklık alınca fark ettim. Garanti kapsamında servise gönd...

Devamını oku
Hepsiburada Stokta Olmasına Rağmen Ürün Değişimi Yapmıyor
Hepsiburada Stokta Olmasına Rağmen Ürün Değişimi Yapmıyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 727görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Eksik Ürün Gönderimi.

07.05.2022 cumartesi, saat 21:59'da Hepsiburada sitesinden, BittiBitiyor satıcısından, Xiaomi Redmi 9t 128 GB (Xiaomi Türkiye garantili) - 128 GB/turuncu ve Xiaomi Redmi 9t 128 GB (Xiaomi Türkiye garantili) - 128 GB/gri olmak üzere 2 adet cep telefonu sipariş ettim. 10.05.2022 saat 14:35'te Hepsijet...

Devamını oku
profile
  • 173görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Bilerek Ayıplı Ürün Gönderiyor

Hepsiburada'dan 4-5 ay önce Asus marka bir laptop satın aldım. Cihazda çıkan bir sıkıntıdan dolayı teknik servis bana bir değişim/iade raporu verdi ve bu raporla cihazın sıfırını Hepsiburada'dan isteyebileceğim söylendi bende raporu Hepsiburada'ya gönderip yeni bir cihaz istediğimi söyledim. Ama Hep...

Devamını oku
profile
  • 157görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Haksızlığa Engel Olmuyor

4K modeli yerine eski model 1080p gönderiyorlar. Kendisi ile bağlantıya geçtim "Hayır ürün doğru" dediler. İnanıp kurulum yaptım nafile 4K falan değil...

Devamını oku
Serdar'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Hepsiburada.com'a teşekkür ederim. Mağduriyetimi giderdiler”

profile
  • 376görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Dan Aldığım Robot Süpürgem.

Hepsiburada'dan 6 ay önce almış olduğum robot süpürgemin bozuk olduğunu belirttim, 4 kez onarıma alındı, her seferinde daha da bozarak gönderdiler. En son ki hali sürekli aynı yerde gidip geliyor ve şarjını hemencecik bitiriyor. İade raporu düzenlenmesini istedik onarımı yapılabilen ürünler için düz...

Devamını oku
Hepsiburada Dan Aldığım Robot Süpürgem.
Hepsiburada Dan Aldığım Robot Süpürgem.
profile
  • 136görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada.com Huawei Telefon 14 Gün İçerisinde İade Almıyor.

Hepsiburada.com sitesinden aldığım Huawei telefonda Google servisleri çalışmadığını öğrenince 14 gün içerisinde iade etmek istedim ancak bana kutuyu açtığım için iade alamayacaklarını söylediler Huawei servisten servis raporu almamı istediler. Huawei servisi aradığımda ise bana böyle bir servis rapo...

Devamını oku
 
hepsiburadacom-huawei-telefon-14-gun-icerisinde-iade-almiyor-1.pdfpdf
profile
  • 249görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada'da Satıcı Olmak Gaflettir!

Hepsiburada'da mağazamız mevcut. Mağazamızda 17 ay evvel tarafımızdan satılan elektronik ürün bozulunca müşteri servise götürmüş servis çalışmıyor iade raporu vermiş. Hepsiburada denilen firma ürün ücretini alıcıya ödemiş. Arızalı ürünün ne kendisi ne iade faturası ortada yok. Ürün bize ulaşmadan iş...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 124görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Ütü Mağduru Ve Güven Kaybı

Hepsiburada bünyesinden aldığım tüm alışverişlerde sıkıntı yaşamadım taki Philips ütü alana kadar. 242136636 numaralı siparişimle alakalı olarak almış...

Devamını oku
Semra'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Teşekkür ederim”

profile
  • 323görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Ve Servis/satıcı Anlaşmazlığının Oluşturduğu Mağduriyet

hepsiburada.com internet sitesi üzerinden satın aldığım mi band 6 akıllı bileklik kordonunda kopmadan dolayı servise yolladım. Servis ürünün iade/deği...

