Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 202.765

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

347 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 34görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Değişim Yapmayıp Ürünün Fiyatını Arttırdı

Bu saatten sonra Hepsiburada'dan talebim yok fakat okuyan herkesi bilgilendirmek için yazıyorum. 5 Nisan Pts, 21:55 Lenovo Lenovo Ideapad 5 Intel Core i5 1135G7 16GB 512GB SSD MX450 FreeDOS 14" ürününü 6.648,99 TL'ye sipariş ettim. 07 Nis Çar, 11:19 tarihinde ürün tarafıma teslim edilmiştir. Aynı gü...

Hepsiburada Değişim Yapmayıp Ürünün Fiyatını Arttırdı
Hepsiburada Değişim Yapmayıp Ürünün Fiyatını Arttırdı
profile
  • 348görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada'da Imeı Kayıtsız Akıllı Saat Onkatech

Hepsiburada'dan aldığım 974 491 121 sipariş numaralı onkatech marka sim kartlı akıllı saat bir sene dolmadan IMEI'den dolayı kapandı. Aldıktan birkaç ay sonra BTK ® ya IMEI kaydı olmayan bir ürün sattıklarını öğrendim. Hepsiburada arızalı, garantisiz ve kayıt dışı akıllı saatin satışına aracılık ett...

profile
  • 442görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Neden T. C. Kimlik?

Sipariş vermeye çalışıyorum, ödeme adımında ''Altın, mücevher, gübre ve yurt dışı satışlı ürün siparişleriyle birlikte, aynı satıcıdan yapılacak 5.000 TL'yi geçen harcamalarda t. C. Kimlik Numarası girilmelidir.'' Yazısı ile t. C. Kimlik numaram isteniyor fakat yazılı belirtilen hiçbir durum söz kon...

Hepsiburada Neden T. C. Kimlik?
profile
  • 567görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada.com 'da Olan Hepsijet Sorunu

Sipariş vereceğim ancak Hepsiburada destek ekibine ulaşamıyorum. WhatsApp yazışma dışında site için destek veya e-posta adresleri mevcut değil. Yurt dışı firmasına ait bir uygulama üzerinden destek veriyorlar. Kendileri destek sistemi kuramadıkları aşikar. Bu nedenle şikayetimi buradan yazıyorum. h...

profile
  • 2.092görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Orijinal Ürün Satmıyor

Hepsiburada 'dan (gürel elektronik) sipariş verdiğim Apple Airpods 2 kablolu şarjlı model kulaklık tarafıma ulaştığında ürünün ambalajını açmadan yazan seri numarasını Apple'ın sitesinden sorguladım, ürün sitede Apple Türkiye garantili yazmasına rağmen yurt dışı cihazı çıktı, Apple müşteri hizmetler...

Hepsiburada Orijinal Ürün Satmıyor
Hepsiburada Orijinal Ürün Satmıyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 431görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Sipariş İptali Yapılmıyor

113630231 numaralı siparişimi satın aldıktan hemen sonra iptal etmeye çalıştım. Zira hemen tüm sitelerde iptal seçeneği var. Ancak Hepsiburada 'da ürün otomatik olarak onaylanıp hazırlandığı için iptal edemiyorum. Müşteri temsilcileri yardımcı olmuyor.  Ürünü teslim almayıp iade etmeliymişim. Yurt ...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 536görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburadada Yurt Dışı Vergi Saçmalığı

Hepsiburada da yurt dışı siparişte farklı vergi oranları uygulanıyor. Sepete attığım 90 liralık ürün için 58 lira vergi görünüyor. Oysa %20 den 18 lira olmalı. 92 liralık daha pahalı bir ürün almak istediğimde 20 lira görünüyor. Müşteri hizmetleri mevzuattan habersiz aynı şeyleri söyleyip durumu sav...

