Windy Car Depozito İadesi İçin Acil Çözüm Talebi

19 Eylül tarihinde saat 01:30 civarında İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Windy Car ofisinden Hyundai i20 araç kiraladım. Bu işlem sırasında kredi kartımdan 5.000 TL depozito tutarı doğrudan çekim olarak alındı. Aradan geçen süreye rağmen bu 5.000 TL tarafıma iade edilmedi ve kartımda halen çekim olarak görünmeye devam ediyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen somut bir işlem yapılmadı, yalnızca oyalandığımı hissediyorum. Sabiha Gökçen şubesi ise iadenin yapıldığını iddia etti, bunun üzerine kendilerinden bu işleme dair fatura ve belge talep ettim ancak hâlâ herhangi bir dönüş alamadım.

Rezervasyonumu Enuygun üzerinden yaptım ve rezervasyon numaram 8D2072’dir. 5.000 TL depozito tutarımın derhal kartıma iade edilmesini ve iadenin dekont veya belge ile tarafıma yazılı olarak paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve iletişimdeki aksaklıkların incelenmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.