Devamını oku
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Hızlı bir şekilde sorunumu çözmeme yardımcı olduğu için Mahide Hanıma teşekkür ederim.”

profile
  • 416görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada İade Talebimi Olmayan Bir Nedenden Reddetti.

17 Nisan 2022 tarihinde aldığım tıraş makinesini sadece kutusunu açıp, çalıştırdım ve 0 tıraş başlığı olmadığı ve beğenmediğim için iade etmek istedim...

Devamını oku
Oguzhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Çok sağ olun. Umarım böyle olmaya devam edersiniz çünkü böyle oldukça her zaman üstte kalacaksınız. Teşekkürler.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 397görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada Satıcılı Ürünün İthalatçı Garantili Olması

D-MARKET elektronik hizmetler ve ticaret a. Ş. Hepsiburada satıcısı olan ürün için resmi distribütör garantili olacağı bilgisi verilmesine rağmen ürün kutusu açıldığında garantisinin ithalatçı firma garantili olduğu görülmüş, bu işlemi müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen kullanılmayan ürün için ...

Devamını oku
Hepsiburada Satıcılı Ürünün İthalatçı Garantili Olması
profile
  • 717görüntüleme
  • 4 hafta önce

Hepsiburada.com Sitesi Üzerinden Alışveriş Kredisi Hatası Mağduriyeti

Hepsiburada'dan Samsung A32 128 GB Beyaz telefon almak için sistem üzerinden alışveriş kredisi seçeneğini kullanarak Yapı Kredi Bankası üzerinden kredi kullandım ve onaylandı. Hepsiburada'ya yönlendiriyorsunuz bekleyin uyarısından sonra hata raporu verdi. Kredi onaylanıp kullanıldığı halde Hepsibura...

Devamını oku
Hepsiburada.com Sitesi Üzerinden Alışveriş Kredisi Hatası Mağduriyeti
profile
  • 623görüntüleme
  • 1 ay önce

Hepsiburada Haksızlık, Umursamazlık!

Hepsiburada satıcı mağaza olarak yıllardır satış yapıyoruz bir saygısız müşteriye ilk defa denk geliyoruz ürün paketleme orijinal kutu fatura vesaire herhangi bir problem olmadan sigortalı paket gönderimi sağlıyoruz ürünü alıyor orijinal paketini alıyor ürüne hasar veriyor herhangi bir tutanak tutma...

Devamını oku
profile
  • 639görüntüleme
  • 20 Nisan 15:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada, Beta Plus Teknoloji Ve Dell Cihazın Sorunlu Çıkması!

Hepsiburada üzerinden Beta Plus Teknoloji mağazasından satın aldığım, 565 277 235 sipariş numaralı ve bana 10.04.2022 tarihinde ulaşan Dell G15 55 15 Ryzen Edition cihazın sorunlu (hatalı üretim) çıkması üzerine Dell Teknik Destek ekiplerine danıştım ve cihazın anormal ve problemli olduğunu onayladı...

Devamını oku
profile
  • 338görüntüleme
  • 15 Nisan 13:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Telefonumun Değişmemesi Ya Da Parasının Ödenmemesi

hepsiburada.com dan Xiaomi Redmi Note 10s 128 GB 6gb RAM telefonu 3.471.14 TL aldım. Lakin hattı taktığımız da durduk yere telefondan numaralar siliniyor kendi kendine. Telefonu bu şikayetle teknik servise yolladım Hepsiburada aracılığıyla. Ama onlar çok farklı bir işlem yapıp, bana yolladılar tekra...

Devamını oku
Hepsiburada Telefonumun Değişmemesi Ya Da Parasının Ödenmemesi
profile
  • 1.203görüntüleme
  • 14 Nisan 18:21

Hepsiburada Arızalı Cihazı Değiştirmedi

13.01.2021 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden Viomi v3 temizlik robotu satın aldım, Evofone yetkili satıcısı cihazı gönderdi. Cihazda oluşan arıza sebebiyle 22.03.2022 tarihinde Samsun Evofone Mi servisine verdim. 08.04.2022 tarihinde teknik servis tarafından yeni cihaz ile değişimi uy...

