to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada firmasından Hobim express adlı mağazadan 4 adet farklı gramajlarda balık şamandırası siparişimi teslim aldım ve aynı anda siparişimi kontrol edip 2 gram olan şamandıranın misinayı tutması gereken parçasının açık ya da kırık olduğunu görüp satıcı ile iletişime geçtim ve Hepsiburada ya da eksik parça talebi yolladım. Satıcı ile mesajlarda ürünün kargoda zarar görmüş olabileceğini aynı üründen tekrar sipariş verirsem kusurlu olanı extra göndereceğini söyledi. Yani kullanamayacağım şekilde kusurlu gelen 1 ürün için benden tekrar kendisinden ürün almam gerektiğini söylüyor. Kusurlu gelen ürünü veye kendisinin gönderdiği kırık parçalı ürünü telafi etmek için ondan yeni bir sipariş vermem gerekiyor. Muş. Ve Hepsiburada satıcının kabul etmesine rağmen en azında bana gönderdiği mesajlarda kabul etmiş gibi görünüyorsa da ürünü telafisini reddetti. Ayrıca ürün hakkında yazdığım şikayetlerimi de onaylayamadılar hem mağdur ediliyorsunuz hem de mağduriyetinizi ürün altına yazmak istediğinizde bunu yayınlamıyor. Hepsiburada tamamen satıcı odaklı müşterinin hiçbir önemi kalmadığı bir firma olmuş.
Hepsiburada.com dan Fluence aracım için motor sağ taraf motor takozu siparişimi satıcı firmaya aracımın şasi numarasını yazarak uyumlumu diyerek sordum ve yüzde yüz uyumlu olarak bana dönüş yaptılar. Ben siparişimi yaptım sonrasında iki gün içinde Aras Kargo'yla elime ulaştı. Kargonun elime ulaştığı...
Hepsiburada dan Sma Optipro Probiyotikli 2 6-12 Ay Bebek Sütü 800 gr X 3 Adet olan ürünü aldım. Bebeğim mamayı beğenmedi ve reddetti içmeyi. Kutuyu açtığımız için kalan iki ürünün iadesini istedim. İademiz kabul edildi para iadesinin yapılacağını beklerken ürün geri gönderildi. Müşteri hizmetleriyle...
0 Yorum