to read complaints and reviews, or file yours.
18 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden 476 805 763 7 numaralı sipariş ile Pera Modern ceviz komodin siparişi verdim. Siparişi vermeden önce satıcıya ürünün demonte mi yoksa kurulu mu geleceğini sordum, yaklaşık 15 dakika içinde “kurulu geliyor” cevabını aldım. Ürün diğer sitelerde (örneğin N11 ve Trendyol) daha pahalı olduğu için Hepsiburada üzerinden sipariş vermeyi tercih ettim.
Siparişi verdikten sonra ürün bir türlü gönderilmedi, satıcıya sorduğum sorulara da yanıt alamadım. Yaklaşık 2 gün sonra Hepsiburada müşteri hizmetleri satıcıyla görüşüp bana ürünün temin edilemediğini ve bu nedenle siparişin iptal edildiğini iletti. Ancak aynı ürün diğer sitelerde N11 ev Trendyol hâlâ satışta görünüyor, üstelik ürün kendi imalatları. Bu nedenle, fiyat farkından dolayı benim siparişimi keyfi olarak iptal ettiklerini düşünüyorum. Ücret iadesi yapılmış olsa da bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de müşteri olarak mağdur edildiğimi hissediyorum.
Bu durumun incelenmesini, ürün hâlâ satışta olduğu için siparişimin başlangıçtaki fiyat ve koşullarla karşılanmasını veya açık ve tatmin edici bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden küçük ev aletleri kategorisinden pelet mini soba siparişi verdim. Siparişimi 1 Aralık Pazartesi günü oluşturdum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş durumunda sadece “hazırlanıyor” ifadesi görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte Hepsi...
23 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Menar Mobilya markalı 3’lü kanepe siparişi verdim ve ürün için 9.700 TL ödedim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen herha...
Hepsiburada üzerinden Evidea firmasına ait bir çalışma masası satın aldım. Sipariş numaram 409 351 724 4 olup 4 Ocak tarihinde 1.710,90 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişi verdikten yaklaşık 10 saat sonra ürün henüz kargoya dahi verilmemiş ve hazırlanma aşamasındayken ipta...
N11
Trendyol
Yorumlar