to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Üzerinden Aldığım Tabletin Ekranı Çatlak, İade Reddi
Hepsiburada üzerinden White Rock satıcısından Samsung s10 Lite tablet satın aldım. Ürün 18 Ağustos’ta elime ulaştı, kutusunda herhangi bir hasar ya da sorun görünmüyordu. Tableti açıp kontrol ettiğimde ise ekranında, kameranın alt kısmında çatlak olduğunu fark ettim.
21 Ağustos’ta hemen sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. İnceleme sonrasında kutuda hasar olmadığı, ürünün satıcı tarafından patpata sarılarak özenli paketlendiği belirtilerek sorun adeta bana yüklenmeye çalışıldı ve talebim karşılanmadı. Oysa ürün bana ilk geldiğinde de ekranında çatlak vardı.
Bu alışverişe ait 4498335495 numaralı sipariş için, banka kartı ile ödediğim ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve ayıplı ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Fatmagül Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-905667420346712 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
