Hepsiburada güncelleme

23 Ağustos'ta Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişim, 62753780223571 numaralı Hepsijet kargom ile 24 Ağustos 07:02'den bu yana "varış iline transferde" olarak görünüyor ve o tarihten beri herhangi bir güncelleme yapılmadı. Tahmini teslimat tarihi 25 Ağustos olmasına rağmen, kargom halen elime ulaş...

13 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım LG televizyon teslim edildikten sonra, cihazın arka kısmından ses geldiğini fark ettim. Teknik servisi çağırdım ve yapılan kontrolde ürünün fabrika hatası nedeniyle ayıplı mal olduğu tespit edildi. Bunun üzerine televizyon teslim alındı v...

19 Nisan’da Hepsiburada üzerinden Anker Soundcore V20i Open-Ear Bluetooth kulaklık (Siyah, A3876) satın aldım. Ürünü ilk kullandığım günden beri sağ kulaklıkta şarjın erken bitmesi ve bazen hiç şarj olmaması gibi sorunlar yaşadım. Başta çok önemsemedim, fakat özellikle son bir ayda sağ kulaklık ya h...

Merhaba, Hepsiburada'dan 20.08.2035 tarihinde satın aldığım ürün, satın alma tarihi üzerinden 7 gün geçmiş olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Ekran görüntüsü ektedir. Sipariş Numarası: 411 277 351 7 Müşteri hizmetleri ile görüşmelerim sonuç vermiyor. Kargoya verilen tarihi sürekli güncellenere...

26.08.2025 tarihinde Hepsiburada üyeliğime giriş yapamıyorum. Sisteme kayıtlı olan eski e-posta adresimi artık kullanmıyorum ve güncellemek istediğim halde sistem buna izin vermiyor. Tüm şifre sıfırlama, farklı cihazdan deneme ve uygulamayı silip yükleme gibi yöntemleri denedim, ancak her seferinde ...

5-6 ay önce Hepsiburada üzerinden Cardo Sprint Freecom4 modelini, özellikle sesli komut özelliği olduğu için satın aldım. Ürün elime geçtiğinde sesli komut özelliğinin hiç çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine tedarikçi firmaya ve müşteri hizmetlerine durumu ilettim. İlk başta bana, yeni bir günce...

8 Ağustos 2025 tarihinde, 17 gün önce Hepsiburada üzerinden Yataş marka yatak ve baza siparişi verdim. Sipariş numaram: 4521355148. Teslimat İstanbul Şişli adresine yapılacaktı. Her iki ürünü de 9 taksit ile satın aldım ve toplamda 36.380 TL ödeme yaptım. Baza ürünü, sipariş sırasında 1 hafta içind...

Hepsiburada üzerinden "Eskiyi Yenile" kampanyası kapsamında Apple iPhone 11 cihazımı takas için gönderdim. Başlangıçta cihazım için 11.500 TL teklif edildi. Ancak cihazımın kasasında çizik olduğu gerekçesiyle teklif edilen fiyat 7.500 TL’ye düşürüldü. Bu fiyat güncellemesi 4 Temmuz Perşembe günü ban...

12.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Asus tuf marka bir bilgisayarı 36.000 küsur liraya sipariş verdim. Kısa süre içinde ürünün fiyatı 34.000 küsur liraya düştü. Bilgisayar kusurlu geldiği için değişim talebinde bulundum; 15’inde ürünü kargoya verdim ve 17’sinde dağıtım merkezine ulaştı. 20’si...

01 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Eskisini Getir, Yenisini Al” kampanyası kapsamında iPhone 11 128 GB telefonumu vererek, ön teklif ücreti dahilinde iPhone 13 128 GB almak için başvuru yaptım. Ancak başvuru sırasında IMEI numarasını yanlış girmem nedeniyle sürecim iptal edildi. Getm...

