Hepsiburada Sipariş oluşturma

449 677 569 1 numaralı siparişim kapsamında 15.02.2026 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden iki ürün satın aldım. Satıcısı Hepsiburada olan bir adet Macbook Air ve satıcısı Vatan Bilgisayar olan bir adet Apple Mouse için işlem yaptım. Sipariş oluşturma aşamasında özellikle Macbook Air ür...

Uzun süredir Hepsiburada Premium üyesiyim ve bugüne kadar düzenli olarak alışveriş yapmaktaydım. Ancak bugün itibarıyla hesabıma sipariş oluşturma konusunda kısıtlama getirildi ve artık alışveriş yapamaz durumdayım. Tarafıma bu kısıtlamanın kaldırılmasına ilişkin herhangi bir tarih veya süreç bilgis...

Hepsiburada üzerinden sipariş oluşturmaya çalışırken gün içerisinde defalarca “Ref001” hatası ile karşılaşıyorum. Hata mesajında yalnızca “Sipariş oluşturulamadı” ifadesi yer alıyor ve herhangi bir ek açıklama bulunmuyor. Tüm ürünlerde ve farklı satıcılarda denememe rağmen, her seferinde aynı hatayı...

Hepsiburada hesabım üzerinden yaklaşık 2 gündür hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Sipariş oluşturma aşamasında sürekli olarak “Ref001 hatası, işleminiz onaylanmadı” uyarısı ile karşılaşıyorum. İPhone cihazımdan uygulamayı kullanıyorum ve bu sorun tüm ürünlerde geçerli. Uygulamayı silip tekrar yükl...

Hepsiburada'dan alışveriş yapamıyorum, sipariş oluşturulmuyor, farklı kart denedim, tüm bilgilerini güncelledim, ama sürekli ref 001 hatası ve işlem onaylanmadı yazısı çıkıyor. Bu durum uzun süredir mevcut, en az 4-5 aydır sürüyor. Dönüşünüzü bekliyorum

Sipariş oluşturma aşamasında kredi kartı bilgilerini de girdikten sonra alışveriş tamamlanmış olup sipariş oluşturulmamıştır. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile çevrimiçi görüşülüp bankadan çekim doğrulanmış ve işlem iptalinin 1 saate kadar bankaya bildirileceği belirtilmiştir. Ancak bankada provi...

Hepsiburada sitesi üzerinden sipariş oluşturamıyorum. Ödeme esnasında ''İşlem onaylanmadı ref-001 hatası'' alıyorum... Düzeltmemekte ısrar ediyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgileneceğiz diyorlar ama ilgilenmiyorlar. Kaç gündür bu şekilde hata alıyorum olmadı üyeliğimi iptal edeceğim

Hepsiburada'dan ve Trendyol'dan sipariş oluşturamıyorum. Terminale erişim yok diyor. Çözüm istiyorum. Yanıtlarsanız sevinirim. Kartta sorun yok uygulama kaynaklı denildi. Başkası sipariş verebilirken ben neden veremiyorum. Anlamadım. En kısa zamanda dönüş bekliyorum.

Hepsiburada siparişlerim gözükmüyor. 400 TL'lik bir ürün almıştım, uygulamada gözükmüyor. Mailimde 'sipariş alındı' yazıyor. Kartımdan para da çekilmiş, yani sanal asistan da yardımcı olamıyor. Hesaba da giriş yapamıyorum. Tekrar hesap oluşturun falan diyor. En azından siparişimin durumunu öğrensem ...

Hepsiburada siparişimi onaylayamıyorum. Sepetime uygun ödeme seçenekleri eksik bilgilerini girdikten sonra gözükecektir diye bir uyarı alıyorum ancak bilgilerim eksiksizdir. Defalarca denememe rağmen uzun bir süredir siparişlerimi oluşturamıyorum. Bir an önce bu sorunumun çözülmesini istiyorum. Yard...

Sipariş oluşturmak istediğimde 'işleminiz onaylanmadı (ref001)' diye bir hata alıyorum ve sipariş oluşturamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinden kayıt oluşturdum. 18.03.2025 tarihinde 509907008 numaralı talebi oluşturdum, ana talebime konuyla ilgisi olmayan bir şekilde geri dönüş yapıldı. Ay...

Hepsiburada sipariş ödeme adımında ref001 hatası ve kasıtlı olarak çözüm üretilmiyor. Ürün sipariş verip iptal ettiğim için bu hatayı aldığı söylüyor. Müşteri hizmetleri. Sipariş edilen ürünün yola çıkmadan iptal etmem suç mı ki? Bana ref001 hatası adı altında engel atılıyor. Sipariş oluşturman kısı...

Hepsiburada'dan sipariş verdim. Hesabımdan para çıkışı oldu ama sipariş oluşturulmadı, ne yapmam gerektiğini bilemedim. Çözümü buraya yazmakta buldum. Hepsiburada'nın müşteri hizmetlerinden yeterli cevaplama ve ilgi alakayı göremedim. İlgilenmenizi arz ederim.

Hepsiburada uygulamasından sepete ürün ekleyemiyorum. Sepete girdiğimde hata veriyor. Yeni ürün de ekleyemiyorum. Lütfen bana yardımcı olun. 'Üzgünüz, bir hata oluştu' yazıyor. Nasıl bir yol izlemeliyim?

Yarın kapında kampanyasından ürün siparişinde bulundum. Ayın 14'ünde verdiğim sipariş hala elime ulaşmadı ve hiç bir çözüm sunulmuyor. Adresimde olmadığım gün geldiği zaman o ürün ne olacak? Pahalı bir ürün, ben evde olacağım güne göre sipariş oluşturmuştum.

Hepsiburada üyeliğim mevcut, ancak işlem onaylanmadı ve red001 hatası vermektedir. Sebepsiz yere ne alışveriş yapabiliyorum, ne içindeki parayı alabiliyorum, ne de sipariş oluşturabiliyorum. Sebebini internetten araştırdığımda, iade kurallarına uymadığım söyleniyor. Devlet bana 14 gün hak tanıyor, s...

426425510xx Hatalı fiyat saçmalığı. Hepsiburada'dan aldığım ürün sonrası oluşan saçma açıklama: 'Kusura bakmayın, hata yapmışız' mesajı ile karşılaşmak saçma. Problem çözmek bu kadar zor olmamalı. Açıklamasız ürün siparişi iptal edilemez. Lütfen destek rica ediyorum. Saygılar.

Hepsiburada'dan 07.03.2025 tarihinde sipariş ettiğim ürünün teslim tarihi 10.03.2025 olarak görünüyordu. Tarih 13.03.2025 olmasına rağmen ürün teslimi veya hareketi ile ilgili bir gelişme olmamasından dolayı müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim. Bu konu ile ilgili şikayet oluşturup satıcı...

Hepsiburada.com üzerinden bir adet ürün aldım. 05.03.2025 tarihinde aldım ürünü. 06.03.2025 tarihinde ürün kargoya verilecekti fakat bugün 11.03.2025 oldu hala bir geri dönüş yok. Aradığım zaman size dönüş yapılacak diye söyleniyor. Kaç gündür olumlu olumsuz hiçbir geri dönüş bulunmamakta. Şikayet k...

Satıcı Hepsiburada'dan verdiğim siparişim 7-8 gündür kargoya verilmiyor. Teslim tarihinde kargoya bile verilmedi. Gerçekten müşteri hizmetleri kayıt oluşturmak dışında hiçbir işlem yapmıyor. Ayrıca yine Hepsiburada'dan sipariş verdiğim başka bir üründe eksik gönderildi. Ürünü teslim almadım direk i...