Kredi Kartımda Yetkisiz Pull & Bear Alışverişi Ve Güvenlik Endişesi

Kuveyt Türk bankasına ait kredi kartıma bağlı numarama 12.07.2026 tarihinde saat 16:22:40’ta gelen SMS ile, 518896******7420 numaralı kartımla iyzico/Pull and Bear adlı iş yerinden 320 TL tutarında bir işlem yapıldığı bilgisi ulaştı. Bu harcamayı ben yapmadım ve bilgim dışında gerçekleşen bir işlem uyarısı almak beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Pull and Bear ile herhangi bir üyeliğim, daha önce yaptığım bir alışverişim ya da kayıtlı kart bilgim bulunmamaktadır. Buna rağmen kart bilgilerimin bu şekilde bir alışverişte görünmesi hem güvenlik açısından hem de kişisel verilerimin korunması bakımından büyük bir soru işareti oluşturmuştur.

SMS’i aldıktan hemen sonra bankamla görüşerek kartımı iptal ettirdim ve harcama itirazı kaydı açtırdım. Şu an için hesap hareketlerimde bu tutar çekilmiş olarak görünmüyor, fakat böyle bir işlemin sistemde oluşmuş olması dahi benim için ciddi bir güvensizlik sebebidir.

Pull and Bear ve iyzico’dan, bu işlemin nasıl oluştuğunun detaylı bir şekilde araştırılmasını, kart bilgilerimin hangi süreçte ve nasıl kullanıldığının tarafıma açıklanmasını, bundan sonraki süreçte benzer bir güvenlik zafiyetinin yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşattıkları mağduriyet ve güven kaybı nedeniyle tarafıma özür dilenmesini ve bu konuda daha dikkatli davranılacağının açıkça belirtilmesini istiyorum.