Akbank ATM 10.000 TL Paramı Yuttu, Ziraat Bankası Yanıt Vermedi

15.10.2026 tarihinde saat 18:49 civarında İstanbul Büyükçekmece’de bulunan bir Akbank ATM’sinden Ziraat Bankası’na ait hesap kartımla 10.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu. Ekranda “müşteri temsilcisi ile iletişime geçin, paranız sıkıştı” şeklinde bir uyarı çıktı ve işlem tamamlanmadan sonlandı.

Hemen ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, tarafıma bir kayıt açıldı ancak herhangi bir kayıt numarası paylaşılmadı. Aradan 2 gün geçmesine rağmen ne Ziraat Bankası’ndan ne de Akbank’tan tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yatırmaya çalıştığım tutar kira param olduğu için bu gecikme nedeniyle ciddi anlamda mağdur ediliyorum.

ATM’nin yuttuğu 10.000 TL tutarındaki paramın bir an önce hesabıma geçirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.