to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Şubat 2026 sabahı Gmail adresime, Hepsiburada hesabımla yeni bir cihazdan oturum açıldığına dair bir e-posta bildirimi aldım. Bildirimde, 10 Şubat 2026 saat 01:12’de Generic_Android k cihazı üzerinden Chrome Mobile (Android) kullanılarak, 178.244.64.130 IP adresiyle hesabıma giriş yapıldığı yazıy...
04.10.2025 tarihinde saat 00.30 sularında Hepsiburada üzerinden geldiğini düşündüğüm, Denizbank eğitim harcamalarına %0 faizli kredi başvurusu içerikli bir SMS aldım. SMS içindeki linke tıkladığımda Hepsiburada uygulaması açıldı ve Hepsipay hesabıma giriş yapmam için şifre isteyen, Hepsipay şifresi ...
14.05.2025 tarihinde saat 20:40 sularında Hepsiburada'dan 'Üyelik bilgilerinizde değişiklik yapıldı, eğer siz değilseniz şifrenizi değiştirin' şeklinde bir mesaj aldım. Hepsiburada'da üyeliğim olmamakla beraber, bilgim ve iznim dışında bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Hepsiburada'nın konuyu iv...
Merhaba, Hepsiburada üyeliğim ile ilgili, şifre değiştirme sorunu yaşıyorum, şifreyi yenileme butonuna tıkladığım halde bağlantı linki alamıyorum. Farklı bir doğrulama yöntemi deneyemiyorum, mail adresi ile ilerlemem gerekiyor. Müşteri temsilcisi ile görüştüğüm halde ne sebeple bu sorunun yaşandığın...
"Teknik konularda bilgili bir çalışanınızın izahı çok daha yetkin olacaktı. Müşteri hizmetleri temsilcilerinizin bilgilerinin sınırlı olduğu, sadece söylenileni aktardıkları geri dönüşler oldu. Anladığım kadarıyla hoş bir durum değil, endişe de vermiyor değil, ama fazlası kuruntu olacaktı. Daha fazla aydınlatırsanız tabii ki sevinirim, ama ilginiz için teşekkür ederim."
Hepsiburada.com'da yaşadığım sorunu görsellerde paylaştım. Kendiliğinden hallolmuş olsa da, firma yetkililerinin dikkatini çekmesi için bir defa da bu...
Kolay gelsin, 0551*****17 numaralı hattımda bulunan Hepsiburada üyeliğimde, Hepsiburada Finans kısmına geçiş yapmak istediğimde 'şifren yanlış' hatası alıyorum. Şifremi değiştirmek istediğimde ise 'sim kart blokeli' şeklinde bir uyarıyla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm;...
Hepsiburada uygulamadı şifre değiştiremiyorum. Uygulama benden yedek telefon numarası istedi ve o numaraya kod gönderdi. Numaraya gönderilen kodu girdiğimde yanlış kod olduğu yazıyor, Sanırım uygulamada kişisel hakların korunma ihlali mevcut. Bilginize
Kolay gelsin, 0553*985 77 47 numaralı hattımda bulunan Hepsiburada üyeliğimde, Hepsiburada Finans kısmına geçiş yapmak istediğimde 'şifren yanlış' hatası alıyorum. Şifremi değiştirmek istediğimde ise 'sim kart blokeli' şeklinde bir uyarıyla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşt...
Kolay gelsin, 0555**33 40 40 numaralı hattımda bulunan Hepsiburada üyeliğimde, Hepsiburada Finans kısmına geçiş yapmak istediğimde 'şifren yanlış' hatası alıyorum. Şifremi değiştirmek istediğimde ise 'SIM kart blokeli' şeklinde bir uyarıyla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşt...
hepsiburada.com daki Hesabım sürekli Hackleniyor. 3-5 ay önce hesabım hacklendi. Defalarca şifremi değiştirmem fayda etmedi. En sonunda müşteri hizmetlerine hesabımı kapattırdım. Hesabımı kapattırmama rağmen bugün gene telefonuma mesaj geldi. Bilgileriniz değişmiştir diye. Müşteri hizmetlerini aradı...
8 yıldır aktif olarak kullandığım Hepsiburada hesabım çalındı ve kartımdan iki kez 1500 TL'lik çekim işlemi yapılmaya çalışıldı. Bankam beni korudu; bu da Hepsiburada'nın güvenlik açığı olduğunu gösteriyor. T** ve a*** hesaplarım varken onlarda bir sorun yaşanmazken neden Hepsiburada hesabım çalınıy...
1 aydır alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak ödeme adımına geldiğimde bankada kısa süreli bir sorun olduğu gerekçesiyle ödeme gerçekleştirilemiyor deniliyor. Uygulamayı sildim, çıkış yaptım, kart bilgilerini kaldırdım, kart şifremi değiştirdim fakat hala aynı hatayla karşılaşıyorum. Lütfen artık bu s...
Dün gece saat 1 civarında telefonuma SMS geldi Hepsiburada'dan. Adres değişikliği talebi tarzı bir mesajdı. Ben hemen uygulamaya girip kontrol ettim bir şey yok gibiydi fakat ne olur ne olmaz diye şifremi değiştirdim. Sonra internette bu durumla karşılaşmış birileri var mı diye gezerken fark ettim k...
Uygulamada işlem yaparken kart bilgilerini yanlış girdim ve bilgi değiştirme seçeneği olmadığı için tekrar eklemek zorunda kaldım. Ayrıca, kayıtlı kartlarımın tamamı görünmüyor. Kart ekleme işlemi için neden 1 TL alındığını da anlamış değilim. Bu sorunların hemen düzeltilmesini rica ediyorum.
"Teşekkürler"
Gece saat 1:30 da eşimin telefonuna gelen bildirimde Akbank'dan çekimler yapıldığı bildirimi geldi. Toplamda 9 kusur ve 7 kusurluk iki harcama. Bankay...
"Her ne kadar hesabıma başkasının nasıl erişip adıma işlem yapmaya teşebbüs ettiğini açıklayamasanız da cevap için teşekkür ederim. Telefonla erişme imkanı olmayanlar için yeni şikayet açma imkanı oluşturmanızı tavsiye ederim."
Cep telefonuma İş Bankası'ndan gelen bildirimde 1736 ile biten sanal kartımla Hepsiburada dan 5.11.2023 tarihinde 3679 TL lik ve 14.11.2023 de 6 TL li...
11.11.2023 günü saat 15 civarında bankamdan bilgim dışında Hepsiburada sitesinden 8bin civarı alışveriş yapılmış. Tabi bir anda şaşırdım hemen kredi kartımı kapattım. Ardından bankamı aradım şüpheli işlem bildirimi yaptım. Ardından Hepsiburada sitesine girmeye çalıştığımda siteye giriş yapamadım. Ar...
Hepsiburada üzerinden eşimin ortak kullandığımız hesap üzerinden 28/10/2023 tarihinde 895 TL'ye alışveriş yapıldı. Kartlarımız kayıtlı olduğu için eşimin kartından çekim yapıldı. Adres değişikliği için şifre gelince benim kartımdan çekim yapılmaya çalışıldı. Sonuç olarak bunu anladık ve hemen ürünü ...
"Teşekkürler"
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
