Hepsiburada Yarın Kapında Sözünü Yerine Getirmedi

Mehmet · 2026-03-28T14:02:55+03:00

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş sayfasında ürün için açıkça “Yarın Kapında” teslimat vaadi bulunuyordu, bu nedenle ürünü özellikle bu vaade güvenerek satın aldım. Ancak bugün, teslimat gününde ürünüm gelmedi ve teslimatın gerçekleşmediğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “kargoda gecikme var, yapabilecek bir şey yok” şeklinde bir yanıt aldım. Teslimat günü bu kadar net bir şekilde “yarın kapında” diye belirtilirken, sonrasında gecikme yaşanması ve bunun için hiçbir çözüm sunulmaması kendimi kandırılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu. Hepsiburada’dan, ürünümün bugün acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Kargom İki Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Günsu

Hepsiburada

260

Hepsiburada’dan 12 Ağustos’ta “yarın kapında” seçeneğiyle ürün siparişi verdim. Ürünümün 13 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu; fakat 14 Ağustos saat 21.50 olmasına rağmen hala kargom ulaşmadı. Dün teslim edilmesi gerekirken bugün de teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini üç kez arayarak k...

hepsiburada-kargom-iki-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-2.jpg

hepsiburada-kargom-iki-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg

1 Destek

Hepsiburada'da Hızlı Teslimat Seçeneğine Rağmen Ürünlerim Zamanında Ulaştırılmadı

Uğur

Hepsiburada

197

Hepsiburada üzerinden üç ayrı ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden biri “yarın kapında” seçeneği ile cumartesi günü teslim edilecek şekilde görünüyordu, diğer ürün bugün teslim edilecekti, üçüncü kargo için ise teslimat gerçekleşmeyince tarihi ben özellikle pazartesi gününe aldım. Ancak ne “yarın kap...

Hepsiburada'da Hızlı Teslimat Sözünün İhlali Ve Yetersiz Tazminat Teklifi

Fatih

Hepsiburada

175

24 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden “yarın kapında” ibaresiyle satılan bir dikey süpürge satın aldım. Ürünün diğer firmalara göre daha pahalı olmasına rağmen, hızlı kargo sözü verildiği için özellikle Hepsiburada’yı tercih ettim. Ancak ürün, belirtilen zamanda kargoya verilmedi. Hepsiburada s...

hepsiburadada-hizli-teslimat-sozunun-ihlali-ve-yetersiz-tazminat-teklifi-2.jpg

hepsiburadada-hizli-teslimat-sozunun-ihlali-ve-yetersiz-tazminat-teklifi-1.jpg

Yarın Kapında Teslimatı Geciken Siparişte Premium Üyelik Sözleri Yerine Getirilmiyor

Zeynep

Hepsiburada

13 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden “Yarın Kapında” teslimat seçeneğini tercih ederek 486 785 440 3 numaralı siparişi verdim. Buna rağmen ürün ertesi güne kalmış ve hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, kargoya dahi verilmedi. Özellikle sürekli Premium üye olmam için günde defalarca arama...

Teslim Edilmediği Sipariş Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor

Muhammed

Hepsiburada

117

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi, ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak gözüküyor ve Sürat Kargo’dan da “kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde SMS aldım. Bugün itibarıyla teslim edilmi...