Yoğunlukta Yetersiz Personel Ve Hijyen Sorunları Starbucks Metropol Ataşehir'de

12.07.2026 günü saat 16:17 sularında Metropol Ataşehir AVM Starbucks mağazasında yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle bu şikayeti iletmek istiyorum. Espresso Doppio, Iced Americano ve su sipariş ettiğimiz bu ziyaret sırasında gerek hizmet süreci gerekse mağazanın hijyen durumu Starbucks standartlarıyla örtüşmemektedir.

Mağaza oldukça yoğun olmasına rağmen ikinci kasa açılmadığı için hem sipariş vermek hem de içeceklerimizi almak gereksiz şekilde uzun sürdü. Mağazada aslında yeterli sayıda personel bulunmasına rağmen misafirlerle ilgilenen yalnızca bir kasiyer ve bir barista vardı, bu da hizmet akışını ve kaliteyi belirgin şekilde olumsuz etkiliyordu.

Buna ek olarak mağazanın hijyen durumu da yetersizdi. İçeceğimizi teslim aldığımız tezgâh yapış yapıştı ve bu durum hijyen açısından rahatsız ediciydi. Mağazadan sorumlu olduğunu öğrendiğim A*** Bey’in hem yoğunluğu hem de hijyen sorunlarını görmesine rağmen herhangi bir müdahalede bulunmaması da ayrıca hayal kırıklığı yarattı.

Starbucks markasının alışık olduğum standartlarına yakışmayan bu durumun ilgili birimlerce incelenmesini ve mağazada hem personel planlaması hem de hijyen uygulamaları konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını rica ediyorum.