Rüzgarnet’tan Beklenmeyen 2688 TL Fatura Ve Gizli 5250 TL Port Ücreti İtirazı

RüzgarNet ile 39 Mbps hızında, ilk iki ay için 1850 TL, sonrasında ise aylık 850 TL ödeyeceğim şekilde anlaştım. Ancak üçüncü ay için önüme 2688 TL tutarında fatura çıkardılar. Ücreti sormak için aradığımda ise kimseye ulaşamıyor, tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Buna ek olarak port ücreti adı altında 5250 TL’nin tarafıma yansıtılacağına dair mesajlar gönderiyorlar. Bu ücret şu an için ileriye dönük bir borç gibi bildiriliyor ama başta böyle bir bilgiden hiç bahsedilmedi, taahhüt olmadığı, istersem ücretsiz iptal edebileceğim söylendi. WhatsApp hattı üzerinden de durumu iletmeme ve haksız bir durum yaşadığımı yazmama rağmen sorunu çözecek net bir dönüş alamadım.

Başta konuşulan fiyatın geçerli olmasını, üçüncü ay için çıkarılan 2688 TL’lik faturanın ve port ücreti olarak bildirilen 5250 TL’nin iptal edilmesini, söz verildiği gibi taahhütsüz ve cezasız şekilde aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.