Hepsiburada’da Sahte Stanley Termosu Nedeniyle Özür Ve Telafi Talebi

Hepsiburada üzerinden bir satıcıdan 5 Eylül 2026 tarihinde Stanley The Aerolight Transit Mug 47 l 16 oz Krem Termos 10787.217 - 470 ml/Krem model termos satın aldım, ürün 9 Eylül 2026’da tarafıma teslim edildi. Bu ürün için 1.050 TL ödeme yaptım ve hediye olarak bir ürün aldım.

Daha sonra ürünün orijinalini bulup birebir karşılaştırdığımda, özellikle metal kısımlar başta olmak üzere detaylarda bariz farklar olduğunu gördüm ve ürünün sahte olduğunu anladım. Elimde bu farkları açıkça gösteren görsel de mevcut. Orijinal Stanley aldığımı düşünerek güvenle hediye verdiğim kişi karşısında mahcup oldum, bu durum beni Hepsiburada adına ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürün için iade talebi zaten açıldı; ancak asıl olarak yaşadığım itibar kaybı ve mahcubiyet nedeniyle Hepsiburada’dan bir özür ve telafi edici bir hediye bekliyorum. Markanın sahte ürün satan bu satıcıya yönelik gerekli kontrolleri yapmasını, benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemleri almasını ve yaşadığım mağduriyetin manevi boyutunu da dikkate alarak tarafıma jest niteliğinde bir hediye göndermesini talep ediyorum.