Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 255.540

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

512 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada 10 Günde Taahhüt Ettiği Kargoyu 1 Aydır Göndermiyor.

Hepsiburada yurt dışı gönderisini 1 aydır teslim etmiyor. Yurt dışından 3 Eylül de çocuklarım için aldığım 3 adet okul çantasını yaklaşık 1 aydır teslim alamıyorum. Halbuki sistemlerinde en geç 10 is günü teslimat yazıyordu. Dahası yaklaşık 5 defa telefon ile aramama rağmen ve destek talepleri oluşt...

profile
  • 73görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Yurt Dışı Alışverişinin Gelmemesi!

Hepsiburada'dan yurt dışı alışverişi yaptım. Kendileri Hepsiburada güvencesi ve 10 iş günü içinde teslimat yazmışlardı ama 14 iş günü oldu ve hala uluslararası siparişe hazırlanıyor gibi şeyler yazıyor. Yazdığınız yazıya güvenerek yaptığım alışveriş 18 gün oldu hala gelmedi sayfanızda alıcıyı yanıl...

profile
  • 102görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Ve İndirim Sorunu!

PizzaLazza'dan sipariş verecektim Hepsiburada indirimini gördüm Hepsiburada parayı aldı ve kod verdi PizzaLazza'dan sipariş veriyordum ama hata verdi. Tekrar denediğimde kod daha önce kullanılmıştır gibi bir mesaj geldi. Müşteri hizmetleri gece gece bakmadı tabi. Sabah yazdım insancıl bir yardım bek...

profile
  • 300görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Hersi Burada Yurt Dışı Ürünleri

Ürünü 7 Eylül'de yurt dışı ürün olarak aldım eşime doğum günü hediyesi olarak (24 Eylül doğum günü) 18 Eylül tahmini teslimat tarihi verildi. İçin rahatladı ama zamanında gelmedi tabi ki 23 Eylül gecikmeli tahmini teslimat tarihi olarak dönüş sağlandı şu an hala sipariş gelmedi işin garibi kargo ner...

  • profile
1 Destekçi
profile
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözüldü ilgilendiğiniz için çok teşekkür ederim 🙏”

Serkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 374görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada.com Ürün Alımı

Hepsiburada.com dan aldığımız yurt dışı ürünü elimize ulaşmadı. 9074***96 numaralı sipariş ile çözüm merkezini arıyorum onlarda üç gün içerisinde çözülür diyor. Ürün yurt dışı idi 18 gün - 3 gün uzatıldı - ikinci defa 3 gün uzatıldı - çözüm merkezi 3 gün içerisinde... Çocuk okulu bitirdi. Bu okul ça...

profile
  • 782görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada'nın Satıcılarına Yaptığı Haksız Ceza Kesimleri

Ben Hepsiburada'nın yeni satıcılarındanım. Daha önce yurt dışı satışlarıyla ilgileniyordum. TR'de de atılım yapmak istedim. Amazon TR. Gerçekten beni hiç yormuyor. İstediğim kargo şirketiyle gönderim sağlayıp, gelen kargo kodunu rahatlıkla girebiliyorum. Ama işler Hepsiburada'ya gelince değişiyor. G...

profile
  • 255görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada Yurt Dışı Kısmından Sipariş

Hepsiburada yurt dışı kısmı, 1 ayda ancak gelir 1 eylülde sırt çantası sipariş etmiştim 4 Eylül'de kargoya verildi gösteriyor 16 Eylül tahmini teslim tarihi ve bugün 22 Eylül çanta hala yok müşteri hizmetlerini arıyorum kargo takibine bakıyorlar herhangi hareketlilik yok çözüm olarak 1-3 günü içinde...

Hepsiburada Yurt Dışı Kısmından Sipariş
profile
  • 652görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada 18 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo

Hepsiburada dan 4 eylülde runningman marka ortaokul çantası satin aldım. Yurt dışından satış olduğu için ve En geç 10 günde teslim ibaresini gördüğüm ...

