Hepsiburada hesabıma giremiyorum

21 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden bir koşu yeleği siparişi verdim. Ancak şu anda hesabıma girdiğimde ne mağaza bilgisi ne de ürün sayfada görünmüyor, sanki siparişim ortadan kaybolmuş gibi duruyor. Buna rağmen elimde 428 418 548 2 numaralı sipariş kaydı mevcut. Ürünün ve mağazanın görünmemesi...

Hepsiburada’dan sipariş verdiğim bir ürünün gecikmesi nedeniyle hesabıma 49,90 TL Hepsipara tanımlanmıştı. 7 Ocak’ta gelen mesajda, bu tutarı 22 Ocak’a kadar kullanabileceğim açıkça belirtilmişti. Ayrıca daha sonra bana önce “yarın son gün” şeklinde, ardından da “bugün son gün” şeklinde farklı mesaj...

Hepsiburada hesabımdaki 57,90 TL tutarındaki Hepsiparam vardı ve haberim olmadan silindiğini gördüm. Normalde ertesi gün silinmesini beklerken bir gün önceden silindi. Linkgelir üzerinden kazanmış olduğum bu Hepsipara’yı vereceğim bir siparişte kullanmayı planlıyordum ancak hesabıma girdiğimde bakiy...

Hepsiburada üzerinden cumartesi günü iki adet bot siparişi verdim. Pazartesi günü ise herhangi bir onayım alınmadan, bana öncesinde bilgi verilmeden siparişim iptal edildi. Ne SMS ne e-posta ne de arama ile tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı, durumu ancak kendi hesabıma girip kontrol ettiğimde far...

18 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Huawei FreeBuds se 2 kulaklık siparişini verdim. Ancak bugün hesabıma girdiğimde, bilgim ve onayım olmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Sistem üzerinde iptal gerekçesi olarak “ürününüz hatalı fiyat sebebiyle” ifadesi yer alıyor. Sip...

Hepsiburada üzerinden Rujo satıcısından Harley Davidson kadın ve erkek bot satın aldım. 15 Ocak 2026 tarihinde verdiğim, 4408276072 numaralı siparişimin ödemesini banka kartı ile gerçekleştirdim. Ürünler daha sonra “hatalı fiyat” gerekçesiyle, haksız bulduğum bir sebeple, bilgim ve onayım olmadan ip...

11 Aralık 2025 tarihinde yıllardır kullandığım, mail adresime kayıtlı Hepsiburada hesabımla İpekyol’dan sipariş oluşturdum. Bu hesapta birçok elektronik ürünümün faturaları, kayıtlı adreslerim, kartlarım ve aktif Premium üyeliğim bulunuyordu. Daha sonra telefon numaramla kullandığım hesaba giriş yap...

1 yıllık Hepsiburada Premium üyeliğim bulunan hesabım Hepsiburada tarafından silinmiş. 20 Aralık 2025 tarihinden bu yana Hepsiburada üyeliğime erişemiyorum. Uygulamaya girdiğimde hesabımdan çıkış yapılmış olduğunu gördüm. Şifremle tekrar giriş yapmaya çalıştığımda şifremi hatalı gösterdi, ardından “...

İnfinix X657B model telefonuma, Hepsiburada hesabıma giriş yapmak istediğimde SMS doğrulama kodu gelmiyor. Daha önce aynı telefon numaramla sorunsuz şekilde SMS alıp Hepsiburada hesabıma giriş yapabiliyordum, ancak yaklaşık 2–3 gündür doğrulama kodu hiç gelmiyor ve hesabıma erişemiyorum. Yaşadığım ...

Hepsiburada hesabım yaklaşık 1 haftadır hiçbir gerekçe açıklanmadan erişime kapatıldı. Premium üye olmama rağmen, satın aldığım ürünler sık sık firma tarafından iptal edildi ve tüm iptaller Hepsiburada kaynaklı olmasına rağmen sanki siparişleri ben iptal etmişim gibi işlem yapılmış. Son yaşadığım d...

30 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden Durex resmi satıcısından ürün siparişi verdim. İlgili siparişim 413 144 667 9 numaralı sipariştir. Bugün hesabıma girdiğimde ürünlerin tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini gördüm; ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme ...

04.10.2025 tarihinde saat 00.30 sularında Hepsiburada üzerinden geldiğini düşündüğüm, Denizbank eğitim harcamalarına %0 faizli kredi başvurusu içerikli bir SMS aldım. SMS içindeki linke tıkladığımda Hepsiburada uygulaması açıldı ve Hepsipay hesabıma giriş yapmam için şifre isteyen, Hepsipay şifresi ...

Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 403 412 186 7 numaralı siparişimdeki bir ürünü iptal ettim. Bu siparişte kullandığım 10.349 TL tutarındaki kupon, ürün iptal edilmesine rağmen hesabıma geri tanımlanmadı ve şu an hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kuponun kullanım süresi de henüz dolmadı. Hesabıma g...

Hepsiburada üzerinden uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. Son dönemde yaptığım alışverişlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında bana tanınan cayma hakkımı kullanarak bazı ürünleri yasal süre içerisinde ve platformun beli...

Bugün saat 14.45’te 8502524003 numaralı hattan Hepsiburada Premium üyeliği için arandım. Telefonda yapılan yönlendirme ile 1 TL karşılığında Premium üyeliğimin aktif edildiği söylendi. Ardından Hepsiburada hesabıma girdiğimde Premium üyeliğimin gerçekten aktif olduğunu gördüm. Daha sonra Hepsiburad...

07.12.2025 tarihinde saat 18.53’te Hepsiburada hesabıma ait şifrenin değiştirildiğine dair bir SMS aldım ancak ben böyle bir işlem yapmadım. Bu mesajın ardından bugün saat 19.00’dan beri kendi hesabıma giriş yapamıyorum. Hafta sonu mesai saatleri dışında olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamadım ...

Hepsiburada üzerinden dün akşam robxa25 model bir epilasyon makinesi siparişi verdim. Ödeme kartımdan çekildi, ancak Hepsiburada hesabıma girdiğimde herhangi bir sipariş kaydı görünmüyor. Hesabımda kayıtlı isimle siparişi verdiğim isim aynı olmasına rağmen, sistemde hiçbir şekilde sipariş oluşturulm...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2000 TL değerinde bir bornoz seti satın aldım. Ürün, planlanan teslimat tarihinde kargoya verilmedi ve teslimat süreci gecikti. Ürünün bana ulaşmasının beklendiği tarihte yurt dışına çıktım ve 10 gün boyunca Türkiye’de değildim. Yurt dışından dönüş yaptıktan sonra Hep...

27.11 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro 1 TB için 4398743939 numaralı siparişi 121.449 TL bedelle, üç taksitli olarak oluşturdum. Ürün ertesi gün kargoyla teslim edilecek şeklinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. 28.11 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, siparişim...

Hepsiburada üzerinden Lamassu Dijital Karbon Fiber Hassas 150 mm Kalınlık Ölçer Pil Dahil ürününden 6 adet sipariş verdim. Kargo elime ulaştığında paketten sadece 1 adet ürün çıktı. Paketi açar açmaz eksik olduğunu gördüm ve hiç vakit kaybetmeden Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak 5 adet ürün...