18 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Enjoy marka kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 446 848 285 4). Siparişi oluşturduktan sadece 2 dakika sonra yanlış mama aldığımı fark edip hemen iptal etmek istedim, ancak sistemde iptal seçeneği bulunmuyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini a...

18 Ağustos öğlen saatlerinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden, hesabımdaki telefon ve e-posta irtibat bilgilerimi güncellemek istedim. Ancak sistem, yeni bilgiyi girmeme ve doğrulama yapmama rağmen, diğer irtibat bilgisi için de tekrar doğrulama istedi. İki irtibat bilgisinin de erişimde olmad...

31 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim ve 2 Şubat 2025’te teslim aldığım poco X7 8/256GB telefonumda, aldığım günden beri devam eden ciddi sorunlar yaşıyorum. Öncelikle, telefon 4,5G ve 5G modundayken bazı numaralarla yaptığım görüşmelerde, çağrı otomatik olarak 30. Saniyede ...

08.08.2023 tarihinde hepsiburada.com üzerinden Homend marka functional 2848h mutfak robotu inox - gri ürününü sipariş ettim (sipariş no: 4175815895). Ürünün 13 Ağustos'ta kargoya verileceği belirtilmişti, ancak bu tarihte kargolanmadı ve teslimat tarihi 18 Ağustos olarak güncellendi. 18 Ağustos'ta d...

Hepsiburada’dan Rampage Crimson CR25R300F oyuncu monitörü siparişi verdim (sipariş no: 448 988 798 9) ve teslimat DHL ecommerce tarafından yapılacaktı. 12 Ağustos’ta Aydın Kuşadası İyonya Şubesi’nden dağıtıma çıkan kargom, akşam saat 6 civarında evde olmama rağmen teslim edilmedi. Kargo görevlisi ap...

Haziran ayında Hepsiburada üzerinden o Cam 3’lü güvenlik kamerası satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sorun yaşıyorum; Antalya sıcağında akşam güneş batınca şarjı bitiyor ve önünde hareket olsa bile algılamıyor. Ürünün performansı çok kötü, sürekli bozuk. Defalarca müşteri hizmetleriyle ve teknik...

8 Ağustos 2025'de Hepsiburada.com üzerinden Taşkafa adlı satıcıdan akc Leverletto model çakı satın aldım. Sipariş numaram 4156760811 ve ürün için 1.755 TL ödedim. Ancak siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen kargom çıkmadı. Bu süreçte ürünün fiyatı 1.950 TL’ye yükseldi. Hepsiburada müşteri hizm...

Hepsiburada üzerinden 24 gün önce 4557956539 numaralı siparişimle 6.618,43 TL tutarında bir gardırop satın aldım. Ürün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, kargo takibinde Kayseri’den hiç çıkmadığı açıkça görülüyordu. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulm...

Hepsiburada üzerinden uzun süredir alışveriş yapamıyorum. Sipariş oluşturmak istediğimde, farklı kartlar denememe ve tüm bilgilerimi güncellememe rağmen sürekli olarak "ref 001 hatası" ve "işlem onaylanmadı" uyarısı alıyorum. Bu sorun uzun süredir devam ediyor hem web sitesinde hem de mobil uygulama...

Yaklaşık 3 haftadır iPhone 13 cihazımda, en güncel iOS sürümü olan 18.5 ile Hepsiburada uygulamasına erişim sağlayamıyorum. Uygulamayı defalarca silip yüklememe, güncellememe ve farklı internet ağları denememe rağmen sürekli “servis bağlantısı kesildi” hatası alıyorum ve asla giriş yapamıyorum. Soru...

Vodafone ve Hepsiburada işbirliğiyle sunulan 10 GB internet kampanyasından yararlanmak istiyorum. 4 Ağustos’tan bu yana hem Mersin Kızkalesi’nde hem de Adana’da defalarca denememe rağmen, Hepsiburada üzerinden internet paketi almak istediğimde ödeme aşamasında “güvenli ödeme” ekranı açılıyor fakat s...