to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden 18 Ağustos tarihinde Kuzeypazar satıcısından 4 kapaklı gardırop siparişi verdim. Ürün yasal süre i...çerisinde teslim edilmedi ve 28. Günde tarafıma kargo şirketi ile ilgili sorun olduğu, satıcının bir kusuru bulunmadığı söylendi. Dava konusu olmaması ve 30 günlük yasal süre aşılm
Hepsiburada üzerinden 8 Mayıs 2026 tarihinde Ttec kişi Pro AMOLED Ekranlı GPS 4g Sim Kartlı Akıllı Çocuk Saati (2ksw03 –... Okyanus Laciverti) satın aldım. Saatin şarjı ilk günden beri son derece sorunlu. Bazen 1 gün bile gitmiyor, bazen 1 saat, bazen de daha kısa sürede tamamen bitiyor. Çocuk güvenliğ
Hepsiburada üzerinden “istocelektronik” adlı satıcıdan, Anatolia Automotive Dış tic. Ltd. Şti. Tarafından satılan Carpla...yer Caros marka olarak ilan edilen, ancak Snoopy marka gönderilen bir multimedya cihazı satın aldım. Ürün açıklamasında canbus bulunduğu açıkça belirtilmesine rağmen, 23.09.2026 ta
Hepsiburada üzerinden Yapıbu satıcısından Franke marka bir davlumbaz satın aldım. Ürünü 26 Ağustos tarihinde aldım, kuru...lum için gelen yetkili servis 4 Eylül’de montaj sırasında davlumbazın baca çıkış haznesi, ek baca sacı ve baca sac montaj demirinin eksik olduğunu tespit etti. Bunun üzerine firma
Boy ölçüleri yanlış gönderildi ve kurulumu yaptım. Şu an hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Sürekli iletişime geçiyorum... sökün diyorlar. 4 saat kurulum sürdü ve kutularını açarken yırttım nasıl göndereceğimi sorduğumda yardımcı olmuyorlar ve sonuç alamıyorum.
Hepsiburada üzerinden volttrend satıcısından Cata ct 8436 model masa lambası siparişi verdim, ancak 29 Eylül 2026’da kar...goyu açtığımda siparişimle ilgisi olmayan Noas Atina Gold Masa Lambası yl86-1230 model ürünün gönderildiğini gördüm. Üstelik gelen bu ürün de paramparça ve kırık durumdaydı. Sipar
Hepsiburada üzerinden SPX satıcısına ait Merrell marka bir pantolon satın aldım. Ürünü 17 Eylül’de sipariş verdim, yakla...şık iki gün içinde elime ulaştı. Beden sorunu nedeniyle 19 Eylül’de değişim talebinde bulunmak istedim ancak SPX satıcısı sistem üzerinden sadece iade seçeneğini açık bırakmış, değ
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro akıllı robot süpürge için 29 Ağustos tarihinde onar...ım kaydı oluşturdum. Sürecin olumsuz sonuçlanmasının ardından 11 Eylül tarihinde tarafınızca Ouno Teknik Servis’e yönlendirildim. Yaklaşık bir aydır cihazımı servise gönderebilme
Hepsiburada üzerinden hem web sitesi hem de Android uygulama üzerinden alışveriş yapmak istediğimde, yaklaşık bir aydan ...uzun süredir “İşleminiz onaylanmadı. Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” şeklinde bir uyarı
Yıllardır Hepsiburada uygulaması üzerinden düzenli alışveriş yapıyorum. Yaklaşık bir aydır ise kartla ödeme aşamasında “...İşleminiz onaylanmadı. Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” şeklinde bir hata mesajı alıyoru
Hepsiburada üzerinden Efe faruk AVM satıcısından 4537967459 sipariş numarası ile Tefal TV37B1TR Compact Power Cyclonic 8...50 Watt 1,5 l kapasiteli toz torbasız süpürge satın aldım. Ürün 4 Eylül 2026 Cuma günü tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda kutunun koli bandıyla bantlanmış olduğunu gördüm.
20 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden test kitapları siparişi verdim. Üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen... siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde kargo teslim tarihi 01.10.2026 olarak görünüyor. Bu süreçte ne gecikmeyle ilgili bir açıklama yapıldı ne de herhangi bir yaptırım ya d
Hepsiburada üzerinden Cem Pratik 32 cm İkiz Börek ve Balık Tavası siparişi verdim, ancak siparişimde açıkça Cem marka ya...zmasına rağmen tarafıma Enes 2’li balık ve gözleme tavası gönderildi. Yani aynı ürün değil, tamamen farklı bir marka gönderilerek yanıltıcı bir teslimat yapılmış oldu. Ürün bugün
Hepsiburada üzerinden Bref klozet temizleme toplarından aynı anda 2 adet olacak şekilde 26 Eylül 2026 tarihinde sipariş ...verdim, siparişim 27 Eylül 2026 tarihinde adrese teslim edildi. Ancak kargo elime ulaştığında koliden yalnızca 1 adet ürün çıktı, diğer ürün hiç gönderilmemişti. Sipariş numaram 41
20 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Dekomonte satıcısından 467 977 115 1 numaralı ankastre dolap siparişi verdim. Aradan g...ünler geçmesine rağmen sipariş durumunda sürekli “bugün kargoya verilecek” yazıyor, ancak ürün 10 gündür bir türlü kargoya verilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı. Her gün sipariş durumu
Hepsiburada üzerinden satıcı English Home olmak üzere 26 Eylül 2026 tarihinde “English Home Preston Stoneware Kayık Taba...k 38 cm Lacivert” ürünü satın aldım. Ürün elime kırık şekilde ulaştı ve paketi tam olarak açamadan, kırık parçalardan dolayı elim kesildi. Daha önce de aynı markadan kırık ürün ya
"Sikayetvar a teşekkür ediyorum sorunu çok kısa sürede çözüme kavuşturduğu için"
26’sında Hepsiburada üzerinden mor renk saç düzleştirici sipariş verdim. Ancak bana gönderilen ürün yeşil renk oldu. Yan...i siparişimle teslim edilen ürünün rengi tamamen farklı. Durumu Hepsiburada’ya iletmeme rağmen saç düzleştirici konusunda yardımcı olmuyorlar, çözüm üretmek yerine süreci uzatıyor
Hepsiburada platformu üzerinden, Hepsiburada satıcısından bir SD kart satın aldım; ancak almam gereken ürünün micro SD k...art olduğunu sonradan fark ettim. Ürünün yanlış tipte olması nedeniyle değişim ya da iade talebinde bulundum fakat satıcı bu talebimi kabul etmedi. Hepsiburada destek hattı üzerin
Hepsiburada üzerinden ezcool Lite e15 15,6’’ taşınabilir monitör satın aldım. Ürünü 17 Ocak’ta aldım ve yaklaşık 6 ay so...runsuz kullandıktan sonra Temmuz ayı gibi ekranın sağ alt kısmında ışık hüzmesi şeklinde bir sorun oluştu. Bunun üzerine Hepsiburada’daki satıcıyla iletişime geçtim, bana Oksid Bil
Hepsiburada üzerinden lx-7115 Ayarlanabilir Termostatlı Tekli Elektrikli Ocak satın aldım. Ürün 24 Eylül’de elime ulaştı...ğında kutuyu açıp kontrol ettiğimde ocağın kullanılmış olduğunu ve üzerinde fiziksel izler bulunduğunu gördüm. Sıfır ürün beklerken kullanılmış ürün gönderilmesinden dolayı hayal k
Hepsiburada üzerinden sabah saat 10:00 civarında Patrick parfümden üç adet ürün siparişi verdim, 480 442 229 9 numaralı ...bu siparişim saat 12:30 civarında haberim olmadan iptal edildi. Uygulama ekran görüntüsü almaya izin vermediği için iptal ekranını kaydedemedim. Sipariş iptal edildiğinde sistemde
Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 18 Pro Max için 14 Eylül 2026 tarihinde, 428 210 469 0 numaralı ve 166.999 TL tutarlı... bir ön sipariş verdim. Bu alışverişi yaparken “Eskiyi Yenile” kampanyasından yararlandım ve o günkü hesaplamaya göre kendi telefonum yaklaşık 39–40 bin tl civarında sayıldı. Buna
Uzun süredir Hepsiburada uygulamasını aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Yaklaşık 2–3 aydır Android 16 yüklü telefo...numda uygulamanızda ciddi kasma ve donma sorunu yaşıyorum. Uygulamaya her girişimde ekran takılıyor, işlem yapamaz hale geliyorum ve sürekli uygulamayı kapatıp yeniden açmak zorund
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
