You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 163.514

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Hepsiburada Yurt Dışı

Şikayet Sayısı 666

Şikayet Sıralaması
profile
  • 172görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada Kafasına Göre Ürün İptal Ediyor

14 Haziran Salı günü Hepsiburada yurt dışı alışverişi kısmından Xiaomi 3L Silencare Dokunmatik Kontrol Hava Fritözü - Beyaz aldım. Ürünün 21 Haziranda kargolanacağı bana 30 haziranda ulaşacağı bildirilmişti. 16 haziranda ürün tedarik edilemediğinden iptal edildi. 21inde kargolanacak ürün 16sında ipt...

Devamını oku
profile
  • 55görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

hepsiglobal Yurt Dışı Kategorisinde Yanıltıyor

Hepsiburada adlı şirket üzerinden bisikletim için pedal aldım yurt dışı kategorisinde. Ama adamlar bana köpek suluğu gönderdiler. Böyle büyük bir firmanın böyle bir haksızlık yapması beni derinden üzdü.

Devamını oku
hepsiglobal Yurt Dışı Kategorisinde Yanıltıyor
hepsiglobal Yurt Dışı Kategorisinde Yanıltıyor
profile
  • 267görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Randevulu Teslimat Zamanında Gelmiyor

Yarın teslimat için randevulu, saat aralıklı alım gerçekleştirdim. Ancak teslim son saati 13:00'da olduğu gibi bir de bana teslim edilmiş gibi görünüyor. Randevulu gibi bir özellik eklendiyse o saatte getirilmesi gerekmiyor mu? O zaman randevulu ek özellikli bir kargo seçeneğini neden koyuyorsunuz. ...

Devamını oku
profile
  • 294görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Hatalı Ürün Ayıplı Mal Satışı

Hepsiburada firmasından motor kaskı aldım rüzgarda boyası uçuyor talep oluşturdum yurt dışı ürünlerine servis desteği yokmuş ilgilenmeyip konuyu kapatıyorlar diğer sitelerde ilgileniyorlar bile malı geri almadan para iadesi bile yapıyorlar bunlar sıyrılıyorlar kenara çekip şikayetçiyim insanları yan...

Devamını oku
profile
  • 185görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada 1 Haftadır Kargoya Verilmeyen Ürün

28 Mayıs Cumartesi günü vermiş olduğum sipariş. Tam 1 hafta geçmiş olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Satıcı Hepsiburada. Daha önceki siparişimde de benzer bir sorun olmuştu. Hepsiburada'dan değil de yurt dışından alsaydım şimdiye kadar ulaşmıştı bana.

Devamını oku
profile
  • 158görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Para İadesi İstiyorum Yapılmadı

1 yılı geçti kamera almıştım yurt dışı Hepsiburada'dan beğenmedim geri kargoyla gönderdim para iadesi istedim para iadesi yapılmadı 500 TL civarında ö...

Devamını oku
Narin'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Henüz çözüm aşamasında ilgilendikleri den dolayı teşekkürler”

profile
  • 540görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada Yurt Dışı Ürünleri Eksik /hatalı Ürün Desteği Olmaması!

Hepsiburada'dan aldığım 706266607 numaralı siparişim yurt dışından gelen bir ürünmüş. Ürün bir matara. Üzerine yapıştırılması gereken süsleri mevcut. Sanıyorum kargoda bu süsler paramparça olmuş. Firmadan bu süsleri göndermelerini talep ettim ( matarayı kızım için alma sebebim çünkü) ancak ilk taleb...

Devamını oku
Hepsiburada Yurt Dışı Ürünleri Eksik /hatalı Ürün Desteği Olmaması!
profile
  • 338görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada Hasarlı Yurt Dışı Ürününün Değişiminin Reddedilmesi

Hepsiburada'dan aldığım 3.183,90 TL'ye aldığım Xiaomi marka ısıtıcı tarafıma hasarlı ulaştı. Hepsiburada ile yapmış olduğum 6 görüşmede her defasında hasarlı ürünün iadesini değil, hasarsız ürün ile değişimini talep etmeme rağmen kendileri ısrarla "yurt dışından tedarik ettikleri ürünün değişimini y...

Devamını oku
Hepsiburada Hasarlı Yurt Dışı Ürününün Değişiminin Reddedilmesi
Hepsiburada Hasarlı Yurt Dışı Ürününün Değişiminin Reddedilmesi
Hepsiburada Hasarlı Yurt Dışı Ürününün Değişiminin Reddedilmesi
profile
  • 2görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Lrsmile Ayakkabı Değişim Sorunu

Hepsiburada ayakkabı aldım 1 tanesi küçük oldu değişim yapmıyorlarmış bu kötü oldu şimdi nedense bir anda çıkıyor fiyat 1 ay olmadan bayağı çıktı bu d...

