Hepsiburada Ve Hepsipay Üzerinden Yetkisiz Kredi Başvuruları Ve Güvenlik Açığı Şikayeti

04.10.2025 tarihinde saat 00.30 sularında Hepsiburada üzerinden geldiğini düşündüğüm, Denizbank eğitim harcamalarına %0 faizli kredi başvurusu içerikli bir SMS aldım. SMS içindeki linke tıkladığımda Hepsiburada uygulaması açıldı ve Hepsipay hesabıma giriş yapmam için şifre isteyen, Hepsipay şifresi değiştirme ekranına benzer bir ekran ile karşılaştım. Buraya zaten normalde alışveriş yaparken şifre ile giriş yaptığım için bu durumu olağan sandım ve giriş yaptım.

Giriş yapmamla birlikte, bir anda aynı anda birçok farklı bankaya kredi başvurusu yapılmış gibi “kabul edildi”, “edilmedi” şeklinde çok sayıda SMS almaya başladım. Ancak ilginç şekilde SMS’te adı geçen Denizbank’tan herhangi bir kredi başvurusu mesajı gelmedi. Bu durum, Hepsiburada üzerinden veya Hepsipay hesabım kullanılarak benim bilgim ve onayım dışında bankalara kredi başvurusu yapıldığı şüphesini doğurdu.

Ben kendi rızam dışında, adım ve bilgilerim kullanılarak farklı bankalara kredi başvurusu yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve onaylamıyorum. Kredi başvurusu yapacak olsam bunu bizzat kendim, ilgili bankanın kanalları üzerinden gerçekleştiririm. Hepsiburada ve Hepsipay’e üye olurken paylaştığımız kişisel bilgilerin bu şekilde kredi başvurularında kullanılmasını ya da üçüncü taraflarla paylaşılmasını asla istemiyorum ve bu durum güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Hepsiburada ve Hepsipay’den talebim, adıma ve bilgilerimle yapılmış olabilecek tüm kredi başvurularının acilen tespit edilmesi, derhal iptal edilmesi ve bu işlemlerle ilgili olarak tarafıma detaylı, yazılı bir bilgilendirme yapılmasıdır. Ayrıca sistemlerinde herhangi bir güvenlik açığı veya yetkisiz erişim söz konusuysa bunun da net şekilde açıklanmasını ve gerekli güvenlik önlemlerinin alındığının tarafıma bildirilmesini istiyorum.