Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fidan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’da Arızalı TV’ye Ücretsiz Değişim İsteği

profile
13 Mayıs 16:56
64

Hepsiburada üzerinden 31 Ocak 2025 tarihinde satın aldığım Philips 43pus8309/62 43" 4K Ultra HD Smart LED TV, kurulum sonrası görüntü vermemeye başladı. Ürün garanti kapsamında olduğu için hemen yetkili servisle iletişime geçildi ve yapılan inceleme sonucunda cihazın onarılamadığı, değişim gerektiği yönünde rapor düzenlendi.

Günlerdir televizyonsuz bir şekilde mağdur durumdayım. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen süreç hâlâ sonuçlandırılmadı. Aynı modelin stokta olmadığı söylenmesine rağmen, muadil veya üst model bir ürünle değişim konusunda da net ve kesin bir çözüm sunulmuyor.

İade seçeneğini kabul etmiyorum çünkü ürünü aldığım dönem ile şu anki fiyatlar arasında ciddi fark bulunuyor. Yetkili servis tarafından değişim raporu düzenlendiği için, sipariş numarası 4118588411 olan televizyonumun ayıpsız misli ile, yani aynı model veya stokta yoksa en az muadili/üst modeliyle, tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan ivedilikle değiştirilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini ve değişim sürecimin bir an önce tamamlanmasını istiyorum.

14 Mayıs 10:50 (Şikayetten 17 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hafıza sonuçtan hiç memnun değil

Kırık TV İadesi Adres Numara Hatası Nedeniyle Reddedildi

profile
08 Mayıs 18:10
82

Hepsiburada Sistem Hatası Nedeniyle İade Kararı Uygulanmıyor, 36.000 TL İadem Bekliyor

profile
22 Kasım 2025 14:42
344
hepsiburada-sistem-hatasi-nedeniyle-iade-karari-uygulanmiyor-36000-tl-iadem-bekliyor-2.jpg
hepsiburada-sistem-hatasi-nedeniyle-iade-karari-uygulanmiyor-36000-tl-iadem-bekliyor-1.jpg

profile
18 Aralık 2023 23:07
1.004

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri