to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Aralık 2025 tarihinde saat 11:01'de Hepsiburada'dan herhangi bir ürün almadan ve açık onayım olmadan adıma alışveriş kredisi başvurusu yapıldığını fark ettim. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup, başvuruya dair tarafıma iletilen herhangi bir referans veya başvuru numarası bulunmamaktadır.
Ayrıca alışveriş kredisinin Fibabanka, Kuveyt Türk ve Fair Finans üzerinden onaylandığını gösteren bir mesaj aldım. Benim talebim ve bilgim olmadan yapılan bu başvuruların tamamının derhal iptal edilmesini, benzer şekilde başka bankalar üzerinden yapılmış veya onaylanmış krediler varsa onların da eksiksiz şekilde iptal edilmesini istiyorum.
Konuyla ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana bankayla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak ilgili bankaların müşterisi olmadığım için herhangi bir işlem gerçekleştiremedim; buna rağmen adıma onaylanmış krediler görünüyor olması beni ciddi şekilde endişelendirmektedir. Hepsiburada sadece talep oluşturduğunu iletti, ancak şu ana kadar net bir çözüm veya açıklama alamadım.
Kimlik bilgilerimin ele geçirilmiş olmasından endişe duyuyorum ve hiçbir şekilde başvurmadığım halde adıma onaylanmış görünen alışveriş kredileri nedeniyle ileride yasal, finansal ya da kredi notu açısından sorun yaşamak istemiyorum. Bu nedenle, onayım olmadan yapılan tüm başvuruların acilen iptal edilmesini, hesabım ve kişisel verilerimle ilgili gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve olayla ilgili tarafıma net, tatmin edici ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
2 Kasım 2025 tarihinde, Hepsiburada üzerinden herhangi bir ürün almadan ve onayım olmadan alışveriş kredisi başvurusu yapıldığını fark ettim. Bu durum tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Ayrıca, alışveriş kredisinin Fiba Banka üzerinden onaylandığını gösterir bir mesaj aldım. Benzer ş...
09 Ağustos 2025 tarihinde bilgim dışında, Hepsiburada üzerinden kredi kartımdan 2.725,20 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. İşlem, benim hesabım üzerinden değil, başka birinin hesabı üzerinden gerçekleştirilmiştir. Sipariş veya işlem numarasına ulaşamadım ve alışverişin kimin hesabı üzerinden yapıl...
Hepsiburada Premium üyeliğim, hiçbir onayım ve bilgim olmadan başlatılmış ve kredi kartımdan 11.09.2025 tarihinde 49,90 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Bu durum tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Kendi kartım ve hesabım üzerinden, bana ait olmayan bir numara üzerinden işlem yapılmış gibi gö...
04.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden hiç sipariş vermediğim bir ürün, sistemde tarafıma teslim edilmiş olarak görünmektedir. Ayrıca, bu ürüne ait kbı2025000428207 numaralı fatura da adıma kesilmiştir. Ürünü ne sipariş ettim ne de teslim aldım; buna rağmen sanki teslim edilmiş gibi kayıt oluştu...
13 Kasım 2025 sabahı QNB kartımdan bilgim dışında, Hepsiburada adına 18 milyar TL tutarında bir para çekildi. Konuyla ilgili olarak hem bankamla hem de Hepsiburada ile iletişime geçtim; ancak iki taraftan da şu ana kadar herhangi bir çözüm veya açıklama alamadım. Hepsiburada'nın müşteri hizmetleriyl...
Fibabanka 
Kuveyt Türk 
Yorumlar