to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da 500 TL İade Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Hepsiburada üzerinden aldığım bir ürünün iadesi için 21 Mayıs tarihinde iade sürecini başlattım. Ücret iademin en geç 26 Mayıs’ta yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine karşın hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Yaklaşık 500 TL tutarındaki bu iadenin bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul edemiyorum. Sürecin neden uzadığına dair net bir bilgilendirme yapılmaması da mağduriyetimi artırıyor.
İade sürecimin acilen sonuçlandırılarak 500 TL tutarındaki ödemenin hesabıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Havva Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-908604774025332, 1-767408551322516 numaralı kayıtlar bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
