Uzun süredir Nd somonlu kedi mamasını kullanıyorum ve yaklaşık 3 yıldır farklı satıcılardan da bu ürünü satın aldım. Son olarak 22 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden “petdemir” adlı satıcıdan verdiğim sipariş 27 Ocak’ta elime ulaştı. Kokusunda ve dokusunda bariz bir farklılık olmadığı için başta bir sorun fark etmedim, kedilerim de mamayı yiyordu. Ancak bugün bu ürünün orijinal olmayabileceğini öğrendim ve yaşadıklarım beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Nd firmasından aldığım bilgiye göre, Hepsiburada’daki bu satıcının ürünleri doğrudan kendi firmalarından satın almadığını öğrendim. Ayrıca bize gelen pakette son kullanma tarihi ve lot numarasının yazılı olduğu kısım, orijinal paketteki yerden farklı bir yerde bulunuyor. Bu durum, ürünün sahte veya yetkisiz bir kaynaktan çıktığı şüphesini güçlendiriyor. Kedilerimin tüy dökülmesi hiç düzelmemişti, bu mamayı özellikle tüy dökülmesi sorunu için tercih etmeme rağmen hiçbir iyileşme olmaması, ürünün orijinal olmadığını düşündüren başka bir nokta oldu.
Bu siparişe ait Hepsiburada sipariş numaram 471 016 639 5’tir. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Ancak son dönemde basına da yansıyan, sahte mamalar nedeniyle hayatını kaybeden hayvanlarla ilgili haberler sebebiyle hem çok sarsılmış durumdayım hem de ciddi şekilde şok içindeyim.
Bu nedenle, öncelikle bu siparişe ait ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum. Bununla birlikte, Hepsiburada’dan “petdemir” adlı satıcının sattığı Nd somonlu mamaların acilen incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve sahte veya yetkisiz ürün satışı tespit edilirse satıcı hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Hem kendi kedilerimin sağlığı hem de diğer hayvanların zarar görmemesi için bu konunun ciddiyetle araştırılmasını ve tarafıma da süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar