to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kerem Kitabevi adlı satıcıdan One Piece 7, 8, 9 ve 10. Ciltleri içeren bir sipariş verdim. 27 Mart Cuma günü uygulama üzerinden siparişimi sorguladığımda, aynı akşam Hepsiburada tarafından “tedarik edilemiyor” gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini gördüm.
Sipariş numaram 423 061 317 8 olup, bu sipariş için kredi kartımdan 960 TL tahsil edilmiştir. Buna rağmen, iptalden sonra tarafıma herhangi bir iade yapılmamıştır. Daha da önemlisi, iptal gerekçesi tedarik sorunu olmasına rağmen aynı ürünler hâlâ stokta gösterilmekte ve satışa devam edilmektedir.
Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet kaydı oluşturulduğu, siparişi kendileri iptal ettiği için başka bir işlem yapamadıkları belirtildi. Ancak ne ücret iadesi gerçekleşiyor ne de satıcı ürünleri yayından kaldırıyor.
Hem ücret iademin ivedilikle hesabıma yatırılmasını hem de stokta var denilerek satışı devam eden bu ürünler için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
9.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 416 317 587 9 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki üç ürün için stok hatası olduğu ve ürünlerin gönderilemeyeceği bilgisi tarafıma iletildi, sipariş iptal edildi. Ancak iptal edilen bu siparişin ücret iadesi yapılmadığı gibi yaklaşık iki aydır kredi kartı...
18 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden market alışverişi siparişi verdim. Sipariş numaram 460 456 467 8’dir. Bir süre sonra siparişimle ilgili “Üzgünüz, ürününüz hatalı fiyat ile satışa sunulması nedeniyle iptal olmuştur.” şeklinde bir mesajla, hiçbir onayım alınmadan siparişimin iptal edildiğ...
Yorumlar