to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Zorunlu İptal
26.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden rıxenverg fılters adlı satıcıdan Doblo marka aracıma uygun sol ön silecek siparişi verdim. Ürün “Hellux hlf. 2469 Silecek Kolu” olarak görünüyordu ve 581,94 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım.
Aradan günler geçmesine rağmen ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Siparişimi kontrol ettiğimde hâlâ kargoya dahi teslim edilmediğini gördüm. Daha sonra aynı ürüne tekrar baktığımda fiyatın sonradan yükseltildiğini fark ettim ve bu nedenle siparişi özellikle kargoya vermeyip benim iptal etmemi beklediklerini düşündüm. Sonuç olarak bugün siparişimi kendim iptal etmek zorunda kaldım. Ki
Bu sürecin tamamen müşteri aleyhine işlediğini ve fiyat artışı sonrası siparişlerin bekletilmesinin mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Benim amacım yalnızca yaşadığım bu durumun görünür olması ve başka insanların da aynı yöntemle mağdur olmamasıdır. Bu tür uygulamaların engellenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konunun tekrarının yaşanmaması adına gerekli önlemler alınacaktır. Siparişinizde yer alan ürününüze ait tutar 01.10.2026 tarihinde iade edilmiştir. Bankalardan kaynaklı paranın kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