Devamını oku
profile
  • 283görüntüleme
  • 14 Nisan 05:16

Hepsiburada Servisten Değişim Raporu Olmasına Rağmen Ürünümü Göndermiyorlar

Ürünüm tamir olmadığı için servis değişim veya iade raporu verdi. 8 nisanda oluşturduğum talebi 1, 2 iş gününde sonuçlanması gerekirken bugün 14 Nisan hala sonuçlanmıyor. Satıcıda ürünün bitip para iadesi yapmak için mi bekliyorsunuz. Enflasyondan dolayı şu anda ürün fatura fiyatının iki katı, 650 T...

Devamını oku
Hepsiburada Servisten Değişim Raporu Olmasına Rağmen Ürünümü Göndermiyorlar
profile
  • 388görüntüleme
  • 14 Nisan 00:24

Roborock S5max Hepsiburada Mağduriyeti

Hepsiburada Mi Store satıcısından tam 1 sene önce aldığım Roborock s5 max robotumu garantiye yolladım. 2 hafta tamir için malzeme bekliyor deyip beklettiler. Sonra ana kart arızası deyip diğer parçaları gönderin dediler. Değişim yapılacak gibi konuştular. Ben de gönderdim. Bana açıklama yapmadan Wha...

Devamını oku
Roborock S5max Hepsiburada Mağduriyeti
Roborock S5max Hepsiburada Mağduriyeti
profile
  • 170görüntüleme
  • 10 Nisan 13:07
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Orijinalliği Şüpheli Ürün Satışı!

Hepsiburada sahte ürün satan ceska market adlı satıcıya aracı. Nasıl mı oluyor; ürünü aldım, anneme verdim (annemin telefonu içi almıştım Note 4 Samsung). Annemin (yaş 71) üründe bir terslik olduğunu anlaması iade sürecini geçirdi. Kolay iade edemedim. Servis raporu bataryanın yetersizliğini belgele...

Devamını oku
Hepsiburada Orijinalliği Şüpheli Ürün Satışı!
Hepsiburada Orijinalliği Şüpheli Ürün Satışı!
profile
  • 731görüntüleme
  • 09 Nisan 17:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Xiaomi Robot Süpürge Sorunu

Ürünü Hepsiburada alışveriş sitesinden sipariş verdim 9 Şubat 2022 tarihinde teslim aldım kullanmaya başladım baktım sürekli aynı yerleri süpürüyor herhangi bir şart koymadığım halde gidip kanepe altına giriyor sürekli bu 1. 2. Si bir odayı süpürürken süpürdüğü yerdeki gözle görünen pislikleri dahi ...

Devamını oku
profile
  • 398görüntüleme
  • 09 Nisan 15:21

Hepsiburada Eski Ekransız Modelinin İade Teklifi Veya Para İade Teklifi

15 Nisan 2021 tarihinde zamanlı filtre kahve makinesi aldım. 1 sene sonra arızalandı Etimesgut Philips yetkili servisi aydınlar elektronik bir eski ekransız modeliyle değiştirmeyi talep etti. Kabul etmezsem Hepsiburada.com aracılığıyla iade edebileceğimi veyahutta paranın iade olabileceğini şu anda ...

Devamını oku
Hepsiburada Eski Ekransız Modelinin İade Teklifi Veya Para İade Teklifi
profile
Ali
  • 551görüntüleme
  • 09 Nisan 10:16

Hepsiburada İade Etme Prosedürü

Hepsiburada sitesinden yaptığım Reeder p13 blue cihaz elime geçtikten 2 gün sonra dokunmatik arızası ortaya çıktı. 14 gün koşulsuz şartsız iade ( madde 4- cayma hakkı tüketici, satıcı ile imzaladığı işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nden 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve ce...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100