Hülya'nın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Hemen geri dönüş yapıldı sorunu ve mağduriyetimi çözdüler çok teşekkür ederim.”

profile
  • 351görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Yurt Dışı Alışverişimin Nerede Olduğu Belli Değil

10 Eylül 2021 tarihinde Hepsiburada yurt dışı üzerinden sipariş verdiğim Bluetooth hoparlör için sitenin belirttiği "En geç 10 günde teslim" ibaresine rağmen, siparişimi kontrol ettiğimde 12 gün içinde henüz yurt dışından Türkiye'ye yola bile çıkmamış. Hepsiburada'nın sisteminde bulunan destek talep...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1148görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Kayıt Dışı Telefon Satılması

8 eylülde sipariş verdiğim 11 Eylül tarihinde kargo firması tarafından bana teslim edilen Samsung Galaxy a52 marka akıllı telefonum kullanmaya başlamamdan itibaren 2 gün sonra (13 Eylül) tarihinde BTK tarafından "kayıt dışı olduğu tespit edilen IMEI" şeklinde uyarı mesajı alıp 120 gün içinde telefon...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 526görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Müşteri Hizmetleri Sorumsuzluğu

Hepsiburada sitesinden 1 Eylül de yurt dışı ürün aldım ürünü 8 eylülde kurye adrese getirdi fakat teslimat kodu olmadığı için teslim edemeyeceğini söyledi. Müşteri hizmetleri destek hattını 3 defa arayıp kayıt bıraktım fakat dönüş bile yapmadılar nasıl bir şirket anlamış değilim.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1202görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Yurt Dışı Kayıtlı Telefon

hepsiburada.com dan atacel elektronik den Samsung Galaxy A52 aldım fakat telefonuma gelen mesajda telefonun kaçak yani yurt dışı olduğunu öğrendim. IMEI adreside LG K10 a ait. Telefonu bir de taksitle aldım bu durumda 500 TL lik bir zararım var. Şikayetvar

profile
  • 640görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Yurt Dışı Ürün Ve Tedarikçi Sorunu

Hepsiburada yurt dışı tedarikçi sorunu. Hepsiburada üzerinden yurt dışı ürün satın aldınız mı? Geçmiş olsun. Artık nurtopu gibi bir sorununuz var. Ürü...

Erbil'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Teşekkürler”

profile
  • 316görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Sattığınız Ürün Hakkında Bilgi Yok!

Hepsiburada yurt dışı Ürünler hakkında Stok kodu:HBCV00000BM8SV Numaralı ürün 1. Pasaport, sim, IMEI kaydı yaptırmam gerekiyor mu? 2. Bir yıl sonra kapanma gibi bir sıkıntı olursa muhatabım Hepsiburada mı olacak? 3. Vergi gibi işlemlerle uğraşmam gerekecek mi? Sorularına yanıt alamıyorum bir ürün sa...

profile
  • 1159görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada Yurt Dışı Ürüne Fatura Sağlayamıyor.

Hepsiburada'dan 676 *****63 sipariş no ile aldığım yurt dışı ürün için fatura gönderimi sağlayamıyor. Kayıt açtım, kayıt sonunda fatura sağlayamadığı için 25 TL hediye çeki teklif ediyor. 100 liralık ürün aldığım halde bunun bedelini masraf gösterecekken şu an fatura olmadığı için masraf gösteremiyo...

profile
Berk'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çok hızlı çözüm bulundu çok teşekkürler”

Berk Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1456görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada.com Kargo Problemi

Yurt dışından aldığım ürünüm yanlış geldiği için Hepsiexpress kargo ile iade sürecini başlattım. Hepsi express kargomu 21 Ağustos, Cumartesi günü aldı. Hala ürün kargoda gözüküyor. Hepsiburada'yı 5 gün önce aradım 3 gün içinde sorununuz çözüleceği denildiği halde bir dönüş bile yapmadılar. Üründe ya...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1659görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Şişmiş Be Tehlikeli Batarya Gönderimi

Sizin sitenizden satış yapılan iPhone 8 Plus batarya şişmiş şekilde geldi. Lütfen satış izini verdiğiniz satıcıları kontrol edin. Gerçekten asla sizin...

Hepsiburada Şişmiş Be Tehlikeli Batarya Gönderimi
Hepsiburada Şişmiş Be Tehlikeli Batarya Gönderimi
Hepsiburada Şişmiş Be Tehlikeli Batarya Gönderimi
+1
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Her şey için teşekkürler yaklaşımınız beni çok memnun etti Hepsiburada ile alışverişe devam”

profile
  • 918görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Yurt Dışı Ürünün Arkasında Durmuyor

Hepsiburada'dan 27.07.2021 de yurt dışı satış ürünlerinden biri olan şarjlı bisiklet farı aldım. Ürün 03.08.2021 de bana teslim edildi ve şarj ettim k...

Oğuzhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Şikayetim üzerinden 24 saat geçmeden benimle irtibata geçerek sorunumu çözdüler.teşekkürler”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99