to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 31 Ocak 2025 tarihinde satın aldığım Philips 43pus8309/62 43" 4K Ultra HD Smart LED TV, kurulum sonrası görüntü vermemeye başladı. Ürün garanti kapsamında olduğu için hemen yetkili servisle iletişime geçildi ve yapılan inceleme sonucunda cihazın onarılamadığı, değişim gerektiği yönünde rapor düzenlendi.
Günlerdir televizyonsuz bir şekilde mağdur durumdayım. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen süreç hâlâ sonuçlandırılmadı. Aynı modelin stokta olmadığı söylenmesine rağmen, muadil veya üst model bir ürünle değişim konusunda da net ve kesin bir çözüm sunulmuyor.
İade seçeneğini kabul etmiyorum çünkü ürünü aldığım dönem ile şu anki fiyatlar arasında ciddi fark bulunuyor. Yetkili servis tarafından değişim raporu düzenlendiği için, sipariş numarası 4118588411 olan televizyonumun ayıpsız misli ile, yani aynı model veya stokta yoksa en az muadili/üst modeliyle, tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan ivedilikle değiştirilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini ve değişim sürecimin bir an önce tamamlanmasını istiyorum.
29.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Teknosa olan Philips 55pus9000 55 inç 4K Ultra HD Smart QLED TV ürününü 39.099,15 TL bedel ile 466 456 915 2 numaralı siparişle satın aldım. Siparişi oluşturduktan hemen sonra yaptığım fiyat araştırmasında, aynı satıcı olan Teknosa’nın aynı marka...
Hepsiburada üzerinden 4899547408 sipariş numarasıyla satın aldığım Senna sn9000U 55" 138 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Google LED TV’yi 03.04.2026 – 08.05.2026 tarihleri arasında yaşadığım sorunlar nedeniyle iade/değişim sürecine soktum. Ürünün kurulumu için gelen servisle birlikte televizyonun açı...
Hepsiburada üzerinden Philips 65pus8009 model bir televizyon satın aldım. Üründe yaşadığım sorun sonrasında yetkili servis ürünü inceleyerek değişim raporu verdi. Buna rağmen tarafıma değişim yapılmadı ve doğrudan iade süreci başlatıldı. Ayrıca ürün, yetkili serviste 20 iş gününden daha uzun süre ka...
Hepsiburada üzerinden 27 Mart 2024 tarihinde Philips 65pus8548 65" 165 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Google Smart LED TV satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrasında başvurduğum Hakem Heyeti, ürün bedelinin iadesi yönünde karar verdi. Bu karar doğrultusunda ürünü 18.11.2025 tarihinde Aras ...
Hepsiburada satıcısından 14 Ekim 2023 tarihinde sipariş numarası 479756886 numaralı TCL 58P635 58" 147 ekran TV satın aldım. Siparişim kısa bir sürede teslim edildi. Teknik servis aranarak kurulum desteği alındı. Teknik servisin sıfır ürünün ve kutu açılımının sonrasında kurulum aşamasında ürünün bo...
misli 
Yorumlar