İade Sürecindeki Çelişkili Bilgiler Ve Satıcıya Ulaşılamaması Nedeniyle 2.032 TL Kayıp
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
15 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden phxb2142/10 model, kahve makinesi hediyeli olarak satılan bir elektrik sü...pürgesi satın aldım. Ürün için kartımdan toplam 6.164,10 TL tahsil edildi. İlan ve ürün açıklamasında açıkça kahve makinesi hediyesi yer almasına rağmen, elime ulaşan kargo kutusun
Hepsiburada üzerinden Motorola Edge 70 Fusion gri renk telefon siparişi verdim. İlanda ürünün gri renk olduğu ve yanında... hediye olarak Moto Buds Bass Bluetooth kulaklık gönderileceği açıkça yazıyordu. Siparişimi 11 Ağustos’ta verdim, ürün 13 Ağustos’ta teslim edildi. Faturada da gri renk ibaresi yer
Hepsiburada uygulaması üzerinden Muggo satıcısından 03.08.2026 tarihinde 62755013663819 sipariş numarasıyla çocuklarım i...çin iki adet saat hediyeli ayakkabı paten satın aldım. Kızımın ayakkabısının kutusundan hediyesi olan saat çıkarken, oğlumun ayakkabısının kutusundan herhangi bir saat çıkmadı. Oğl


22 Temmuz'da Hepsiburada üzerinden Yonca Music Market satıcısından tarafıma hediye olarak alınan ürün ulaştı. Kargo kutu...sunda ezilmeler vardı ancak iyi niyetli davranarak sorun olmayacağını düşündüm. Kutuyu açarken video kaydı aldım. İlk açılışta fiziksel bir sorun görünmüyordu fakat ürünün malzeme

14 Temmuz günü Hepsiburada internet sitesi üzerinden Occasion satıcısından Marc Jacobs ve Burberry marka iki adet güneş ...gözlüğü satın aldım. Ancak kargo elime ulaştığında güneş gözlüğü yerine paketten şort çıktı. Durumu fark eder etmez hem Eren Perakende’yi hem de Hepsiburada’yı aradım. Bana, stokl
"Teşekkür kupon vermişler"

Hepsiburada üzerinden Aura Beauty isimli satıcıdan Versace Bright Crystal 90 ml parfüm satın aldım. Ürün elime ulaştığın...da parfümün orijinal olmadığını fark ettim ve bu nedenle iade talebinde bulundum. Ürün bana kampanya kapsamında küçük boy bir parfüm hediyesiyle birlikte gönderilmişti. İade sürec
13 Haziran’da Hepsiburada üzerinden bir kahve köşesi dolabı sipariş ettim ve ürün 18 Haziran’da tarafıma teslim edildi. ...Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, 17 Haziran tarihinde ürünün fiyatının ciddi oranda indirime girdiğini gördüm. Ben bu ürüne 13.250 TL ödedim, şu anki satış fiyatı ise 11.129 TL
Hepsiburada üzerinden Huawei Watch Fit 5 Pro akıllı saat (turuncu) satın alırken, ürün sayfasında açıkça belirtilen blue...tooth kulaklık hediye kampanyasına güvenerek alışveriş yaptım. Ancak 13 Haziran’da verdiğim sipariş 20 Haziran’da tarafıma teslim edildiğinde, paketten hiçbir şekilde hediyesi beli

"Seher hanım a teşekkürler"

Hepsiburada üzerinden Tekno Camon 50 Ultra model telefonu, yanında akıllı saat hediyesiyle birlikte olacak şekilde sipar...iş verdim. 27 Haziran 2026 tarihinde telefon tarafı teslim edildi ancak vaat edilen akıllı saat hediyesi paket içeriğinde yer almadı. Bu durum üzerine Hepsiburada üzerinden eksik
24 Haziran’da Hepsiburada üzerinden La Roche Posay markalı 1 adet yıkama jeli satın aldım. Ürünü alırken yanında hediye ...olarak 15 ml güneş kremi de belirtiliyordu ancak kargo elime ulaştığında sadece yıkama jeli vardı, hediyesi gönderilmemişti. Sipariş numaram 4885416903’tür. Durumu Hepsiburada müş
Hepsiburada üzerinden La Roche Posay markalı 1 adet yıkama jeli siparişi verdim. Ürünü tercih etme sebebim yanında 15 ml... güneş kreminin hediye olarak gönderileceğinin belirtilmiş olmasıydı. Siparişim 24 Haziran tarihinde teslim edildi ancak paketten yalnızca yıkama jeli çıktı, vaat edilen 15 ml güne
Hepsiburada üzerinden Vizyon Pazarlama satıcısından Stanley füme termos siparişi verdik, ancak 18.06 tarihinde teslim ed...ilen ürün siyah renk olarak gönderildi. Paketin içinden bir adet şeker ve özür mesajı çıktı. Daha sonra yorum ve şikayetlere baktığımızda, aynı satıcının benzer şekilde birçok kişi
Hepsiburada’dan Lancome marka mascara satın aldım. Ürün sayfasında deneme boy hediye olarak göründüğü için özellikle sor...dum, tarafıma stokta olunca eklendiği söylendi. Ancak bugün ürünüm elime geçti ve iki ürün istemesem de, tek bir tane bile hediye ürün kutuya konulmamıştı. Başka müşterilere hediy
Hepsiburada üzerinden cumartesi günü 407 529 459 9 numaralı siparişimle Motorola Razr 60 cep telefonu satın aldım. Ürün ...ilanında kulaklık hediyeli olarak belirtilmesine rağmen, tarafıma sadece telefon gönderildi, kulaklık kutu içeriğinde yer almıyordu. Ürün için 49.999 TL ödedim. Durumu fark eder e


22 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden stor perde siparişi verdim ve ödem...eyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş esnasında kargomun 22 Nisan’da
Hepsiburada üzerinden bana hediye olarak gönderilen tartı (baskül) ürünüm Aras Kargo tarafından teslim edilmediği halde ...15.30 civarında “kargonuz teslim edildi” şeklinde SMS aldım. Oysa tüm gün boyunca teslimat adresinde, Konya Karatay’daki evimdeydim ve kapım hiç çalınmadı, herhangi bir teslimat ya
Hepsiburada üzerinden Hepeğitim satıcısından bir kitap siparişi verdim ve ürün 2 Nisan’da elime ulaştı. Bu kitabı hediye... olarak almıştım ancak kargoyu açtığımda sipariş ettiğim ürünün yerine tamamen yanlış bir ürün gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram 4864748908’dir. Durumu fark eder etmez ücret
Hepsiburada üzerinden 300 Amper Çift Kartlı Turbo Soğutma El Tipi İnvertör Tabanca Kaynak Makinesi satın aldım. Ürün say...fasında “100 elektrot hediyeli” ibaresi açıkça yazdığı için, aynı ürünü satan diğer satıcılara göre özellikle bu satıcıyı tercih ettim. Ürün 30 Mart 2026 Pazartesi günü sipariş ett
12.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson marka saç şekillendirici satın aldım. Ürünü yanlışlıkla Hepsiburada sat...ıcısından aldığımı fark ettiğim için, Dyson’ın orijinal satıcısından almak amacıyla kutusunu bile açmadan 14.03.2026 tarihinde iade ettim. Buna rağmen iade süreci bir türlü sonuçla
"Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100