Hepsiburadada Yurt Dışı Vergi Saçmalığı
profile
  • 618görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Telefon Görüşme Ücreti

Hepsiburada 0850 252 40 00 numaralı müşteri hizmetlerini cep telefonu ile aramanın dakikası kaç tl.  dir. Bilgi istiyorum. Cep telefonu faturamda yurt dışı görüşme şeklinde gözüküyorsunuz ve bu görüşme (bir ay içinde yaptığım 2-3 görüşme) nedeniyle 160 TL. Fazladan fatura bedeli ödemek zorunda kalac...

profile
  • 1.175görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada Müşteri Memnuniyetinde Yine Şaşırtmadı

24 Ocak 2021 tarihinde Hepsiburada Yurt Dışı Departmanından Xiaomi Hava nemlendirici aldım. Ürün açıklama sayfasında teslimat süresi en geç 15 iş günü demesine rağmen bugün tam 2 ay 3 gün oldu ve hala kargo olmadı. Her seferinde "aha şimdi kargo olacak, ayın bilmem kaçına kadar, bir haftaya kadar ol...

Hepsiburada Müşteri Memnuniyetinde Yine Şaşırtmadı
Hepsiburada Müşteri Memnuniyetinde Yine Şaşırtmadı
profile
  • 893görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada'nın İade Ve Garanti Vermediği Yurt Dışı Ürünler

Hepsiburada'nın yurt dışından ürün sattırdığı ama hiçbir iade ve ürün garantisi sağlamadığı tüketici mağduriyeti sistemi. 04/02/2021 tarihinde aldığım Blitzwolf Fye8 Tws Bluetooth 5.0 Kulaklık Şarj Kutusu, ürün arızalı çıkmıştır ve beraberinde gönderilen hiçbir evrak, fatura vs yok. İade talep etti...

Hepsiburada'nın İade Ve Garanti Vermediği Yurt Dışı Ürünler
profile
  • 1.284görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada/ Babaeczane Dermokozmetik Ürün Son Kullanma Tarihi Olmaması

Hepsiburada.com üzerinden Babaeczane kullanıcı isimli "simay ilaç kozmetik medikal ithalat ihracat sanayi ve ticaret limited şirketinden Institut Esthederm Cellular Concentrate Serum 30 ml ürününü satın aldım. Ürünü üreten yurt dışı firma ile iletişime geçtim çünkü üzerinde son kullanma tarihi yoktu...

profile
  • 914görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Yurt Dışı Ürünü Türkiye Garantili Diye Satıyor

Hepsiburada, Çin markalı ürünleri, ( ithalatçı garantili) satıcısı kendisi olmasına rağmen, Türkiye garantili diye satış yapıyor, geçtiğimiz yıllarda, satıcısı Hepsiburada olan, Xiaomi marka boyun askılıklı kulaklık ( 509 088 81 sipariş numaralı) ürünü ithalatçı garantili olmasına rağmen, hiçbir bey...

profile
  • 3.732görüntüleme
  • 17 Mart 18:40

Hepsiburada Yurt Dışı Ürün Mağduriyeti!

Hepsiburada yurt dışı tercih etmiştim ama büyük bir hayal kırıklığı oldu. Almak istediğim ürünü listelerken sadece ürün ücreti gözüküyordu son dakika gümrük vergisi ve kargo da eklediler ama en en son aşamada, yine de Hepsiburada'nın iade iptal politikasına güvendiğim için ödemeyi yaptım. Fakat 15 d...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.028görüntüleme
  • 16 Mart 18:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada'nın Çocukça Bahaneleri

Hepsiburada'nın sağladığı yurt dışı alışverişine güvenerek hoparlör aldım. 33 gün geçti ve hoparlör bozuldu. WhatsApp destek hattına durumu bildirdim ...

Abdullah'ın Teşekkür Mesajı
  • 16 Mart 18:07

“Sorunum çözüldü teşekkürlerimi sunuyorum”

profile
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 15 Mart 22:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Gümrük vergisi ve taşıma ücreti iadesi talebim onaylandı. Yetkililere teşekkür ederim.”

Zeynep Şikayetini Yayından Kaldırdı
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98