to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden bilgisayar parçası satın aldım ve 30 Ocak tarihinde iade talebim onaylandı. Satıcı iade talebimi onaylamasına rağmen, sistemsel olarak onayın işlenemediği söylendiği için süreç hâlen sonuçlanmadı ve ücret iadesiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Kredi kartımdan ödeme anında çekilmiş olmasına rağmen, iadenin ne zaman ve hangi kanalla yapılacağı konusunda çelişkili bilgilere maruz kalıyorum. Bazı müşteri temsilcileriniz iadenin kredi kartıma yapılacağını, bazıları ise Hepsipay hesabıma yansıyacağını söylüyor. “Gerekeni yaptıklarını” belirtmelerine rağmen süreç ilerlemiyor ve bu belirsizlik beni oldukça tedirgin ediyor.
4403570834 numaralı siparişim ve 370972625 numaralı talebimle ilgili iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve ödemenin tam olarak hangi yöntemle, ne şekilde yapılacağını tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 4244161134 olan bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürün teslimatı başarısız olduğu için ücret iadesi süreci başlatıldı. 21 Kasım saat 15:22’de iade tutarı hesabıma düştü, ancak aynı anda hesabımdan geri çekilerek Hepsiburada’ya geri dönmüş göründü ve o günden ...
1 Ekim’de Hepsiburada üzerinden bir karıştırma kabı seti satın aldım. Bu siparişe ait 4499704696 numaralı siparişim için sistemde iade edildiği yazmasına rağmen, ne Hepsipay hesabımda ne de kredi kartımda herhangi bir para iadesi görünmüyor. 26 Aralık Cuma günü tesadüfen hesap hareketlerimi kontrol...
Hepsiburada üzerinden verdiğim bilgisayar siparişini 17 Kasım’da iade ettim. İade süreci sırasında en geç 24 Kasım’da iademin onaylanacağı ve ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı, hesabıma bir iade yansımadı. Bu süreçte defalarca m...
Hepsiburada üzerinden Evidea firmasına ait bir çalışma masası satın aldım. Sipariş numaram 409 351 724 4 olup 4 Ocak tarihinde 1.710,90 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişi verdikten yaklaşık 10 saat sonra ürün henüz kargoya dahi verilmemiş ve hazırlanma aşamasındayken ipta...
Hepsiburada üzerinden 470 586 287 3 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. Ürün elinize ulaşalı 3 gün olmasına rağmen, iade talebi inceleniyor diye bekletiliyorsunuz. Uygulamada 2 iş günü dolduğu için müşteri hizmetleri kaydı açıyorum, durumu anlatıyorum. Gelen cevapta ürünün satıcıya, ki o...
HepsiPay 
Yorumlar