to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Yanıltıcı Kampanya Bilgilendirmesi
Hepsiburada üzerinden bir tane S25 Ultra Samsung telefon siparişi verdim. Ödeme olarak da banka kredisi tercihini seçtim. Hepsiburada ve banka bunu kabul etti. Telefonu aldım, telefonun fiyatı 71.990 TL yani 72.000 TL civarı. Ben telefonu aldıktan sonra Hepsiburada'dan biri aradı ve telefonumun kampanyalı olup nakit alabileceğimi söyledi. Ama bununla alakalı herhangi bir bilgilendirme yoktu. Kartsız üç taksit yapılacağına dair satılan telefonun üzerinde link vardı. Ben de kartsız üç taksit seçeneğini seçtim ve Fibabanka üzerinden telefonu satın aldım. Arayan kişi, telefonu ya nakit ya havale ya da EFT yolu ile alabileceğimi söyleyip gayet kaba bir şekilde benimle konuştu. Madem böyle bir kampanya var, bize neden kredi kullandırıp alışveriş yapmamızı sağlıyorlar? Bu durum düpedüz yanıltıcı bir uygulama değil mi?
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ömer Bey, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 376348301 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
