to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan İzinsiz Çekim Şikayeti Ve İade Talebi
30.12.2025 tarihinde saat 21:07’de, Hepsiburada’da herhangi bir üyeliğim ya da onayladığım bir hizmet olmamasına rağmen Yapı Kredi Bankasına ait, sonu 4243 ile biten kartımdan 49,90 TL izinsiz olarak çekim yapıldığını gördüm. Ekstrede bu tutarın karşılığında hangi hizmet veya üyeliğe ait olduğuna dair herhangi bir açıklama bulunmamaktadır.
Durumu fark eder etmez hem Hepsiburada ile hem de bankamla görüşüp itiraz kaydı oluşturdum, tarafıma 3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bilgim ve onayım olmadan kartımdan para çekilmesi beni ciddi şekilde rahatsız etti ve güvenimi sarstı.
Hepsiburada’dan, kartımdan çekilen 49,90 TL tutarın derhal iade edilmesini ve bu işlemin hangi kanaldan, hangi üyelik veya hizmet adı altında gerçekleştiyse tamamen iptal edilmesini, kartımdan bir daha bu şekilde izinsiz çekim yapılmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Samet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 930666912 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
