Hepsiburada güncelleme

03.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 15 128 GB model telefon siparişi verdim (Sipariş No: 439 004 229). Sipariş sırasında fatura adresi ve bilgilerini yanlış seçtim. Henüz faturam oluşturulmamış olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde fatura bilgilerinin değiştirilemeyeceği ...

01 Ekim 2025 tarihinden beri Samsung s24 model telefonumda hem Hepsiburada hem de Trendyol uygulamalarında “servis bağlantısı kesildi” hatası alıyorum. Diğer tüm uygulamalar sorunsuz çalışırken, sadece bu iki uygulamaya erişemiyorum. Sorunu çözmek için uygulamaları silip tekrar yükledim, telefonu ye...

Hepsiburada web sitesi üzerinden Antalya’daki adresime Altus marka başta olmak üzere birçok beyaz eşya ürününü sepete ekleyerek satın almak istediğimde, “adrese gönderim yapılamamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu uyarı, ürünlerin açıklama kısmında veya sepete eklerken herhangi bir şekilde beli...

Hepsiburada üzerinden Samsung Watch 8 40mm gümüş akıllı saat satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra saat kendi kendine kapanmaya, telefondan bağlantısı kopmaya ve durduk yere güncellemeye başlamaya başladı. Bu sorunları çözmek için çeşitli yöntemler denedim ancak sonuç alamadım. Ürünü teknik serv...

24 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor 400 cep telefonu (ay grisi) siparişi verdim. Sipariş numaram: 465 969 027 0. İlan sayfasında ürünün “hemen kargoya verileceği” belirtilmişti. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargolanmadı ve bana ayın 2’sinde kargoya verileceği söylend...

Hepsiburada üzerinden Poco X7 Pro model telefon siparişi verdim (Sipariş No: 4887150677). Satıcı ürünü Sürat Kargo Etimesgut şubesine teslim etti olarak görünmesine rağmen, üç gün boyunca kargoda hiçbir hareket olmadı. Sürat Kargo Etimesgut şubesini aradığımda, satıcının ürünleri kargo şubesine kest...

Hepsiburada üzerinden bugün elektronik hediye kartı satın aldım (Sipariş No: 425 185 543 7). Satın alma işlemi sırasında, kodun e-posta adresime veya telefonuma SMS olarak gönderileceği belirtiliyordu. Ancak, sistemde e-posta adresim kayıtlı olmadığı ve telefon ile kayıt olduğum için, hediye kartı k...

01.09.2025 tarihinden bu yana Hepsiburada uygulamasında o*************@hotmail.com adresiyle kayıtlı hesabımla alışveriş yapamıyorum. “ref001” kodu nedeniyle hesabımda kısıtlama bulunuyor. Kişisel ve banka bilgilerimi güncellememe rağmen, sanki ceza veriliyormuş gibi hesabım blokeli durumda ve alışv...

Hepsiburada.com üzerinden yaptığım alışverişlerde, yaklaşık 1 yıldır telefon numaramı sistemden güncellemiş olmama rağmen kargo firmalarına (özellikle Hepsijet) bu güncelleme yansıtılmıyor. Kargolarım hâlâ eski numaram ile gönderiliyor ve kuryeler bana ulaşamayınca “ulaşılamadı” diyerek kargomu geri...

19 Eylül'de vermiş olduğum siparişi, iki farklı adresim olduğu için siparişi verdikten 30 saniye sonra güncellemek istedim ve güncelledim. Hepsiburada'nın 'Siparişlerim' bölümünde de adresim başarılı şekilde güncellenmişti. Fakat buna rağmen, 19 Eylül'de verilen siparişi 23 Eylül'de kargoya vermeler...

23.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 17Pro max cep telefonu siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat tarihi 27.09.2025 olarak belirtilmişti. Ancak şu anda teslimat tarihi 24.10.2025 olarak güncellenmiş ve ürünün kargoya verilmesi neredeyse bir ay sonraya ertelenmiş durumda. Bu süreçte müşt...

Hepsiburada’nın “Eski Telefonu Hemen Yenile” değişim kampanyasından yararlanmak istiyorum. Ancak yaklaşık 1 yıldır Xiaomi 12t Pro model cihazım kampanya kapsamındaki cihazlar listesinde yer almıyor. Listede çok daha eski modeller bulunmasına rağmen, kendi cihazımı bir türlü göremedim. Bu konuda dah...

05 Eylül 2025, 19:24 Cuma. Hepsiburada üzerinden satın aldığım LG marka televizyonu, cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ancak iade talebimi oluşturmama rağmen karşı tarafa kargo gönderimi yapılamıyor ve süreç ilerlemiyor. Sipariş numaram: 436444966005. Son Güncelleme: 12 Eylül Cuma Talep ...

413 288 874 7 numaralı siparişim kapsamında Hepsiburada’dan bir anne bebek ürünü satın aldım. Siparişim, cuma günü teslim edilmesi gerekirken bugün pazar olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen ürün teslim edilmedi ve kargo sürecinde herhangi bir güncelleme yapılm...

8 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei FreeBuds 5i - Nebula Siyahı isimli ürünü satın aldım. 10 Eylül'de ürünün Easy Point Esnaf - n Kolay Fatura Ödeme Merkezi Eyüp, İstanbul teslimat noktasına ulaştığına dair hem e-posta hem SMS aldım. Ancak teslimat noktasına gittiğimde, görevli ürünü...

17.09.2025 tarihinde saat 19.54’te Hepsiburada üzerinden Alrus Digital Tartı siparişi verdim. Sipariş numaram: 4471237477. Yanlış adrese gönderim olacağını fark ettiğim için, siparişi verdikten yalnızca 5 dakika sonra, saat 20.00’de iptal etmek istedim. Ancak siparişim 'hazırlanıyor' durumuna geçtiğ...

12 Eylül'de, 19 Eylül teslim sözlü olarak aldığımız 17 Pro siparişimizin teslim tarihi 5 Ekim olarak güncellenmiş. Binbir uğraşla aldığımız cihazın teslim tarihi nasıl olur da keyfi şekilde değiştiriliyor? Stokta olmayan ürünü hangi hakla satıyorsunuz? Haksız rekabette üstünüze yok. Müşteri hizmetle...

Hepsiburada üzerinden 22V 455mAh HP yazıcı adaptörü siparişi verdim (Sipariş No: 5678*******92). Ürünün 13 Eylül’de teslim edileceği bildirildi, ancak daha sonra teslim tarihi 15 Eylül olarak güncellendi. 15 Eylül’de tarafıma “teslim edildi” mesajı gelmesine rağmen, ürün bana kesinlikle ulaşmadı. B...