Devamını oku
profile
  • 162görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Satın Alınan Ürünün Teslimatı 2'dir Yapılamadı

Ürün 2 kere yanlış bölgeye teslim edildi ve hala bana gelmedi Tebrik ederim. Bunu nasıl başardınız acaba. Adresim İstanbul Anadolu yakası sile, ürünüm ikidir Kıraç Esenyurt-Avrupa yakasına gidiyor. Korkuyorum yurt dışına çıkacak diye. Nasıl bir teslimat anlayışıdır bu?

Devamını oku
Hepsiburada Satın Alınan Ürünün Teslimatı 2'dir Yapılamadı
Hepsiburada Satın Alınan Ürünün Teslimatı 2'dir Yapılamadı
Hepsiburada Satın Alınan Ürünün Teslimatı 2'dir Yapılamadı
profile
  • 220görüntüleme
  • 21 Mayıs 15:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Yurt Dışından Ürün Çok Geç Kargolandı.

11/05/ tarihinde Hepsiburada yurt dışından ürün siparişi verdim, kargo tarihi en geç 18 Mayıs, teslim tarihi 28 Mayıs yazıyordu. Aynı ürün Türkiye içinde farklı sitede 2 günde teslim edilmesine rağmen sırf Hepsiburada diye Türkiye'den sipariş geçmedim. Elektronik ürünlerimin hepsini Hepsiburada üzer...

Devamını oku
profile
  • 78görüntüleme
  • 04 Mayıs 11:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Kargo Ortada Yok!

27/04/2022 tarihinde Hepsiburada'dan almış olduğum ürünler 1 haftadır ortada yok. Kargo hareketlerine baktığımız zaman birçok şehirde takılı kaldığını görüntülüyoruz. Sanki ürün yurt dışından geliyor. Yurtiçinde bu kadar yavaş işleyen bir süreç olmamalı.

Devamını oku
Hepsiburada Kargo Ortada Yok!
profile
  • 142görüntüleme
  • 29 Nisan 16:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada İlgisiz Ve Müşteri Yerine Mağazaları Koruması

Hepsiburada'dan yurt dışı olarak görünen iPhone kablosuz şarj standı alışverişi yaptım. Ürün bozuldu 1.5 ay bekledim gelmedi aradım 1 hafta sonra para...

Devamını oku
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 29 Nisan 16:24

“Geç oldu ama Sorunu çözdünüz teşekkürler keşke müşteri hizmetler'deki Hizmetlerindeki arkadaşlar da daha yardımcı olabilseler bize yine de yardımlarınız için teşekkürler”

profile
  • 271görüntüleme
  • 25 Nisan 13:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Olmayan Ürünün Satışı

11 Nisan 2022 tarihinde Hepsiburada yurt dışından saat siparişi verdim. 25 Nisan oldu halen siparişim ile ilgili bir gelişme yok. Müşteri hizmetlerini...

Devamını oku
 
hepsiburada-olmayan-urunun-satisi-1.docxdocx
Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 25 Nisan 13:01

“Firmanın yükümlülüğünü kendileri üstlendikleri için hepsi buradaya teşekkürler.”

profile
  • 144görüntüleme
  • 25 Nisan 09:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Sitesinden Yapılan Alışveriş Aldatmacası

Hepsiburada'dan Xiaomi Enchen Blackstone-C Tıraş makinesi aldım bana gelen ürün Xiaomi Enchen Blackstone modeli aradaki fark birisi yıkanılabilir bana...

Devamını oku
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
  • 25 Nisan 09:08

“Buyfun adlı satıcının ilanını durdurduğu için Hepsiburada ekibine çok teşekkür ediyorum. Hepsiburada'yı kullanmamayı düşünüyordum ama alakalı davranışınızdan sonra kesinlikle değiştirmemeye karar verdim. Bu sorumlu davranışınız kesinlikle sizin kalitenizi yükseltecektir.”

profile
  • 603görüntüleme
  • 21 Nisan 10:54
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Tarafından Yanıltıldım

Hepsiburada'dan Power Supply 2000w ürün aldım Çobanoğlu Bilgisayar mağazasından ürün yurt dışı olduğundan dolayı Türkiye'de servis desteği yok bu ürünün satış ilanında ürünün yurt dışı olduğu belirtilmedi ürünü satıcısına gönderdiğimde de ürünün garanti dışı olduğunu belirtti kendi servis formu düze...

Devamını oku
profile
  • 163görüntüleme
  • 19 Nisan 22:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Da Ne Oluyor

Tedarik edilemeyen ürün Bu ay Hepsiburada dan 6 ürün aldım iki tanesi yurt dışı üründü. Karantina var diyerek ürünlerim gönderilmedi. Eyvallah dedim ama son iki siparişimde ise yurt içi olmasına rağmen firmalar ürünü tedarik edemedikleri için iptal işlemi yaptılar. Hepsiburada da neler oluyor.

