Hepsiburada’da Sahte Calgon Ürünü Sağlık Riski Oluşturuyor

Hepsiburada.com üzerinden akdoğanlar ambalaj ve temizlik satıcısından Calgon marka kireç önleyici toz ürün sipariş ettim. Ürün iki gün önce elime ulaştı ancak paket elime geçtiğinde ürünün orijinal olmadığını, tamamen taklit bir ürün gönderildiğini fark ettim.

Gelen ürünün ambalajı orijinal Calgon ürünleriyle örtüşmüyor, paketleme açıkça taklit ve kopya izlenimi veriyor. Ürünün içeriğinin ne olduğu belli değil ve bu belirsizlik nedeniyle insan sağlığı açısından risk taşıyabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle, bu durumu sadece “ayıplı ürün” olarak değil, tüketici sağlığını tehdit eden ciddi bir güvenlik sorunu olarak görüyorum.

Ürünü Hepsiburada üzerinden tedarik eden satıcıyla site üzerinden iletişime geçtim ancak ürünün orijinal olduğunu teyit edemediler. Ürün elime ulaştıktan sonra ambalaj ve görünümünden kesin olarak orijinal olmadığını anladım ve Calgon markasının isminin bu şekilde taklit edilmesinden son derece rahatsızım. Bugün Hepsiburada üzerinden iade sürecini başlatacağım.

Bu süreçte, Hepsiburada’nın platformunda satış yapan satıcıları denetleme ve tüketiciyi koruma sorumluluğunu da yerine getirmediğini düşünüyorum. Taklit ve içeriği belirsiz ürünlerin bu kadar kolay şekilde satışa sunulması kabul edilebilir değildir.

Hepsiburada’dan, bu ürün ve satıcıyla ilgili acilen inceleme başlatılmasını, akdoğanlar ambalaj ve temizlik satıcısı hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bu tür sahte ürün satışlarının platformda engellenmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma ödediğim bedelin iadesini bekliyorum.

Bu süreçte doğacak sorumluluğun hem ürünü gönderen satıcıya hem de satışa aracılık eden platforma ait olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.