to read complaints and reviews, or file yours.Alışveriş Sonrası Fiyat Düşüşü Ve Arızalı Robot Süpürge Nedeniyle Mağdur Oldum
11 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada satıcısından Dyson r2 Nurovi ıslak ve kuru temizleme özellikli robot süpürgeyi 34.999 TL ödeyerek satın aldım. Cihaz ilk geldiğinde arızalı olduğu için Dyson firmasıyla iletişime geçip değişim talep etmek zorunda kaldım, yani ürünü sorunsuz kullanmaya başlamak için zaten ekstra zaman ve uğraş harcadım.
Bugün, yani 6 Kasım 2026 tarihinde aynı ürünün Hepsiburada üzerinde yaklaşık 5.000 TL daha düşük fiyata satılmaya başlandığını gördüm. Aradan çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen bu kadar yüksek bir fiyat farkı oluşması beni maddi olarak zarara uğramış ve kendimi müşterisi olduğum platform tarafından değersiz hissetmiş durumdayım.
11 Ekim 2026 tarihli, 472 956 220 2 numaralı siparişime ait bu fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem yaşadığım ürün arızası ve değişim süreci hem de kısa süre içinde oluşan yüksek fiyat farkı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve konuya ilişkin açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