Devamını oku
profile
  • 254görüntüleme
  • 18 Nisan 20:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Artık Bitmiştir Benim İçin

Hepsiburada yurt dışından telefon aldım 1 haftayı geçti 14 Nisan kargolandı hiçbir hareket yok görünmüyor ilgilenen yok ama yeminle söylüyorum asla bi...

Devamını oku
Sabri'nin Teşekkür Mesajı
  • 18 Nisan 20:17

“Teşekkürler”

profile
  • 758görüntüleme
  • 13 Nisan 09:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Kargo Ve Yapmadığım Bir İşlem

15 gün önce. Bluetooth kulaklık. Siparişi verdim yurt dışı ürünü olduğu için. 15 gün içinde gelecek denildi. 15 gün dolduktan sonra. Bana hiçbir mesaj...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 336görüntüleme
  • 10 Nisan 01:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Tedarik Edilemeyen Ürün

28. Mart. 2022 de Hepsiburada dan 4'lü silikon kepçe seti (yurt dışı) sipariş verdim. 04. Nisan olmadı sonra 06. Nisan kargoya verileceğini ben arayarak öğrendim. Ben ürünü istiyorum dememe rağmen, Homey Store firmasının ürünü tedarik edemediği söylendi ve paramın iadesi 3 gün sonra yapıldı. Şikayet...

Devamını oku
Hepsiburada Tedarik Edilemeyen Ürün
profile
  • 82görüntüleme
  • 06 Nisan 09:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Firmasının Sahte Ürünü

Hepsiburada firmasından, yurt dışından getirtme yöntemi ile Casio marka saat getirttim, saat maalesef bildiğiniz sahte çıktı, yurt dışı ürünü olduğu i...

Devamını oku
Hepsiburada Firmasının Sahte Ürünü
Hepsiburada Firmasının Sahte Ürünü
Balamirhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 06 Nisan 09:38

“Bir şirketin çalışanlarının o şirket için ne ifade ettiğini, bana geri dönüş yapan çalışandan çok net anlayabiliyoruz, beni arayıp ilgilenen arkadaşlarımız gibi çalışanlar şirketleri üst seviyelere taşırken, ilgisiz insanlar maalesef kurumları yıpratıyor, Hepsiburada firmasını kutluyorum ve bu tarz müşteri temsilcisi çalışan sayısını artırmasını diliyorum teşekkürler”

profile
  • 1.648görüntüleme
  • 05 Nisan 09:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Sıfır İphone 13 Fiyatına Teşhir Ürünü Satan Kg-store Mağazası

Hepsiburada.com üzerinden kg-STORE mağazasından 22/03 tarihinde iPhone 13 128gb mavi telefon satın aldım. (piyasa fiyatına) Telefon özelliklerinde 2 yıl Apple garantili olduğu yazıyordu. Telefon elime ulaştığında üzerinde jelatini yoktu şüphelenip Apple sitesinden garantisini seri numarası ile kontr...

Devamını oku
Hepsiburada Sıfır İphone 13 Fiyatına Teşhir Ürünü Satan Kg-store Mağazası
Hepsiburada Sıfır İphone 13 Fiyatına Teşhir Ürünü Satan Kg-store Mağazası
Hepsiburada Sıfır İphone 13 Fiyatına Teşhir Ürünü Satan Kg-store Mağazası
+3
profile
  • 377görüntüleme
  • 04 Nisan 01:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada'dan Alınan Hindistan Sürümlü Note 10s

Merhaba 21.03.2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden almış olduğum telefonumun faturası 2 haftadır tarafıma halen gelmedi. Kutuyu elime aldığımda hepsib...

Devamını oku
Hepsiburada'dan Alınan Hindistan Sürümlü Note 10s
Hepsiburada'dan Alınan Hindistan Sürümlü Note 10s
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 04 Nisan 01:04

“Satıcı ürünü iade alıp para iademi gerçekleştirdi. Yardımcı olduğunuz için teşekkürler :)”

profile
  • 537görüntüleme
  • 01 Nisan 12:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Farklı Ürün Gönderip Mağdur Ediyor

Hepsiburada.com üzerinden aldım projeksiyon ürünü yerine bana oyuncak dinozor gönderdiler. Mağduriyetimin giderilmesi adına hiçbir işlem yapmıyorlar barkod da yanlışlık olmuş. Eğer barkodda yanlışlık olduysa ürünü göndermeyi paramız iade edebilirler fakat bunun yerine düşük ücretli bir ürün gönderip...

Devamını oku
Hepsiburada Farklı Ürün Gönderip Mağdur Ediyor
Hepsiburada Farklı Ürün Gönderip Mağdur Ediyor
Hepsiburada Farklı Ürün Gönderip Mağdur Ediyor
+3

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100